Notre avis d'expert sur Monabanq : en bref
Notre verdict
Monabanq assume un positionnement à contre-courant : aucune carte gratuite, mais un service client primé Service Client de l'Année 2026 pour la 9e année consécutive, une ouverture sans condition de revenus et l'accès au réseau physique CIC / Crédit Mutuel pour déposer chèques et espèces. Filiale du groupe Crédit Mutuel-CIC, c'est la banque en ligne qui mise sur la relation client plutôt que sur le zéro frais. Les cartes démarrent dès 3 €/mois (Pratiq+), sans frais d'inactivité, avec virements instantanés gratuits et découvert autorisé possible.
LimiteLe bon choix pour qui valorise un service humain joignable, des revenus modestes ou irréguliers (aucune condition d'accès) et le besoin de déposer chèques ou espèces. À écarter pour les chasseurs de gratuité totale et les voyageurs cherchant le zéro frais dès l'entrée de gamme : là où Boursobank et Fortuneo proposent des cartes gratuites, Monabanq facture toutes ses cartes. Points faibles : aucune carte gratuite, commission d'intervention élevée et application parfois instable.
- Aucune condition de revenus : les trois cartes sont accessibles à tous les profils
- Service Client de l'Année primé neuf années consécutives, conseillers en France
- Dépôt de chèques et d'espèces dans 4 200 agences CIC et Crédit Mutuel
- Aucune carte gratuite : 3 €/mois minimum sur la Pratiq+
- Commission d'intervention élevée (8 € par opération)
- Frais à l'étranger sur les cartes hors Uniq+
offerts à l'ouverture d'un compte Monabanq
Monabanq avis : comptes et cartes bancaires
Compte Monabanq avis
Notre avis sur le compte Monabanq est globalement positif : sa vraie singularité est d'ouvrir ses trois cartes sans aucune condition de revenus (Pratiq+, Uniq, Uniq+), là où les autres banques en ligne réservent leurs cartes premium aux hauts revenus. Tous les comptes incluent le découvert autorisé, des virements instantanés gratuits, aucun frais d'inactivité, et l'accès au réseau CIC et Crédit Mutuel pour déposer chèques et espèces.
La contrepartie est claire : aucune carte n'est gratuite. La Pratiq+ à 3 €/mois est le ticket d'entrée ; la Uniq à 6 €/mois ajoute les assurances moyens de paiement ; la Uniq+ à 12 €/mois supprime tous les frais à l'étranger et vise les voyageurs. Face à la Fosfo de Fortuneo et à l'Ultim de Boursobank, gratuites et sans frais à l'étranger sur toute la gamme, Monabanq est plus accessible mais plus chère.
Déposer un chèque ou des espèces se fait dans l'une des 4 200 agences CIC ou Crédit Mutuel, au guichet ou à l'automate quand l'agence en est équipée : il suffit de remplir un bordereau avec le détail des chèques ou le montant déposé, puis de conserver le reçu. Les espèces sont créditées immédiatement, les chèques sous 2 à 3 jours ouvrés, et l'opération est gratuite pour tous les dépôts standard. C'est la contrepartie concrète de l'adossement au groupe Crédit Mutuel-CIC, que les banques en ligne sans réseau physique ne peuvent pas offrir.
