Boursorama Banque Avis : que vaut la “banque la moins chère” ?
BoursoBank (ex boursorama banque), la “banque la moins chère” depuis 16 ans, est un acteur majeur sur le marché de la banque en ligne. BoursoBank propose des offres complètes qui rivalisent directement avec celles des grandes banques traditionnelles françaises. Mais qu’en pensent les clients ? Les tarifs sont-ils réellement avantageux ? Retrouvez les avis des clients Boursorama et les avis des experts de Comparabanques.
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🗸 Jusqu'à 150 € offerts ! |
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🔎 Avis général sur BoursoBank (ex boursorama banque)
Avec plus de 6,5 millions de clients, Boursobank (ex Boursorama Banque) a été élue "Banque la moins chère" pour la 16e année consécutive, selon une étude réalisée par Le Monde et Panorabanques, faisant d'elle l'une des meilleures banques en ligne en France.
Avis des Experts Comparabanques
⭐ Notre avis sur Boursobank
Avec plus de 6 millions de clients, Boursobank est l'une des meilleures banques du marché. Elle a su séduire grâce à des primes de parrainage généreuses, une large gamme de produits de qualité avec des frais bancaires très bas, voire inexistants, et une application intuitive, parfaite pour ceux souhaitant gérer leurs finances de manière autonome.
Idéale comme banque principale, Boursobank offre les mêmes services que les banques traditionnelles : chéquiers, produits d’épargne, livrets réglementés, crédits immobiliers et prêts personnels, etc.
💚 Ce qu'on aime chez Boursobank : la gratuité des moyens de paiement (sous conditions d’utilisation), sa carte premium Ultim gratuite et sans condition de revenus en débit immédiat, une application fluide et intuitive, ainsi que des primes de bienvenue attractives et des offres flash.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : pas de LEP, pas de remise d'espèces et remise de chèques par envoi postal, des cartes bancaires à autorisation systématique et des cartes en débit différé pas très accessibles, pas de carte virtuelle et un service client pas très performant.
Avis BoursoBank (ex boursorama banque) : ce qu’en pensent les clients
Sur la plateforme Trustpilot, Boursobank (ex Boursorama Banque) obtient une note de 4,5/5, avec un total de 31,017 avis au 6 janvier 2025. Parmi ces avis, 73 % sont des 5 étoiles. En d'autres termes, les clients de Boursobank sont très satisfaits, appréciant une procédure et une application simples, rapides et sécurisées.
👍 Boursobank Avis Positif :
" Boursobank est Très bonne banque je suis vraiment très satisfait à 💯/💯. J'ai fait L'inscription il y a 3 semaines et tout se passait à merveille. L'inscription etait super rapide l'offre de bienvenue était de 150€. j'ai eu mon bonus de 150€ une fois mon compte était validé. Je recommande vivement cette banque pour les personnes qui hésitent encore foncez. Les virements se font en instantané et l'ajout des bénéficiaires se fait dans la minute. "
Avis laissé en Novembre 2023 sur Trust-Pilot
👍 Boursobank Avis Positif :
" BoursoBank est la meilleure banque que j'ai eu en 35 ans !!!! tout est parfait dans cette banque, la seule est vraie banque qui vous aide dans les passage ou moments difficiles, L'application est vraiment excellente. Je recommande vivement cette banque, n'attendez plus changer de banque foncée. "
Avis laissé en Octobre 2024 sur Trust-Pilot
Toutefois, certains clients insatisfaits signalent des difficultés à joindre le service client et se plaignent de l’incompétence de certains interlocuteurs.
👎 Boursorama Avis Négatif :
" Banque parfaite mais service client NUL . Aucune réponse aux questions posées (et ce n'est pas la première fois) "
Avis laissé en Décembre 2023 sur Trust-Pilot
👎 Boursorama Avis Négatif :
" Compte bloqué suite à un virement à un proche, pour demander le motif du virement et plein de questions, je comprends que le virement soit bloqué en attendant des justificatifs, mais que l’ensemble du compte soit bloqué avec tout mon argent ? Inacceptable. Je vais plutôt opter pour une banque physique dès que mon compte est débloqué, et fermer boursorama une fois pour toute. "
Avis laissé en Janvier 2024 sur Trust-Pilot
💬 Avis sur le Service client Boursorama
Boursobank n'est pas vraiment reconnue pour son service client, avec de nombreux avis faisant état de difficultés à joindre le SAV. Si vous cherchez une banque en ligne avec un fort accent sur la relation client, Monabanq sera une meilleure option pour vous, ayant été élue "Service Client" pour la septième année consécutive.
Avis clients et experts sur le Service Client de BoursoBank (ex boursorama banque)
Certains clients insatisfaits expriment des difficultés à joindre le service client BoursoBank par téléphone et reprochent parfois au service client de la banque en ligne son manque de compétences au moment de régler un problème.
