Boursorama Banque avis expert : en bref
Notre verdict
BoursoBank est la banque qui incarne le mieux la promesse « arrêtez de payer votre banque » : compte gratuit, deux cartes ouvertes à tous en paiement au comptant (la Welcome et l'Ultim), gestes du quotidien à zéro euro et étranger gratuit sur les cartes qui comptent. Là où elle creuse vraiment l'écart, c'est l'écosystème : PEA et PEA-PME sans droits de garde, épargne réglementée complète, livrets maison bien rémunérés, assurance-vie et crédit, réunis sous un même toit.
LimiteLa contrepartie est assumée : le service client est 100 % digital, avec le chatbot Eliott en première ligne et aucun conseiller attitré, ce qui coince dès que le dossier sort du cadre standard. À noter aussi : aucun dépôt d'espèces possible et des cartes toutes à autorisation systématique. Face à sa cousine Fortuneo, plus généreuse à l'étranger dès la carte gratuite, ou à Hello bank!, adossée à un réseau d'agences, BoursoBank garde l'avantage du prix plancher et de la gamme complète.
- Compte gratuit et deux cartes accessibles à tous en débit immédiat, frais réduits au minimum
- Le plus complet des acteurs en ligne : épargne réglementée intégrale, PEA sans droits de garde, AV, crédit
- Application saluée par les stores, véritable centre de pilotage de toute la banque
- Service client 100 % digital critiqué : chatbot en première ligne, conseiller jamais attitré
- Délais qui s'étirent sur les dossiers sensibles (transfert PEA, rachat AV, contestation de fraude)
- Aucun dépôt d'espèces, cartes toutes à autorisation systématique
offerts à l'ouverture d'un compte avec une carte gratuite, sous code de bienvenue
BoursoBank avis : compte et frais bancaires
Avis Boursorama Banque : les cartes bancaires
Notre avis sur les cartes BoursoBank est très positif : la banque propose deux cartes gratuites, la Welcome (0 €/mois) et l'Ultim (0 €/mois), toutes deux accessibles sans condition de revenus tant qu'on les prend en débit immédiat. En débit différé, l'Ultim demande en revanche 2 400 € de revenus mensuels.
La gamme se complète par la Freedom (0 €/mois), une carte à débit immédiat réservée aux mineurs et jeunes, et par la Metal (9,90 €/mois), carte premium soumise à condition de revenus (environ 6 250 € mensuels en débit différé) : elle ajoute plafonds de paiement jusqu'à 50 000 €/mois, cashback et couverture voyage haut de gamme. Le point commun à toute la gamme reste l'autorisation systématique : le solde est vérifié à chaque opération, ce qui exclut le découvert souple d'une banque traditionnelle.
4,4 · 54 946 avis Trustpilot
Autres cartes Boursobank
Welcome
Prix et frais vérifiés le 7 août 2026
Freedom
Prix et frais vérifiés le 28 juillet 2026
Ultim
Prix et frais vérifiés le 7 août 2026
Metal
Prix et frais vérifiés le 7 août 2026
| 4 cartes en 1 coup d'œil |
Welcome
0 €
/mois
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Freedom
0 €
/mois
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★ Notre choix
Ultim
0 €
/mois
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Metal
10 €
/mois
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|---|---|---|---|---|
| Conditions d'accès | ||||
| Premier dépôt | Aucun | Aucun | Aucun | Aucun |
| Revenus requis | Sans condition | Sans condition |
|
|
| Plafonds & découvert | ||||
| Plafond paiement | 5000€ /mois | 200€ /mois | 20000€ /mois | 50000€ /mois |
| Plafond retrait | 500€ /semaine | Illimité | 2000€ /semaine | 3000€ /semaine |
| Découvert | 7% du montant du découvert | Aucun découvert autorisé | 7% du montant du découvert | 7% du montant du découvert |
| Frais à l'étranger | ||||
| Retraits zone € | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités |
| Frais de paiement hors zone euro | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités |
| Frais de retrait hors zone euro | 1 retrait(s) gratuit(s) puis 1.69% de frais par retrait | 1.69% de frais par retrait | 3 retrait(s) gratuit(s) puis 1.69% de frais par retrait | Gratuits et illimités |
| Assurances & assistances | ||||
| Annulation, report, interruption de voyage | Jusqu'à 5 000 € | Jusqu'à 10 000 € | ||
| Frais de rapatriement d'urgence | Frais réels | Frais réels. Néant | Frais réels. Néant | |
| Garantie neige et montagne | Jusqu'à 800 € | Jusqu'à 1 600 € | ||