4,5 · 11 914 avis Trustpilot
Autres cartes Monabanq
Compte Jeune
Prix et frais vérifiés le 10 juillet 2026
Pratiq+
Prix et frais vérifiés le 2 octobre 2026
Uniq
Prix et frais vérifiés le 2 octobre 2026
| 3 cartes en 1 coup d'œil |
Compte Jeune
2 €
/mois
|
★ Notre choix
Pratiq+
4 €
/mois
|
Uniq
6 €
/mois
|
|---|---|---|---|
| Conditions d'accès | |||
| Premier dépôt | Aucun | 1€ | 1€ |
| Revenus requis | Sans condition | Sans condition |
|
| Plafonds & découvert | |||
| Plafond paiement | 1500€ /mois | 1500€ /mois | 2500€ /mois |
| Plafond retrait | 150€ /semaine | 500€ /semaine | 600€ /semaine |
| Découvert | Aucun découvert autorisé | 11% du montant du découvert | 11% du montant du découvert |
| Frais à l'étranger | |||
| Retraits zone € | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités |
| Frais de paiement hors zone euro | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités |
| Frais de retrait hors zone euro | 3 retrait(s) gratuit(s) puis 2.00% de frais par retrait | 3 retrait(s) gratuit(s) puis 2.00% de frais par retrait | 3 retrait(s) gratuit(s) puis 2.00% de frais par retrait |
| Assurances & assistances | |||
| Annulation, report, interruption de voyage | |||
| Frais de rapatriement d'urgence | |||
| Garantie neige et montagne | |||
| Perte, vol ou retard de bagages | |||
| Retard de transport | |||
| Fraude carte | |||
| Décès / Invalidité | Jusqu'à 46 000 € | Jusqu'à 46 000 € | |
| Chauffeur de remplacement | |||
| Bonus | |||
| Offre de bienvenue Vérifiée le 2 octobre 2026 | — | Jusqu'à 280 € offerts et 2eme carte Visa offerts pour toute première demande d'ouverture d'un compte courant (Pratiq, Pratiq+, Uniq ou Uniq+) suivie d’une première alimentation : - Jusqu’à 80€ de prime pour toute souscription à un compte bancaire Monabanq : 20€ à l’ouverture du compte, cette prime sera versée le 16 du mois suivant l'ouverture du compte + 60€ si versement d’un montant minimum de 300€ en une ou plusieurs fois dans le mois suivant l’ouverture du compte. Cette prime sera versée au plus tard 2 mois après le constat de l’alimentation du compte de 300€ minimum. - Une prime de 60€ pour toute souscritpion à un contrat porteur d'une carte Visa et apres avoir effectué au minimum 30 paiements par carte dans les deux mois suivant l'ouveture. - Une prime de 80€ pour toute souscription au service d'aide à la mobilité bancaire à l'ouverture de votre premier compte Monabanq. - Une prime de fidélité de 60€ le 13e mois suivant l’ouverture du compte, sous conditions de conservation du compte à la date de versement et sous réserve d’avoir souscrit deux autres produits bancaires dont un produit d’épargne, commercialisés par Monabanq, toujours ouverts à la date de versement + Pour toute ouverture d‘un compte joint, la seconde carte bancaire, Visa à autorisation systématique, Visa Classic ou Visa Premier, identique à la première souscrite est GRATUITE à vie | Jusqu'à 280 € offerts et 2eme carte Visa offerts pour toute première demande d'ouverture d'un compte courant (Pratiq, Pratiq+, Uniq ou Uniq+) suivie d’une première alimentation : - Jusqu’à 80€ de prime pour toute souscription à un compte bancaire Monabanq : 20€ à l’ouverture du compte, cette prime sera versée le 16 du mois suivant l'ouverture du compte + 60€ si versement d’un montant minimum de 300€ en une ou plusieurs fois dans le mois suivant l’ouverture du compte. Cette prime sera versée au plus tard 2 mois après le constat de l’alimentation du compte de 300€ minimum. - Une prime de 60€ pour toute souscritpion à un contrat porteur d'une carte Visa et apres avoir effectué au minimum 30 paiements par carte dans les deux mois suivant l'ouveture. - Une prime de 80€ pour toute souscription au service d'aide à la mobilité bancaire à l'ouverture de votre premier compte Monabanq. - Une prime de fidélité de 60€ le 13e mois suivant l’ouverture du compte, sous conditions de conservation du compte à la date de versement et sous réserve d’avoir souscrit deux autres produits bancaires dont un produit d’épargne, commercialisés par Monabanq, toujours ouverts à la date de versement + Pour toute ouverture d‘un compte joint, la seconde carte bancaire, Visa à autorisation systématique, Visa Classic ou Visa Premier, identique à la première souscrite est GRATUITE à vie |
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Prix et frais vérifiés le 10 juillet 2026 |
Prix et frais vérifiés le 2 octobre 2026 |
Prix et frais vérifiés le 2 octobre 2026 |
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Compte joint Monabanq avis
Notre avis sur le compte joint Monabanq est globalement positif : il reprend les forces du compte individuel, avec une ouverture sans condition de revenus rare pour un compte joint en ligne, l'accès aux trois cartes (Pratiq+, Uniq, Uniq+) et le dépôt de chèques et d'espèces via le réseau CIC et Crédit Mutuel. C'est l'une des rares offres de compte joint réellement ouvertes à tous les profils.
La réserve reste la même que sur l'individuel : aucune formule gratuite et un abonnement mensuel par carte.
Monabanq avis que choisir ? Les frais bancaires
Sur les frais courants, Monabanq reste raisonnable : tenue de compte gratuite, virements SEPA et instantanés gratuits, pas de frais d'inactivité. Le point faible connu est la commission d'intervention à 8 € par opération (dans la limite de 80 €/mois). Aucune des trois cartes n'est gratuite : comptez 3 €/mois minimum sur la Pratiq+.
