Pire banque en ligne à éviter et notre recommandation, par profil
Le Selectra Score A est la meilleure note de Fortuneo, attribuée à sa carte Gold. Le Selectra Score note chaque offre de A (excellent) à E (à éviter) selon ses tarifs, ses services et ses fonctionnalités.
Le Selectra Score A est la meilleure note de Revolut, attribuée à sa offre Standard. Le Selectra Score note chaque offre de A (excellent) à E (à éviter) selon ses tarifs, ses services et ses fonctionnalités.
Le Selectra Score A est la meilleure note de Monabanq, attribuée à sa offre Pratiq+. Le Selectra Score note chaque offre de A (excellent) à E (à éviter) selon ses tarifs, ses services et ses fonctionnalités.
Le Selectra Score A est la meilleure note de BoursoBank, attribuée à sa carte Ultim. Le Selectra Score note chaque offre de A (excellent) à E (à éviter) selon ses tarifs, ses services et ses fonctionnalités.
Le Selectra Score A est la meilleure note de Fortuneo, attribuée à sa carte Gold. Le Selectra Score note chaque offre de A (excellent) à E (à éviter) selon ses tarifs, ses services et ses fonctionnalités.
Chaque offre est notée selon notre Selectra Score (de A à E). Classement vérifié en octobre 2026, référencement gratuit.
Pire banque en ligne pour les voyageurs
Pour voyager, les banques en ligne les plus chères sont helios (1,50 € + 1 % par retrait), bunq (0,5 % par paiement, 1,5 % au-delà de 1 000 € par an sur l'offre gratuite), Nickel (2,50 € par retrait) et BforBank (1,95 % par opération) dès que l'on sort de la zone euro, c'est-à-dire hors des pays qui utilisent l'euro (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Thaïlande…). Notre analyse s'appuie sur l'étude Selectra, Prix de la Meilleure banque pour voyager en 2026.
Notre classement des pires banques en ligne pour voyager (frais à l'étranger les plus élevés)
Voir le détail complet Voir moins
Voir le détail complet Voir moins
Voir le détail complet Voir moins
Voir le détail complet Voir moins
Le détail des pires banques en ligne pour voyager à l'étranger
helios fait partie des pires banques à éviter pour voyager : aucune carte gratuite, et le compte courant coûte 6 €/mois. Les frais à l'étranger sont vraiment décourageants. Chaque retrait hors zone euro coûte 1,50 € + 1 % du montant. Les paiements internationaux sont gratuits jusqu'à 2 000 €/mois, puis facturés 1 % au-delà. Seul le compte Premium (15 €/mois, avec un engagement de 6 mois) inclut une assurance voyage (frais médicaux et rapatriement jusqu'à 50 000 €), sans accès aux salons d'aéroport. Plafonds de paiement et de retrait assez bas : jusqu'à 10 000 €/mois et 1 500 €/mois. Pour voyager, il existe clairement mieux et moins cher.
bunq est vraiment une banque à éviter pour les voyageurs : l'offre gratuite facture 0,5 % sur chaque paiement à l'étranger jusqu'à 1 000 € par an, puis 1,5 %, et les retraits coûtent de 0,99 € à 2,99 € selon l'offre. L'assurance voyage n'est incluse qu'avec la carte Elite à 18,99 €/mois, et aucun accès aux salons d'aéroport n'est proposé. Les cartes sont certes sans condition de revenus, mais l'accumulation des frais fait de bunq l'une des pires options pour voyager.
Nickel fait partie des banques à éviter pour les voyageurs : même si l'offre est accessible sans condition de revenus, les frais à l'étranger de la carte Classic sont parmi les plus chers : 1,50 €/paiement et 2,50 €/retrait hors zone euro. Les plafonds de paiement (1 500 €/mois par défaut en version Classic) sont bas, les assurances voyages quasi absentes, et il n'y a aucun service haut de gamme pour globe-trotteurs (pas de salon d'aéroport ni d'assistance premium).
BforBank fait clairement partie des banques à éviter pour voyager : avec la carte BforBasic (gratuite avec un paiement ou un retrait par mois, 2 € sinon), vous payez des frais à l'étranger de 1,95 % sur chaque paiement ou retrait hors zone euro, et 1 € par retrait en zone euro au-delà de 3 retraits gratuits par mois. L'offre BforZen (5 €/mois) rend les paiements gratuits partout dans le monde, mais ne prévoit qu'un retrait gratuit par mois hors zone euro, puis 1,95 %. Aucune couverture d'assurance voyage n'est incluse avec la carte gratuite, et aucun avantage premium pratique comme l'accès aux lounges d'aéroport ou la conciergerie : BforBank reste loin derrière les meilleures banques pour voyageurs.
Fortuneo, la meilleure banque pour les voyageurs
D'après l'étude Selectra, Prix de la meilleure banque pour voyager en 2026, la carte Gold de Fortuneo se distingue, gratuite et sans frais à l'étranger. Le seul point d'attention : il faut justifier d'un revenu mensuel net de 2 200 € en débit immédiat.
