Société Générale avis : en bref
Notre verdict
Société Générale assume un compromis clair : on paie pour un réseau de plus de 1 400 agences et un conseiller dédié, pas pour des frais bas. Fondée en 1864, c'est une banque universelle à l'offre la plus complète du marché (épargne réglementée intégrale, crédit immobilier, bourse, assurance-vie, pro), mais aucune carte n'est gratuite : le pack Sobrio est payant à tous les niveaux (dès 7,75 €/mois), avec des frais de découvert et d'étranger parmi les plus élevés.
LimiteLe bon choix pour un projet immobilier, un besoin de conseiller physique ou pour centraliser tous ses produits chez un acteur solide. À écarter pour qui optimise ses frais : les voyageurs et les profils 100 % autonomes trouveront moins cher en ligne, y compris chez Boursobank, la propre filiale du groupe. Points faibles : aucune carte gratuite, frais de découvert élevés et service client inégal.
- Réseau de plus de 1 400 agences avec conseiller dédié (projet immobilier, patrimoine)
- Offre la plus complète du marché : épargne réglementée intégrale, crédit immobilier, bourse, AV, pro
- Application mobile parmi les mieux notées du marché
- Aucune carte gratuite : pack Sobrio payant à tous les niveaux (dès 7,75 €/mois)
- Frais de découvert parmi les plus élevés du marché
- Frais à l'étranger importants hors carte haut de gamme
offerts à l'ouverture d'un premier compte SG en ligne
Sobrio Société Générale avis : cartes et frais bancaires
Compte Sobrio, avis Société Générale
Notre avis sur le compte Société Générale est mitigé : le pack Sobrio se décline en quatre cartes (Evolution, Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite), toutes payantes de 7,75 €/mois à 30 €/mois. Le vrai atout n'est pas la carte mais l'écosystème : conseiller dédié, réseau de plus de 1 400 agences, dépôt d'espèces et de chèques, et une offre complète pour tout centraliser, le tout sans condition de revenus ni premier dépôt.
Les réserves sont tarifaires et pèsent lourd : aucune carte gratuite, des frais de découvert parmi les plus élevés du marché, des frais à l'étranger importants hors carte haut de gamme et une commission d'intervention. Face à Boursobank (sa propre filiale) ou Fortuneo, gratuites et sans frais à l'étranger, Société Générale se paie au prix du réseau.
1,8 · 3 173 avis Trustpilot
Autres cartes Société Générale
Sobrio Evolution
Prix et frais vérifiés le 29 juillet 2026
Sobrio Visa Classic
Prix et frais vérifiés le 29 juillet 2026
Sobrio Premier
Prix et frais vérifiés le 29 juillet 2026
Visa Infinite
Prix et frais vérifiés le 29 juillet 2026
| 4 cartes en 1 coup d'œil |
★ Notre choix
Sobrio Evolution
8 €
/mois
|
Sobrio Visa Classic
9 €
/mois
|
Sobrio Premier
16 €
/mois
|
Visa Infinite
30 €
/mois
|
|---|---|---|---|---|
| Conditions d'accès | ||||
| Premier dépôt | Aucun | Aucun | Aucun | Aucun |
| Revenus requis | Sans condition | Sans condition | Sans condition | Sans condition |
| Plafonds & découvert | ||||
| Plafond paiement | 15300€ /mois | 15300€ /mois | Aucun | 300000€ /mois |
| Plafond retrait | 3050€ /semaine | 3050€ /semaine | Illimité | 15000€ /semaine |
| Découvert | Non mentionné | Non mentionné | 8% du montant du découvert | 8% du montant du découvert |
| Frais à l'étranger | ||||
| Retraits zone € | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités |
| Frais de paiement hors zone euro | 2.70% de frais et 1€ de frais fixes par paiement | 2.70% de frais et 1€ de frais fixes par paiement | 2.70% de frais et 1€ de frais fixes par paiement | 2.00% de frais et 1€ de frais fixes par paiement |
| Frais de retrait hors zone euro | 2.70% de frais et 3€ de frais fixes par retrait | 2.70% de frais et 3€ de frais fixes par retrait | 2.70% de frais et 3€ de frais fixes par retrait | 2.00% de frais et 3€ de frais fixes par retrait |
| Assurances & assistances | ||||
| Annulation, report, interruption de voyage | ||||
| Frais de rapatriement d'urgence | ||||
| Garantie neige et montagne | ||||