| Perte, vol ou retard de bagages | Jusqu'à 800 € | Jusqu'à 1 800 € | ||
| Retard de transport | Jusqu'à 400 € | Jusqu'à 900 € | ||
| Fraude carte | Frais réels | Frais réels | Frais réels | |
| Décès / Invalidité | Jusqu'à 23 000 € | Jusqu'à 310 000 € | Jusqu'à 500 000 € | |
| Chauffeur de remplacement | Frais réels. Néant | Frais réels. Néant | ||
| Bonus | ||||
| Offre de bienvenue Vérifiée le 7 août 2026 | Jusqu'à 160 € offerts Jusqu'à 160€ offerts, en 3 conditions cumulables : - Une prime allant jusqu’à 40€ pour un premier versement supérieur ou égal à 300€ : une prime de 10€ pour un premier versement compris entre 1€ et 49€ ou une prime de 20€ pour un premier versement compris entre 50€ et 299€ ou une prime de 40€ pour un premier versement supérieur ou égal à 300€ - Une prime 80€ pour la souscription à EasyMove - Une prime maximale de 40€ pour la réalisation d’au moins 1 opération sur la carte bancaire à réaliser : une prime de 10€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée dans les 30 jours suivant l’ouverture effective du nouveau compte + puis une prime de 20€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée entre le 31ème jour et le 60ème jour suivant l’ouverture effective du nouveau compte + puis une prime de 40€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée entre le 61ème jour et le 90ème jour suivant l’ouverture effective du nouveau compte | — | Jusqu'à 160 € offerts Jusqu'à 160€ offerts, en 3 conditions cumulables : - Une prime allant jusqu’à 40€ pour un premier versement supérieur ou égal à 300€ : une prime de 10€ pour un premier versement compris entre 1€ et 49€ ou une prime de 20€ pour un premier versement compris entre 50€ et 299€ ou une prime de 40€ pour un premier versement supérieur ou égal à 300€ - Une prime 80€ pour la souscription à EasyMove - Une prime maximale de 40€ pour la réalisation d’au moins 1 opération sur la carte bancaire à réaliser : une prime de 10€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée dans les 30 jours suivant l’ouverture effective du nouveau compte + puis une prime de 20€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée entre le 31ème jour et le 60ème jour suivant l’ouverture effective du nouveau compte + puis une prime de 40€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée entre le 61ème jour et le 90ème jour suivant l’ouverture effective du nouveau compte | Jusqu'à 160 € offerts Jusqu'à 160€ offerts, en 3 conditions cumulables : - Une prime allant jusqu’à 40€ pour un premier versement supérieur ou égal à 300€ : une prime de 10€ pour un premier versement compris entre 1€ et 49€ ou une prime de 20€ pour un premier versement compris entre 50€ et 299€ ou une prime de 40€ pour un premier versement supérieur ou égal à 300€ - Une prime 80€ pour la souscription à EasyMove - Une prime maximale de 40€ pour la réalisation d’au moins 1 opération sur la carte bancaire à réaliser : une prime de 10€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée dans les 30 jours suivant l’ouverture effective du nouveau compte + puis une prime de 20€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée entre le 31ème jour et le 60ème jour suivant l’ouverture effective du nouveau compte + puis une prime de 40€ pour la réalisation d’au moins 1 opération effectuée entre le 61ème jour et le 90ème jour suivant l’ouverture effective du nouveau compte |
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Prix et frais vérifiés le 7 août 2026 |
Prix et frais vérifiés le 28 juillet 2026 |
Prix et frais vérifiés le 7 août 2026 |
Prix et frais vérifiés le 7 août 2026 |
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BoursoProtect avis
BoursoProtect est l'assurance des moyens de paiement de BoursoBank, proposée à partir de 0,99 €/mois : elle couvre la perte, le vol et l'utilisation frauduleuse de vos cartes et chéquiers, ainsi que vos papiers et clés. Notre avis : une garantie utile et peu coûteuse pour qui veut se protéger contre la fraude, mais facultative : la carte Metal intègre déjà une partie de ces protections, et la loi vous couvre déjà sur les paiements frauduleux non autorisés. À souscrire seulement si vous voulez une protection étendue au-delà du minimum légal.