C'est à l'étranger que le choix de carte compte. Seule la Uniq+ (12 €/mois) supprime tous les frais de paiement et de retrait hors zone euro ; sur la Pratiq+ et la Uniq, des frais s'appliquent au-delà des retraits gratuits inclus. Estimez ci-dessous ce que chaque carte Monabanq vous coûterait, face aux meilleures cartes gratuites du marché.
Combien chaque carte Monabanq vous coûterait par an ?
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Monabanq avis pour qui ? Interdit bancaire, compte joint...
Monabanq convient surtout aux profils qui valorisent un service client humain et une ouverture sans condition de revenus : revenus modestes ou irréguliers, besoin de déposer chèques ou espèces, premier compte en ligne. Elle est en revanche mal placée pour qui refuse de payer sa carte : une néobanque comme Boursobank ou Fortuneo, avec des cartes gratuites, sera plus économique au quotidien.
Quelle carte Monabanq pour votre profil ?
La Pratiq+ (Visa Classic à 3 €/mois) est la carte d'entrée de gamme, sans condition de revenus, pour un usage quotidien. Plafonds : 1 500 €/mois en paiement et 500 €/semaine en retrait. Des frais s'appliquent à l'étranger au-delà des retraits gratuits inclus.
La Uniq (Visa Classic à 6 €/mois) inclut les assurances moyens de paiement : un bon compromis entre prix et couverture pour un usage courant. Plafonds : 2 500 €/mois en paiement et 600 €/semaine en retrait.
La Uniq+ (Visa Premier à 12 €/mois) supprime tous les frais de paiement et de retrait à l'étranger, ajoute le virement SEPA hors zone euro gratuit et des assurances voyage renforcées. Plafonds les plus élevés : 3 000 €/mois en paiement et 700 €/semaine en retrait.
Le compte joint Monabanq s'ouvre sans condition de revenus, avec les trois cartes au choix et le dépôt d'espèces via le réseau CIC/Crédit Mutuel. La Pratiq+ à 3 €/mois par carte reste l'entrée de gamme pour un couple qui privilégie l'accessibilité.
Monabanq avis : qu'en pensent les clients ?
Note client pondérée
Calculée sur 11 958 avis clients (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra)
Notes d'application : 8 241 avis sur App Store et Google Play, exclus du calcul
Sur les 44 avis déposés par nos utilisateurs, Monabanq obtient une note moyenne de 1,6/5. Un chiffre bien plus sévère que la note Trustpilot (4,5/5) : sur les avis déposés directement chez nous, les retours sont majoritairement négatifs et pointent presque tous le service client et la gestion des opérations en cas de problème. À l'inverse, les clients satisfaits saluent un SAV joignable six jours sur sept et des cartes Visa Classic (non à autorisation systématique).
Ce qu'ils apprécient
- Service client joignable six jours sur sept, avec de bonnes explications
- Réponse sous 48 h via la messagerie de l'application
- Cartes Visa Classic classiques, non à autorisation systématique
- Relation stable pour les clients de longue date, sans incident
Ce qu'ils regrettent
- Service téléphonique très difficile à joindre, plusieurs interlocuteurs sans réponse
- Virements et récupération de fonds bloqués pendant plusieurs jours
- Relevés bancaires difficiles à obtenir
- Fermetures de compte ou retraits de facilité de caisse jugés brutaux, sans préavis clair
- Litiges de fraude et de prélèvements contestés mal traités
- Offre de parrainage non versée malgré les conditions respectées
Ce que ça change concrètement pour vous
Anticipez les litiges
Le principal reproche porte sur le SAV en cas de problème (virement bloqué, fraude, clôture). Gardez une trace écrite de vos démarches et privilégiez la messagerie de l'application, jugée plus réactive que le téléphone.
Un bon choix si l'accessibilité prime
Pour un usage courant sans incident, l'ouverture sans condition de revenus et les cartes Visa Classic conviennent bien ; c'est la gestion des cas difficiles qui déçoit, pas le quotidien.
Relativisez la note
La note de 1,5/5 repose sur un petit volume d'avis (43) concentrés sur des litiges, quand Trustpilot affiche 4,5/5 sur près de 11 000 avis. La vérité se situe entre les deux : un service correct au quotidien, fragile dès qu'un dossier se complique.