| Perte, vol ou retard de bagages | Jusqu'à 800 € | Jusqu'à 1 800 € | ||
| Retard de transport | Jusqu'à 400 € | Jusqu'à 840 € | ||
| Fraude carte | ||||
| Décès / Invalidité | Jusqu'à 800 € | Jusqu'à 800 € | Jusqu'à 310 000 € | Jusqu'à 620 000 € |
| Chauffeur de remplacement | ||||
| Bonus | ||||
| Offre de bienvenue Vérifiée le 29 juillet 2026 | Jusqu'à 100 € offerts + votre cotisation Sobrio à 1 / mois la première année 100€ offerts pour l'ouverture en ligne d'un premier compte bancaire SG + Sobrio à 1 € / mois la première année s'il est souscrit en même temps | Jusqu'à 100 € offerts + votre cotisation Sobrio à 1 / mois la première année 100€ offerts pour l'ouverture en ligne d'un premier compte bancaire SG + Sobrio à 1 € / mois la première année s'il est souscrit en même temps | Jusqu'à 100 € offerts + votre cotisation Sobrio à 1 / mois la première année 100€ offerts pour l'ouverture en ligne d'un premier compte bancaire SG + Sobrio à 1 € / mois la première année s'il est souscrit en même temps | — |
Compte joint Société Générale avis
Notre avis sur le compte joint Société Générale est mitigé : il reprend les forces et les limites du compte individuel. Accès aux mêmes cartes du pack Sobrio, ouverture sans condition de revenus, conseiller dédié et réseau d'agences pour les opérations en présentiel : une solution rassurante pour un couple qui veut un interlocuteur physique et une gamme complète. Le compromis reste le même : aucune formule gratuite, un abonnement mensuel par carte et des frais globaux supérieurs à ceux d'un compte joint en ligne.
Société Générale avis : les frais bancaires
Sur les frais, Société Générale se situe nettement au-dessus des banques en ligne : la carte d'entrée Sobrio Evolution coûte déjà 7,75 €/mois, la Visa Classic 8,60 €/mois, la Visa Premier 15,90 €/mois et la Visa Infinite 30 €/mois, en plus des frais de tenue de compte (7,65 €). Les incidents sont chers : 16 € par lettre d'information pour compte à découvert, 30 € à 50 € par chèque rejeté et 20 € par prélèvement rejeté. Il n'existe aucune option gratuite.
C'est à l'étranger que l'écart se creuse : seules les cartes haut de gamme (Premier, Infinite) réduisent les frais de paiement et de retrait hors zone euro. Pour un profil voyageur, une carte gratuite comme la Fosfo de Fortuneo ou l'Ultim de Boursobank sera bien plus économique. Chez SG, on paie le réseau et le conseiller, pas l'optimisation des frais.
Combien chaque carte Société Générale vous coûterait par an ?
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Société Générale avis : pour qui ?
Société Générale convient aux profils qui veulent un réseau d'agences, un conseiller dédié et une offre complète, et qui acceptent de payer pour ce service : projet immobilier, gestion patrimoniale, préférence pour le contact humain, centralisation de tous ses produits. Elle est mal placée pour qui optimise ses frais ou voyage souvent : une banque en ligne, y compris sa filiale Boursobank, sera moins chère.
Quelle carte Société Générale pour votre profil ?
La Sobrio Evolution (Visa à autorisation systématique, 7,75 €/mois) est la carte d'entrée de gamme, sans condition de revenus ni premier dépôt, pour un usage quotidien maîtrisé. Plafonds élevés (15 300 €/mois en paiement). Des frais s'appliquent à l'étranger.
La Sobrio Visa Classic (8,60 €/mois) ajoute le débit immédiat ou différé et les assurances de base des moyens de paiement : un bon compromis pour un usage courant avec l'appui du réseau d'agences.
La Sobrio Premier (Visa Premier, 15,90 €/mois) apporte des assurances voyage renforcées et des frais à l'étranger réduits. Reste plus chère que les Visa Premier gratuites des banques en ligne, mais adossée au réseau SG.
La Visa Infinite (30 €/mois) offre conciergerie, plafonds très élevés (300 000 €/mois en paiement) et les frais à l'étranger les plus bas de la gamme. Pour hauts revenus recherchant des services premium et un accompagnement patrimonial.