Boursorama Banque avis : les frais bancaires
Sur les frais, BoursoBank est imbattable au quotidien : tenue de compte gratuite, virements SEPA par internet gratuits, virement instantané gratuit et retraits en euros gratuits. Les cartes Welcome, Ultim et Freedom ne coûtent rien, et seule la Metal est payante (9,90 €/mois). C'est cette gratuité de fond qui vaut à la banque son titre de banque la moins chère du marché depuis 18 ans.
Le vrai poste à surveiller est l'étranger sur la carte gratuite d'entrée : avec la Welcome, les paiements en devises sont gratuits, mais côté retraits, seul le premier retrait hors zone euro du mois est gratuit ; au-delà, chaque retrait est facturé 1,69 % du montant. Pour supprimer ces frais, il faut passer à l'Ultim (gratuite, paiements et retraits en devises gratuits) ou à la Metal.
Reste la limite propre au modèle sans agence : le dépôt d'espèces n'existe pas. Si vous êtes payé ou remboursé en liquide, impossible de le créditer vous-même : il faut le faire virer par un tiers (virement instantané gratuit) ou envoyer un chèque au centre de traitement. Pour un voyageur, l'Ultim ou la Metal effacent les frais à l'étranger ; pour qui reçoit régulièrement du liquide, c'est le seul vrai angle mort de BoursoBank.
Combien chaque carte BoursoBank vous coûterait par an ?
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Remise de chèque BoursoBank avis
Chez BoursoBank, la remise de chèque se fait par envoi postal au centre de traitement dédié, dont l'adresse est communiquée dans votre espace client. Le chèque est encaissé après réception et vérification, avec un délai de traitement de quelques jours ouvrés. Notre avis : c'est la contrepartie logique du modèle 100 % en ligne (aucun dépôt d'espèces n'est possible) ; pour recevoir des fonds rapidement, la banque privilégie le virement instantané, gratuit et reçu en quelques secondes.
Avis BoursoBank : pour qui ?
BoursoBank vise d'abord les profils à l'aise avec le tout-en-ligne qui veulent réunir compte, épargne et bourse au même endroit sans payer de frais courants. Le voyageur y gagne avec l'Ultim (gratuite en débit immédiat) ou la Metal sans frais à l'étranger, et l'investisseur avec un PEA sans droits de garde. En face, deux profils passeront leur chemin : celui qui tient à un interlocuteur en chair et en os pour ses démarches délicates, et celui qui a besoin de manier des espèces au guichet.
Quelle carte BoursoBank pour votre profil ?
La Welcome (0 €/mois) est la carte gratuite d'entrée, sans condition de revenus (débit immédiat), pour un usage courant sans payer sa banque. Comme toute la gamme, elle fonctionne à autorisation systématique. Idéale pour un premier compte ou un compte secondaire à zéro frais en France.
L'Ultim (0 €/mois) est la carte gratuite premium : en paiement au comptant, elle est ouverte à tous et offre les paiements et retraits gratuits à l'étranger, avec des plafonds plus élevés (20 000 €/mois en paiement). Optée en débit différé, elle réclame environ 2 400 € de rentrées mensuelles. La meilleure carte gratuite du marché pour voyager.
La Metal (9,90 €/mois) est la carte haut de gamme : cashback sur les paiements, couverture voyage renforcée, plafonds jusqu'à 50 000 €/mois et zéro frais total à l'étranger. Elle s'adresse à qui voyage beaucoup, sous réserve de justifier des revenus requis (de l'ordre de 6 250 € mensuels en formule à débit différé).