D’autres, et la majorité des clients, sont pleinement satisfaits du service relations clients de BoursoBank (ex boursorama banque) suite aux rares fois où un contact s’est avéré nécessaire.
👍 Points forts | 👎 Points faibles |
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☎️ Comment joindre un conseiller Boursorama par téléphone ?
Pour contacter le service client BoursoBank (ex boursorama banque) , composer le numéro gratuit 01 46 09 49 49. Les agents sont joignables en semaine du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 ainsi que le samedi de 8h45 à 16h30.
Vous pouvez aussi contacter Boursorama par courrier à l’adresse suivante (réclamation, remise de chèques, etc.) :
BoursoBank (ex boursorama banque)
TSA 30007
93497 Montreuil Cedex
Que vaut l’application mobile BoursoBank (ex boursorama banque) ?
Les clients s’accordent tous à qualifier très positivement l’application Boursorama. L’interface est intuitive, facile d’utilisation et regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires à une gestion optimale de son compte bancaire : remises de chèques en ligne, virements, accès au service client, épargne, solde etc.
💳 Avis Boursorama : cartes et comptes bancaires
Boursobank propose deux offres gratuites, sa carte Welcome et son offre premium Ultim, ainsi que sa carte très haut de gamme Métal, disponible à partir de 9 € par mois.
Seul BÉMOL : Boursobank ne propose pas de cartes virtuelles pour Welcome et Ultim, contrairement à Fortuneo, qui offre des cartes virtuelles éphémères gratuites et faciles à utiliser. Un autre inconvénient pour Boursobank est l'impossibilité de déposer des espèces, ce qui est possible chez ses concurrents comme Hello Bank via les agences BNP Paribas, ou Monabanq via le CIC ou le Crédit Mutuel.
| Banque notée 4.5⭐ en moyenne ! | ||||||
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9.9€ /mois |
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Avantages
Inconvénients
Avantages de l'application
Inconvénients de l'application
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Mise à jour des offres proposées faite en 01/2025
🔥 Boursorama Banque Avis Carte Welcome
BoursoBank propose l'une des meilleures offres du marché avec sa carte Welcome gratuite, sans conditions, qui inclut une autorisation de découvert, des paiements à l'étranger sans frais, et une offre de bienvenue très avantageuse.
SEUL BÉMOL : sa concurrente, Fosfo de Fortuneo, propose en plus des retraits gratuits partout dans le monde.
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WELCOME de BoursoBank
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Mise à jour des offres proposées faite en 01/2025
💎 Avis Boursorama Banque Carte Ultim
La carte Ultim de Boursbank, gratuite et sans conditions en débit immédiat, est l'une de leurs offres les plus complètes et le coup de cœur des experts de Comparabanques.
Elle inclut une autorisation de découvert, des paiements à l'étranger sans frais, et offre les mêmes garanties d'assurance qu'une carte Visa Premier.
SEUL BÉMOL : les retraits à l'étranger. Après 3 retraits gratuits, des frais de 1,69 % du montant retiré s'appliquent. En revanche, Fortuneo se distingue en proposant une carte Gold gratuite, sous condition de justifier d'un revenu mensuel de 1800 €. Cette offre permet d'effectuer des paiements et des retraits en devises gratuits et illimités, offrant ainsi une formule premium plus qualitative et accessible.
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ULTIM de BoursoBank
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Mise à jour des offres proposées faite en 01/2025
🖤 BoursoBank Avis Carte Metal
Disponible dès 9,90€/mois, la carte Metal propose un tarif très compétitif. L'offre Metal inclut une couverture d'assurance Visa Premier, des plafonds de retrait et de paiement élevés, ainsi que l'absence de frais pour les paiements et retraits à l'étranger.
PETIT BÉMOL : c'est une carte à autorisation systématique et elle n'inclut aucun service de prestige, comme la conciergerie ou l'accès à des offres privilégiées. Encore une fois, Fortuneo se démarque avec son offre très haut de gamme gratuite World Elite, qui inclut un service de conciergerie, des avantages Club Mastercard et Smart Delay.
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METAL de BoursoBank
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Jusqu'à 150 € offerts
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Mise à jour des offres proposées faite en 01/2025
BoursoBank propose également un compte pour mineurs, Freedom, ainsi qu’un compte joint BoursoBank avec les mêmes offres : Welcome, Ultim et Métal. Pour y être éligible, il faut d’abord détenir un compte individuel chez BoursoBank.
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💸 Quels sont les frais bancaires chez Boursorama ?
Boursobank est sans aucun doute l'une des banques les moins chères du marché, offrant une multitude de services gratuits : pas de frais de tenue de compte, pas de frais d'ouverture ou de fermeture de compte, pas de frais d'assurance perte ou vol de moyens de paiement, ni de commission d'intervention pour découvert ou d'opposition de carte.