Sans condition de revenus, Fortuneo propose la carte Fosfo, gratuite avec un paiement par carte par mois (3 € sinon) et également sans frais à l'étranger sur les paiements et les retraits, partout dans le monde.
Applications bancaires : quelles sont les banques à éviter ?
Côté mobile, les applications les moins bien notées du marché sont celles de Sumeria, Hello bank! et N26. Précision utile : toutes les applications bancaires sont globalement bien notées. Sur Google Play, ces trois-là sont notées entre 4,1 et 4,5 /5 en octobre 2026, là où les meilleures dépassent 4,7 /5 ; sur l'App Store, l'écart est plus faible (4,6 à 4,8 /5). Ce sont donc les moins bonnes d'un marché où le niveau général est élevé, pas des applications défaillantes.
Notre sélection des pires applications bancaires en ligne selon les avis clients
Ce qui est inclus
Ce qui est inclus
Ce qui est inclus
Ces néobanques proposent des applications fonctionnelles, mais comparées aux meilleures banques en ligne, elles ont une marge de progression importante.
D'après les avis clients, les applications de Sumeria, Hello Bank! et N26 regorgent de bugs et sont parfois difficiles à utiliser au quotidien. Les avis Hello bank! et Sumeria mentionnent des blocages sans raison ou l'impossibilité de modifier le plafond de carte, et l'application N26 n'enregistre pas toujours les primes de parrainage N26.
Revolut, l'application la mieux notée du marché
D'après l'étude Selectra, Meilleure application bancaire 2026, Revolut prend la tête du classement. Son application est un véritable couteau suisse au design moderne :
- création de sous-comptes illimités ;
- arrondi à l'euro sur chaque paiement ;
- cartes virtuelles éphémères pour des paiements en ligne sécurisés ;
- comptes partagés, idéaux pour la vie à deux ou en colocation.
Pires banques en ligne : focus sur le service client
Si vous recherchez une banque avec un service client humain, mieux vaut éviter les néobanques. La plupart ne proposent pas de support téléphonique : leurs conseillers ne sont joignables que par messagerie. C'est notamment le cas de :
- bunq : chat dans l'application, ligne téléphonique réservée aux urgences sur les offres payantes ;
- Revolut : chat dans l'application, téléphone réservé aux abonnés Ultra.
Au contraire, les applications mobiles de Revolut et de bunq figurent parmi les plus complètes du marché : avec des services qui fonctionnent bien, peu de raisons de joindre le service client.
Revolut propose tout de même un service client par téléphone à ses abonnés Ultra de Revolut (60 €/mois ou 595 €/an), directement depuis l'application Revolut, en anglais seulement.
Monabanq, élue Service client de l'année pour la 9e année consécutive
Si le service client téléphonique est important pour vous, Monabanq est sans doute le meilleur choix. Les conseillers Monabanq, basés en France, sont joignables par téléphone (numéro gratuit), par chat et par e-mail, et des experts reçoivent sur rendez-vous sous 24 h.
Pire banque en ligne pour emprunter
Si vous cherchez un prêt conso ou un crédit immobilier, les néobanques sont à éviter. Beaucoup n'en proposent pas, et celles qui le font appliquent des conditions moins flexibles que les banques en ligne ou les banques traditionnelles. C'est notamment le cas de Nickel et bunq.
Notre comparatif des pires banques en ligne pour emprunter (crédit conso et immobilier)
| Banque | Crédit conso | Crédit immo |
|---|---|---|
| via Younited Credit | ||
| crédit conso direct | ||
| via Younited Credit | ||
| via Sofinco (CA Consumer Finance) |
N26 : crédit conso via Younited Credit
Chez N26, il est possible de demander un crédit conso rapide, mais auprès de son partenaire Younited Credit. Vous contractez donc un crédit auprès de cet organisme et vous lui êtes redevable. N26 joue le rôle d'intermédiaire et ne peut pas peser sur l'acceptation de votre demande. Pour tout savoir sur les montants, les taux et les conditions, consultez notre guide complet du crédit N26.
BoursoBank, la banque en ligne la plus complète pour emprunter
Pour un projet de financement, mieux vaut une banque en ligne qui prête directement, sans passer par un organisme tiers. BoursoBank couvre à la fois le crédit conso et le crédit immobilier, avec une réponse en ligne.
Emprunter dans la banque où vous recevez déjà votre salaire aide aussi à obtenir un meilleur taux : c'est un argument de négociation, la banque ayant intérêt à garder un client dont elle gère les revenus.
Épargne et investissement : quelles banques en ligne éviter ?
Pour épargner, évitez N26, Nickel et helios : aucune ne propose de livret A ni de PEA.
- N26 : un seul produit d'épargne, Épargne Express, rémunéré de 0,25 % à 1,50 % brut par an selon l'offre ;
- Nickel : un livret géré par Cetelem, rémunéré à 2 % brut par an, sans autre produit ;
- helios : une assurance vie durable, et un PER en projet.