La Freedom (0 €/mois) est une carte gratuite à débit immédiat destinée aux mineurs et aux jeunes : chaque dépense est prélevée aussitôt, idéal pour apprendre à gérer un budget au centime près, sous le contrôle du compte. À autorisation systématique comme toute la gamme.
Compte joint BoursoBank avis
Notre avis sur le compte joint BoursoBank est positif : il s'ouvre en ligne, sans passage en agence, en complément d'un compte individuel, et chaque cotitulaire dispose de sa propre carte, avec les mêmes conditions que sur le compte individuel (Welcome et Ultim gratuites en débit immédiat). Le fonctionnement (frais, virements, plafonds paramétrables) est identique à celui du compte individuel. Un bon moyen pour un couple de mutualiser les dépenses sans payer d'abonnement, à condition d'être à l'aise avec la gestion 100 % digitale.
BoursoBank avis clients : avis négatifs et retours d'expérience
Note client pondérée
Calculée sur 56 256 avis clients (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra)
Notes d'application : 771 181 avis sur App Store et Google Play, exclus du calcul
Sur les 428 avis déposés par nos utilisateurs, BoursoBank obtient une note moyenne de 1,5/5. La note agrégée reflète un clivage net : BoursoBank obtient 4,4/5 sur Trustpilot (près de 55 000 avis) mais seulement 1,6/5 sur Google Reviews, tandis que l'application caracole à 4,88/5 sur l'App Store. Autrement dit : on aime l'outil et le prix, on subit le service client dès qu'un dossier sort du cadre standard. Un contraste cohérent avec un modèle 100 % en ligne assumé.
Ce qu'ils apprécient
- Banque sérieuse et peu coûteuse, appréciée des clients de longue date
- Application claire, rapide et ergonomique, véritable centre de pilotage
- Accès facile à l'épargne, au crédit et à la bourse depuis un seul espace
- Ouverture de compte rapide et 100 % en ligne
Ce qu'ils regrettent
- Service client difficile à joindre, chatbot Eliott jugé inutile par de nombreux clients
- Délais à rallonge sur les clôtures de compte et les demandes sensibles
- Dossiers de fraude ou de contestation mal suivis, communication minimale
- Crédit immobilier jugé difficile à obtenir pour certains profils
Ce que ça change concrètement pour vous
L'appli fait le gros du travail
Pour les opérations courantes, l'application est excellente et suffit à la grande majorité des besoins. C'est ce qui rend crédible la promesse « tout faire soi-même ».
Le service humain est le point faible
Dès qu'un dossier sort du standard (clôture, fraude, transfert), le chatbot et l'absence de conseiller attitré deviennent pénalisants. Anticipez et gardez une trace écrite de vos démarches.
À qui c'est adressé
Pour un profil autonome qui n'appelle jamais sa banque, le rapport prix / services est imbattable. Pour qui veut être accompagné quand ça coince, une banque à réseau reste plus rassurante.
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Assurance vie Boursorama avis
RecommandéNotre avis sur l'assurance-vie BoursoBank est globalement positif : un contrat fidèle à l'ADN maison, sans frais d'entrée ni de versement, avec une gestion pilotée accessible pour qui ne veut pas gérer seul.
Un contrat maison sans frais d'entrée ni de versement, avec gestion pilotée accessible, dans l'écosystème BoursoBank.
L'assurance-vie de BoursoBank est sans frais d'entrée ni de versement, avec une gestion pilotée accessible pour déléguer les arbitrages. Le contrat grand public suffit à la plupart des épargnants et se pilote depuis le même tableau de bord que le reste de la banque. Deux réserves : l'offre repose sur un assureur unique, et les opérations sensibles (rachats, transferts) souffrent des mêmes lenteurs que le reste du service client. Le contrat le plus étoffé, lui, est réservé à la clientèle patrimoniale.