Société Générale avis clients : forum et retours d'expérience
Note client pondérée
Calculée sur 4 998 avis clients (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra)
Notes d'application : 207 000 avis sur App Store et Google Play, exclus du calcul
Sur les 411 avis déposés par nos utilisateurs, Société Générale obtient une note moyenne de 2,6/5. La note reflète un clivage net : Société Générale obtient 2,6/5 sur nos avis et environ 1,8/5 sur Trustpilot, mais avec une part importante de clients de longue date très satisfaits (plus d'un tiers de 5 étoiles). Les satisfaits saluent leur conseiller et l'accompagnement ; les mécontents visent le service client au quotidien et des frais jugés imprévus. À l'inverse, l'application est très bien notée (4,3/5 sur Google Play).
Ce qu'ils apprécient
- Conseiller dédié à l'écoute, apprécié sur les projets et le suivi de dossier
- Réseau d'agences et accompagnement humain, rare chez les banques en ligne
- Application mobile très bien notée et complète
- Relation stable et rassurante pour les clients de longue date
Ce qu'ils regrettent
- Service client au quotidien décevant : attente téléphonique, turnover des conseillers
- Frais bancaires jugés élevés ou imprévus (découvert, incidents)
- Gestion de certains dossiers (opposition, litiges) jugée lente
- Qualité de suivi variable selon l'agence
Ce que ça change concrètement pour vous
La valeur est dans l'agence
Le point fort de SG, ce n'est pas la carte mais le conseiller et le réseau. Si vous ne mettez jamais les pieds en agence et n'avez pas de projet à accompagner, vous payez pour un service que vous n'utilisez pas.
Surveillez les frais
Les reproches récurrents portent sur les frais (découvert, incidents) et l'absence de carte gratuite. Vérifiez la grille tarifaire et négociez votre pack avec le conseiller dès l'ouverture.
Comparez avec Boursobank
Pour un usage autonome et sans frais, la filiale en ligne du groupe (Boursobank) ou Fortuneo offrent des cartes gratuites. Réservez SG à un vrai besoin de réseau ou de conseil.
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Société Générale avis : assurance vie, crédit, cashback et bourse
Offre d'épargne Société Générale
RecommandéNotre avis sur l'épargne chez Société Générale est globalement positif. La banque propose la totalité des livrets réglementés : Livret A, LDDS, LEP, PEL, CEL et Livret Jeune. Le Livret SG non réglementé reste peu compétitif face aux taux boostés des banques en ligne, mais la gamme complète portée par la solidité du groupe est un vrai atout pour centraliser son épargne.
- Gamme complète incluant LEP et Livret Jeune, rare chez les concurrentes
- Accompagnement par un conseiller dédié en agence ou en visio
- Accès via l'application Société Générale et l'espace client web
- Possibilité de couplage avec une assurance-vie SG pour optimiser la fiscalité
- Offre dédiée 12-17 ans Kapsul pour démarrer en autonomie
- Taux du Livret SG non réglementé peu compétitif
- Pas d'offre boostée la première année comme chez Bourso+
- Frais bancaires globaux élevés qui rognent le rendement net
Offre d'assurance-vie Société Générale
À éviterNotre avis sur l'assurance-vie de Société Générale est plutôt négatif. La banque propose trois contrats principaux : Érable Essentiel, Séquoia et Ébène, en gestion libre ou pilotée. Les frais sont supérieurs à la moyenne du marché, et l'offre reste mitigée face aux contrats spécialisés des assureurs et des banques en ligne, plus compétitifs sur le rendement et la diversification.
- Trois contrats adaptés à différents profils patrimoniaux
- Gestion libre ou pilotée disponible selon le contrat
- Accompagnement par un conseiller patrimonial en agence
- Supports diversifiés : fonds euros, unités de compte et SCPI sélectionnées
- Frais d'entrée supérieurs à la moyenne du marché
- Rendement des fonds euros peu compétitif face aux assureurs spécialisés
- Accès aux ETF limité, contrairement à Linxea ou Bourso
- Moins compétitif que BoursoVie ou Linxea Spirit
Offre de bourse Société Générale
RecommandéNotre avis sur l'offre de bourse Société Générale est globalement positif. La banque permet d'ouvrir un PEA, un PEA-PME et un compte-titres ordinaire. Elle bénéficie également de sa filiale Boursobank pour le courtage en ligne. L'accès se fait depuis l'espace client SG ou via une plateforme dédiée, avec la possibilité d'une gestion sous mandat pour les profils patrimoniaux.
