Boursorama Banque Contact : service client, téléphone et mail
Envie de joindre Boursobank ? Rendez-vous sur le site boursobank.fr ou sur l’application mobile, via “Menu” > “Aide & Contact”, puis échangez avec l’assistant virtuel Eliott, disponible 24h/24 et 7j/7. Si, après avoir précisé vos besoins, Eliott ne peut pas répondre à vos questions, il vous mettra en relation avec un conseiller Boursobank, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30.
💬 Comment contacter BoursoBank (ex Boursorama Banque) ?
Boursobank se distingue par son service client : la banque en ligne propose, en effet, de nombreux supports pour contacter le service clientèle Boursobank.
| 📧 Chat Bot | L'assistant virtuel Eliott, disponible 24h/24 et 7j/7 |
| 📞 Contact de Boursorama par téléphone | ☎️ Appel via le Chatbot Elliot du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 |
| 📱 Réseaux Sociaux | |
| [email protected] | |
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Données mises à jour décembre 2025
☎️ Contacter le service client BoursoBank (ex Boursorama Banque) par téléphone
Hormis pour faire opposition à votre carte, il n'existe pas de numéro de téléphone qui vous permettra directement de joindre Boursobank, en revanche, en passant par le Chatbot vous pourrez demander à vous faire rappeler par un conseiller. Pour vous éviter de perdre du temps, Comparabanques a listé ci-dessous les moyens de prendre contact avec BoursoBank selon vos besoins.
| ☎️ Discutez avec Eliott : l'assistant virtuel disponible 24h/24 et 7j/7 via le site Boursobank ou depuis votre espace client : “Menu” > “Aide & Contact” Si, après avoir précisé vos besoins, Eliott ne peut pas répondre à vos questions, il vous mettra en relation avec un conseiller Boursobank disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 numéro gratuit |
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📞 Les autres numéros utiles Bousorama Banque
💳 Numéros Boursorama d'opposition à la carte bancaire
Vous ne retrouvez votre carte bancaire Boursorama ? Vous avez détecté des débits frauduleux sur vos relevés de compte ? Appeler le service opposition de carte bancaire BoursoBank.
En cas d'urgence, nous vous recommandons de passer par l'application Boursobank : vous pourrez mettre votre carte en opposition temporaire ou définitive en seulement quelques clics.
| Visa Classic | ☎️ 00 33 9 77 40 10 08 |
| Visa Premier | ☎️ 00 33 4 42 60 53 44 |
| Visa Ultim, Métal ou Business | ☎️ 00 33 (0)8 00 10 51 53 |
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Des difficultés à contacter le service d'opposition BoursoBank (ex Boursorama Banque) ? En cas d'urgence, vous pouvez faire opposition à la carte bancaire en contactant le Service National d'Opposition au ☎️ 0 892 705 705 (0,15€/min + prix de l’appel). Ce service est joignable 7 jours/7 et 24h/24 et prend en charge votre demande d'opposition peu importe votre banque.
🙋 Je ne suis pas client : être contacté par Boursobank
Si vous n'êtes pas client BoursoBank et que vous souhaitez avoir des informations sur les offres, les tarifs ou encore les étapes de souscription de Boursobank, demandez à être rappelé par le service commercial via le Chatbot Eliott disponible depuis le site Boursobank.
💼 Joindre Boursobank Pro
Le contact téléphonique Boursobank Pro est le même que celui pour les particuliers : demandez à être rappelé depuis votre espace client Boursobank dans la rubrique "aide et contact". Vous serez rappelé automatiquement du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30. Vous ne pourrez cependant pas le joindre les jours fériés.
En cas de problème non résolu auprès du service client Boursorama, vous pourrez vous référer au service de réclamation, puis auprès des médiateurs si le litige persiste. Le contact des médiateurs Boursobank est indiqué plus bas dans l’article.
📧 Écrire un mail à BoursoBank (ex Boursorama Banque)
BoursoBank ne met plus à dipsosition de ses clients une boite mail. Pour poser vos questions, n'hésitez pas à contacter le service commercial Boursobank via le chatbot Eliott.
Boursobank met également à disposition un forum banque ainsi qu'un espace FAQ très détaillé, une ressource à consulter en cas de doute sur une offre.
🛑 Service réclamation et contact du médiateur de BoursoBank (ex Boursorama Banque)
Faire une Réclamation auprès de BoursoBank (ex Boursorama Banque)
En cas de mécontentement ou de demande spécifique à BoursoBank, contactez le service de réclamation en remplissant le formulaire de réclamation prévu à cet effet. Le formulaire de réclamation est disponible depuis votre espace client BoursoBank ou votre application bancaire.
Contacter la médiation
Si les réponses apportées par le service client, puis le service de réclamation, ne vous satisfont pas ou ne permettent pas de régler votre litige vous pouvez recourir au service de médiation en contactant la Médiatrice de la Fédération Bancaire Française (FBF) :
Le Médiateur de la FBF CS 151 – 75422 Paris cedex 09, France
Si le litige concerne un produit financier de BoursoBank (ex Boursorama Banque) , saisir le médiateur de l’AMF, l’Autorité des Marchés Financiers :
Le Médiateur de l'AMF 17 Place de la Bourse 75082 Paris Cedex 2, France
💡 Insatisfait ?
Vous n'êtes pas satisfait des services fournis par BoursoBank ou des cartes bancaires Boursobank (Welcome, Ultim ou Metal) ? Comparez et changez de banque grâce au comparatif des meilleures banques. Avantages, produits bancaires et type de banque, trouvez une banque qui vous convient.
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