- Aucun frais d'entrée ni de versement, gestion pilotée accessible
- Contrat intégré à l'écosystème BoursoBank, piloté depuis la même application
- Repose sur un assureur unique, offre patrimoniale réservée à la clientèle privée
- Délais longs sur les opérations sensibles comme les rachats, à l'image du service client
PER Boursorama avis
PEA Boursorama avis
RecommandéNotre avis sur le PEA BoursoBank est très positif : c'est ici que la banque creuse le plus l'écart, avec un plan d'épargne en actions sans droits de garde, adossé à un compte courant gratuit.
PEA, PEA-PME et compte-titres sans droits de garde, adossés à un compte gratuit : le terrain où BoursoBank domine.
Avec le PEA, le PEA-PME et le compte-titres sans droits de garde et sans abonnement imposé, BoursoBank donne à l'investisseur particulier tout pour se constituer un portefeuille long terme à moindres frais, depuis le même espace que le compte courant. Elle devance sa cousine Fortuneo sur la simplicité d'accès et laisse loin derrière une Hello bank! qui facture encore des droits de garde. La réserve tient au public visé : l'offre s'adresse à l'investisseur autonome de long terme, pas au trader intensif en quête d'outils pointus ou de marchés exotiques.
- PEA, PEA-PME et compte-titres sans droits de garde ni abonnement imposé
- Investissement piloté depuis le même espace que le compte courant gratuit
- Pensé pour l'investisseur autonome de long terme, pas pour le trader très actif
- Marchés et produits les plus spécialisés absents, à compléter ailleurs
Livret Bourso+ avis : que penser des produits d'épargne de BoursoBank ?
RecommandéNotre avis sur l'épargne BoursoBank est très positif : rares sont les banques en ligne à offrir une gamme aussi complète, des livrets réglementés au Livret Bourso+.
Livrets réglementés au complet (A, LDDS, LEP, PEL, CEL) et Livret Bourso+ maison rémunéré 1,50 à 2,10 % brut, parmi les mieux placés du marché bancaire.
BoursoBank propose tous les livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP, PEL, CEL), là où beaucoup de néobanques n'en offrent aucun, complétés par le Livret Bourso+, un livret maison fiscalisé rémunéré 1,50 % brut, porté à 2,10 % brut pour les détenteurs de la carte Metal ou de l'offre BoursoPrime (taux en vigueur au 15 mars 2026). La réserve est claire : le meilleur taux se mérite, réservé à l'offre premium payante, tandis que le taux de base reste dans la moyenne du marché des livrets bancaires. Un ensemble idéal pour centraliser toute son épargne de précaution au même endroit que son compte.
- Gamme réglementée complète (Livret A, LDDS, LEP, PEL, CEL), rare en ligne
- Livret Bourso+ à 1,50 % brut, porté à 2,10 % avec la carte Metal ou BoursoPrime
- Meilleur taux (2,10 %) réservé aux détenteurs d'une offre premium payante
- Livret Bourso+ fiscalisé (PFU 30 %), contrairement aux livrets réglementés défiscalisés
Crédit conso et prêt immobilier Boursorama avis
RecommandéNotre avis sur le crédit BoursoBank est globalement positif : prêt personnel dès 4,90 % de TAEG, mini-crédit CLIC et crédit immobilier sans frais de dossier, tous souscrits 100 % en ligne et réservés aux clients.
Prêt personnel de 3 000 à 75 000 € (TAEG dès 4,90 %) et crédit immobilier dès 100 000 € sans frais de dossier, souscrits 100 % en ligne, pour un profil finançable et autonome.
Le crédit est à l'image de la banque : en ligne et sans frais de dossier. Le prêt personnel va de 3 000 à 75 000 €, à un TAEG fixe dès 4,90 % (exemple : 10 000 € sur 48 mois, 48 mensualités de 229,36 € hors assurance facultative), et un mini-crédit CLIC couvre les petits besoins de 200 à 3 000 €. Côté immobilier, BoursoBank finance à partir de 100 000 € avec 0 € de frais de dossier et des taux compétitifs (exemple : 500 000 € sur 20 ans, TAEG fixe de 3,37 %, garantie incluse). Exemple représentatif daté du 16 juillet 2026, taux susceptibles d'évoluer. Les réserves tiennent au modèle : l'offre est réservée aux clients, sans prêt travaux dédié, et l'accompagnement reste 100 % digital, sans conseiller pour monter un dossier atypique.