Ces taux restent modifiables à tout moment par chaque établissement. Surtout, Nickel, N26 et helios ne proposent pas de livrets réglementés, ceux dont les règles et le taux sont fixés par l'État : le livret A, le livret jeune ou le PEL.
Elles ne proposent pas non plus de solutions de placement : le PEA et le compte-titres ordinaire (pour investir en Bourse), le PER (pour préparer sa retraite) ou l'assurance vie. Difficile de diversifier ses placements avec ces banques en ligne.
Les autres banques en ligne couvrent toute la gamme
Les banques en ligne les plus connues comme Fortuneo, BoursoBank, Hello bank! ou Monabanq offrent une gamme complète de solutions d'épargne :
- livrets réglementés : Livret A et LDDS, ainsi que le LEP chez BoursoBank, Hello bank! et Monabanq ;
- livrets bancaires : Livret+ chez Fortuneo, Rentabilis chez Monabanq ;
- assurance vie ;
- PER (plan épargne retraite) ;
- PEA et PEA-PME ;
- compte-titres ordinaire.
Revolut, en revanche, n'a aucune solution d'épargne réglementée mais permet d'investir sur les marchés : actions, obligations, ETF, matières premières ou CFD.
Comment vérifier qu'une banque en ligne est fiable ?
Une banque en ligne à éviter sur les frais ou l'application reste une banque sûre pour votre argent : toutes les banques citées sur cette page sont agréées et vos dépôts y sont garantis. « Pire banque » ne veut jamais dire « banque dangereuse ». Quatre vérifications, toutes gratuites et publiques, permettent de s'en assurer en quelques minutes :
- l'agrément de l'établissement auprès de l'ACPR, l'autorité de contrôle adossée à la Banque de France ;
- la garantie des dépôts jusqu'à 100 000 € par client et par banque, assurée par le FGDR ;
- l'inscription au registre REGAFI des établissements autorisés à exercer en France ;
- l'absence de l'établissement sur la liste noire de l'AMF, qui recense les acteurs signalés aux épargnants.
« Banque à éviter » n'est pas « liste noire »
Les banques classées ici sont à éviter sur un critère précis (frais à l'étranger, application, service client, crédit, épargne) après comparaison de leurs offres. C'est un avis de comparateur, pas un signalement réglementaire.
La liste noire de l'AMF, elle, est un document officiel qui recense des acteurs non autorisés, souvent frauduleux : aucune des banques de cette page n'y figure. Si un site vous propose un placement et n'apparaît nulle part chez l'ACPR, c'est ce document qu'il faut consulter en premier.
Si votre banque actuelle figure parmi celles à éviter sur le critère qui compte pour vous, vous n'avez rien à résilier vous-même. La procédure de changement de banque est gratuite et encadrée par la loi : vous signez un mandat de mobilité à l'ouverture du nouveau compte, et c'est la nouvelle banque qui prévient vos employeurs et vos organismes de prélèvement.
Le transfert de tous vos virements et prélèvements automatiques est effectué en 22 jours ouvrés. Vous pouvez garder l'ancien compte ouvert le temps de vérifier que tout a bien basculé : pensez seulement à le clôturer ensuite, un compte laissé dormant pouvant être facturé par certaines banques.
Notez
en un clic !
Donnez votre avis et aidez les autres à choisir. Gratuit, en 30 secondes.
Aucune banque ne correspond à « ».
Votre avis est presque en ligne !
Un email vient d'être envoyé à de la part de Selectra Reviews. Cliquez sur le lien envoyé pour publier votre avis.
Quelle banque notez-vous ?
Recherchez votre banque pour partager votre expérience.
Les banques de cette page
Aucune banque ne correspond à « ».
/50 caractères minimum
Vous recevrez un email pour confirmer votre avis (vérifiez vos spams)
Choisissez une date au cours des 12 derniers mois
Pire banque en ligne : questions fréquentes
BoursoBank fait partie des banques en ligne les plus solides. Elle dispose de l'agrément de l'ACPR et de la garantie des dépôts du FGDR jusqu'à 100 000 €, ainsi que de la garantie des titres jusqu'à 70 000 €. Côté avis clients : 4,4/5 sur Trustpilot, 4,8/5 sur Google Play et 4,9/5 sur l'App Store (octobre 2026). Elle est aussi classée banque la moins chère pour la 18e année consécutive (Le Monde / Panorabanques, décembre 2025).
- Service client peu ou pas joignable par téléphone ;
- Absence d'agence physique en cas de problème ;
- Impossibilité d'encaisser des espèces ;
- Encaissement des chèques par courrier ;
- Gratuité de la carte bancaire soumise à des conditions d'utilisation.
C'est souvent Fortuneo ou BoursoBank qui se disputent la tête du classement, qui varie selon la source des avis sur les banques en ligne.
Avant d'ouvrir un compte bancaire, vérifiez l'agrément de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et la protection par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR), jusqu'à 100 000 €. Consultez le registre REGAFI pour confirmer que l'identifiant de la banque correspond aux informations figurant sur son site, et vérifiez la liste noire de l'AMF pour repérer d'éventuels avertissements.