Les rares frais appliqués par la banque en ligne Boursobank concernent les opérations spéciales en cas d'incident de paiement sur le compte, ainsi que la réalisation d'opérations par téléphone avec un conseiller, qui vous coûtera 5 € si cette opération est réalisable en ligne.
Seul BÉMOL : sur les paiements et retraits en devises, Boursobank est devancée par Fortuneo, qui propose pour toutes ses cartes bancaires, de l'entrée de gamme avec la carte Fosfo à la très haut de gamme World Elite, aucun frais de paiement ni de retrait en devises. Contrairement à Boursobank qui offre un retrait gratuit pour la carte Welcome et trois retraits gratuits pour la carte Ultim, au-delà desquels des frais de 1,96 % du montant retiré en devises s'appliquent.
🛒 Avis sur les crédits Boursorama : prêt immo et crédit conso
Boursobank propose une offre complète de crédits, incluant des prêts immobiliers, des prêts personnels, auto et travaux.
Le prêt immobilier de Boursobank est l'un des plus attractifs du marché, avec un taux fixe et une durée allant jusqu'à 25 ans. Les experts de Comparabanques apprécient particulièrement l'absence de frais de dossier, l'absence d'indemnité de remboursement anticipé, ainsi que l'absence d'exigence de domiciliation des revenus.
Seul BÉMOL : il faut obligatoirement être client BoursoBank (ex boursorama banque) , depuis au moins 3 mois pour pouvoir avoir accès aux offres de prêt.
💡 Bon à savoir Si vous souscrivez à l'abonnement BoursoPrime à 9,90 € par mois, Boursobank vous versera 50 € chaque mois pendant toute la durée de votre prêt.
💰 Avis sur l’Épargne BoursoBank (ex boursorama banque)
BoursoBank (ex boursorama banque) propose là encore une gamme de produit d'épargne compleète avec des livrets réglementés tels que le Livret A, le LDDS, PEL, CEL et un compte à terme.
Boursobank propose également un livret non réglementé : Bourso+, rémunéré à 2,50 %.
Seul BÉMOL : Boursobank ne propose pas de LEP, ce qui est un gros bémol pour la banque en ligne, surtout lorsque ses concurrents comme Hello Bank! en offrent.
Si Boursobank a des points faibles dans ses offres de livrets d'épargne, elle se rattrape avec son assurance vie et son plan d'épargne retraite.
Assurance Vie Boursorama Avis : géré par Generali, BoursoVie est un contrat d'assurance vie complet et de qualité, disponible à partir de 300 €. Sans de droit d'entrée ni de frais d'arbitrage, le contrat d'assurance vie de Boursobank propose une grande diversité d'unités de compte (plus de 400 UTC) et d'ETF (plus de 49).
PER Malta : Boursobank propose un PER idéal pour préparer votre retraite, avec seulement 0,5 % de frais de gestion et accessible à partir de 150 €. Vous pouvez choisir entre une gestion pilotée ou libre, avec plus de 60 unités de compte et 2 ETF. De plus, vous bénéficiez d'une déduction fiscale sur vos versements.
Boursorama Bourse Avis
L'offre de bourse de Boursobank est complète, incluant des PEA, PEA PME et PEA jeunes. Toutefois, son offre de bourse reste globalement très peu compétitive, avec des frais moins avantageux que chez les concurrents.
Par exemple, Fortuneo propose des frais de courtage entre 0,10 % et 0,35 % selon la formule choisie, et même une offre promotionnelle de 100 ordres gratuits. En revanche, les frais de courtage de Boursobank commencent à 1,99 % et peuvent monter jusqu'à 16,95 % selon la formule choisie.
⭐ Notre avis sur l’ouverture de compte BoursoBank (ex boursorama banque)
Les banques en ligne, et Boursobank en particulier, offrent l'avantage d'une ouverture de compte simple et rapide, 100 % en ligne. Il vous suffit d'une pièce d'identité, d'un justificatif de domicile, d'un RIB Français et de votre signature.
En quelques minutes, votre compte Boursobank est créé. En comparaison, l'ouverture de compte chez Fortuneo, bien qu'elle soit également 100 % en ligne et dématérialisée, peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés.
Un vrai plus proposé par Boursobank, c'est que vous pouvez réaliser des paiements mobiles même avant de recevoir votre carte bancaire physique.
Boursorama Parrainage Avis
L’offre de parrainage de Boursobank vous permet de gagner jusqu’à 150 € pour vous et votre filleul. C’est l’une des primes les plus généreuses et faciles à obtenir parmi les banques en ligne. Pour en profiter, il vous suffit d’utiliser le code de parrainage Boursobank et de respecter le montant du versement effectué par votre filleul.