- Accès au courtage Boursobank (filiale SG) à tarifs compétitifs
- Gamme complète : PEA, PEA-PME et compte-titres ordinaire
- Gestion sous mandat disponible pour les profils patrimoniaux
- Accompagnement par un conseiller boursier en agence
- Frais de courtage SG plus élevés que Boursobank directement
- Pas d'accès aux cryptomonnaies sur la plateforme
- Plateforme moins ergonomique que les courtiers spécialisés
Offre de crédit Société Générale
RecommandéNotre avis sur l'offre de crédit de Société Générale est globalement positif, particulièrement pour le crédit immobilier. La banque propose une gamme complète : crédit conso, crédit auto, crédit travaux, crédit immobilier et prêt étudiant. Spécialiste reconnu en immobilier, elle s'appuie sur son réseau de 1 400 agences pour la signature et le suivi du dossier.
- Gamme complète : conso, auto, travaux, immobilier, prêt étudiant
- Expertise reconnue en crédit immobilier et primo-accédants
- Taux compétitifs sur le crédit immobilier négocié en agence
- Réseau de 1 400 agences pour la signature et le suivi
- Offre Société Générale Pro dédiée aux indépendants, TPE et professions libérales
- Taux conso supérieurs aux banques en ligne
- Frais de dossier appliqués sur la plupart des crédits
- Négociation conseillée pour obtenir le meilleur taux
- Formalités parfois longues en l'absence de pièces complètes
Société Générale avis au quotidien : appli, service client et ouverture de compte
Société Générale avis : service client
Notre avis : Société Générale met à disposition une large palette de canaux : téléphone au 3933, messagerie sécurisée, contact direct via l'application et plus de 1 400 agences. Conseillers joignables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Plusieurs retours clients soulignent toutefois des temps d'attente longs et un turnover important des conseillers en agence.
Téléphone
3933
Lun-Ven 8h-20h · Sam 8h-19h
Espace client
Connexion en ligne
Disponible 24h/24 · sur particuliers.sg.fr
Agences
1 400+ en France
Conseiller dédié · sur rendez-vous
Autres canaux
Application mobile · Notifications push
Email · Réponse sous
Réseaux sociaux · Réponse rapide
Notre avis sur l'application Société Générale
Notre avis : l'application Société Générale est notée 4,7/5 sur l'App Store (377 000 avis) et 4,3/5 sur Google Play (204 000 avis). Authentification biométrique, gestion des plafonds en direct, blocage de carte instantané et messagerie sécurisée sont inclus. Quelques utilisateurs signalent toutefois des bugs récurrents et une gestion budgétaire limitée.
Ce qui est inclus
Avis Société Générale : ouverture de compte
Notre avis : l'ouverture d'un compte chez Société Générale se fait 100 % en ligne avec un entretien en visioconférence, ou en agence sur rendez-vous. Le dossier est validé en 24 heures et la carte arrive sous 5 jours ouvrés. Aucun premier dépôt obligatoire et aucune condition de revenus à l'ouverture.
Inscription en ligne ou en agence
Formulaire à remplir en moins de 15 minutes sur particuliers.sg.fr ou prise de rendez-vous dans une des 1 400 agences avec un conseiller dédié.
Entretien en visioconférence et validation
Pièce d'identité, justificatif de domicile et entretien en visio avec un conseiller pour vérifier le dossier. Aucun premier dépôt obligatoire ni condition de revenus.
Réception de la carte et identifiants
Carte Sobrio Evolution, Sobrio Visa, Sobrio Premier ou Visa Infinite reçue sous 5 jours ouvrés, codes envoyés par courrier séparé pour des raisons de sécurité.
Société Générale avis final : faut-il ouvrir un compte chez SG ?
Notre verdict
La question à trancher est simple : avez-vous besoin d'un conseiller en agence ? Si oui (projet immobilier, patrimoine, préférence pour le contact humain), Société Générale est un choix solide et complet. Si vous êtes autonome et sensible aux frais, comparez d'abord avec les banques en ligne, y compris Boursobank du même groupe, avant d'ouvrir. Le bon réflexe si vous restez : partir de la Sobrio Evolution et ne monter en gamme que si vous voyagez.
- Pack Sobrio de 7,75 €/mois (Evolution) à 30 €/mois (Visa Infinite)
- Réseau de plus de 1 400 agences et conseiller dédié
- Épargne réglementée intégrale (Livret A, LDDS, LEP, PEL, CEL, Livret Jeune)
- Ouverture 100 % en ligne validée en ~24 heures, sans premier dépôt
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