- Prêt personnel dès 4,90 % de TAEG et crédit immobilier sans frais de dossier, 100 % en ligne
- Mini-crédit CLIC de 200 à 3 000 € pour les petits besoins de trésorerie
- Réservé aux clients BoursoBank, délais de traitement longs sur les dossiers immobiliers
- Pas de prêt travaux dédié ni d'accompagnement humain pour les dossiers atypiques
BoursoBank avis au quotidien : appli, service client et ouverture de compte
Avis BoursoBank : qualité du service client
Notre avis : le service client est le talon d'Achille assumé du modèle, et l'irritant qui revient le plus dans les avis clients. Les canaux existent (chat, application, formulaire, téléphone), mais un chatbot, Eliott, filtre la première ligne et atteindre un conseiller humain relève de la persévérance, sans jamais d'interlocuteur attitré qui connaît votre dossier.
Application
Messagerie intégrée
Premier canal · recommandé par la banque
Chat / Eliott
Assistant en ligne
Chatbot en · première ligne
Téléphone
Conseiller
Depuis l'espace client · horaires ouvrés
Autres canaux
Formulaire · Réponse écrite
Espace client · Disponible 24h/24
Réseaux sociaux · Réponse aux
BoursoBank avis : l'application
Notre avis : l'application est la pièce maîtresse du modèle, et elle tient son rôle. Plébiscitée sur les deux stores (près de 4,9/5 des deux côtés), elle figure régulièrement en tête des classements de satisfaction. Tout se pilote depuis le mobile (compte, épargne, bourse, cartes, plafonds, crédit). La seule ombre est le chatbot logé dans l'app, porte d'entrée d'un service client qui déçoit dès qu'on sort du libre-service.
Ce qui est inclus
Avis BoursoBank : parcours d'ouverture de compte
Notre avis : l'ouverture illustre la fluidité digitale de la banque : tout se fait en ligne, sans déplacement, avec un parcours guidé et une signature électronique. Pour un dossier standard, c'est rapide et sans accroc. Deux bémols : la validation peut s'étirer lors des vagues promotionnelles, et la banque reste sélective à l'entrée (pièces justificatives, premier versement, examen du profil).
Inscription 100 % en ligne
Formulaire à remplir en quelques minutes depuis le site ou l'application, choix de la carte dans la gamme (gratuite ou Metal).
Pièces et premier versement
Pièce d'identité, un selfie de vérification et un premier versement d'ouverture. Les cartes Welcome et Ultim en débit immédiat n'imposent aucun revenu minimum ; l'Ultim en formule différée et la Metal sont, elles, soumises à condition.
Validation et réception de la carte
Signature électronique, validation du dossier puis envoi de la carte par courrier ; la carte virtuelle est disponible dans l'app pour payer avant réception.
BoursoBank avis final : faut-il ouvrir un compte ?
Notre verdict
La question à trancher est simple : êtes-vous à l'aise pour tout gérer vous-même en ligne ? Si oui, BoursoBank est difficile à battre : le prix plancher, une Welcome et une Ultim gratuites ouvertes à tous en paiement comptant, et un écosystème complet (PEA sans droits de garde, épargne, assurance-vie) sous un même toit. Si vous avez besoin d'un interlocuteur humain quand un dossier se complique, ou de déposer des espèces, regardez plutôt du côté d'une banque à réseau. Le bon réflexe pour démarrer : ouvrir avec l'Ultim gratuite, puis ne monter sur la Metal que si vous voyagez beaucoup et remplissez ses conditions.
- Welcome et Ultim gratuites, accessibles à tous en débit immédiat
- Carte Metal premium à 9,90 €/mois avec cashback et couverture voyage
- Épargne réglementée intégrale (Livret A, LDDS, LEP, PEL, CEL) et livrets maison
- Enveloppes boursières (PEA, PEA-PME, compte-titres) sans droits de garde
Les autres banques à comparer
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