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Crédit et livret d'épargne Monabanq : avis et bien plus encore
Offre d'épargne Monabanq
RecommandéNotre avis sur l'épargne chez Monabanq est globalement positif. Le produit phare est le compte Rentabilis, un compte rémunéré à 3 % brut pendant 12 mois (jusqu'à 150 000 €, ouverture jusqu'au 30/10/2026), puis 1,70 %, sans obligation d'ouvrir un compte courant. Monabanq propose aussi le Livret d'épargne Monabanq (même taux boosté de 3 % sur 12 mois dans la limite de 150 000 €, puis 0,80 %, mais réservé aux titulaires d'un compte courant) : les deux offres ne sont pas cumulables. La gamme est complétée par les livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune), sans frais de gestion.
- Compte Rentabilis à 3 % brut sur 12 mois (jusqu'à 150 000 €), sans compte courant obligatoire
- Gamme complète incluant LEP, Livret A, LDDS et Livret Jeune
- Gestion 100 % en ligne sans frais de tenue ni de clôture
- Accès aux 4 200 agences CIC et Crédit Mutuel pour dépôts
- Taux Rentabilis promotionnel limité à 12 mois, après quoi il retombe à 1,70 %
- Pas de PEL ni de CEL dans la gamme
- Taux standard moins compétitif que les contrats spécialisés en épargne
Offre d'assurance-vie Plan Assurance Vie Monabanq
RecommandéZéro frais d'entrée, de versement, de sortie ni de gestion : le Plan Assurance Vie de Monabanq, assuré par les ACM (Assurances du Crédit Mutuel), s'ouvre dès 50 € en Packs UC et donne accès à près d'une centaine de supports en unités de compte (actions, obligations, ETF, OPCI) en plus du fonds en euros ACM Vie SA, qui a servi jusqu'à 3,25 % en 2025. Trois modes de gestion couvrent tous les profils : gestion libre, gestion pilotée dès 1 000 € et Packs UC dès 50 €. La réserve tient au rendement du fonds en euros, dans la moyenne du marché, et aux frais de gestion des unités de compte qui grimpent jusqu'à 1 % en gestion pilotée.
- Aucun frais d'entrée, de versement, de sortie ni de gestion sur le fonds en euros
- Fonds en euros ACM Vie SA jusqu'à 3,25 % en 2025
- Près d'une centaine de supports en unités de compte (dont ETF et OPCI) et trois modes de gestion
- Accessible dès 50 € et souscription 100 % en ligne
- Rendement du fonds en euros dans la moyenne du marché, sans se distinguer
- Frais de gestion des unités de compte jusqu'à 1 % en gestion pilotée
- Accompagnement uniquement digital, pas de conseiller patrimonial dédié
Offre de bourse Monabanq
RecommandéNotre avis sur l'offre de bourse Monabanq est globalement positif. La banque propose un PEA et un compte-titres ordinaire avec des frais de courtage à 0,25 % (minimum 9,90 € par ordre) et aucun frais de garde. L'offre reste limitée : pas de PEA-PME, pas de cryptomonnaies et un minimum d'ordre supérieur aux courtiers spécialisés.
- Aucun frais de garde sur les positions détenues
- Frais de courtage à 0,25 %, compétitifs face aux banques traditionnelles
- PEA et compte-titres disponibles depuis l'espace client
- Plateforme accessible 100 % en ligne avec suivi en temps réel
- Pas de PEA-PME dans la gamme
- Pas d'accès aux cryptomonnaies
- Minimum de 9,90 €/ordre supérieur à Trade Republic (1 €)
- Gamme de supports limitée face aux courtiers spécialisés
Offre de crédit Monabanq
RecommandéNotre avis sur l'offre de crédit de Monabanq est globalement positif. La banque propose une gamme de crédits conso variée : prêt personnel, crédit auto, crédit travaux et crédit renouvelable. Les montants vont de 3 000 € à 30 000 €, sans frais de dossier. Attention : plus de crédit immobilier proposé depuis la réorganisation de l'offre.
- Aucun frais de dossier sur les crédits proposés
- Gamme de crédits conso variée : perso, auto, travaux, renouvelable
- Montants jusqu'à 30 000 € et processus 100 % en ligne
- Solidité du groupe Crédit Mutuel-CIC en garantie
- Pas de crédit immobilier proposé (uniquement crédits conso)
- Pas de prêt étudiant ou de prêt jeunes actifs
- Taux moins compétitifs que les courtiers spécialisés en crédit conso
- Pas de prêt regroupement de crédits
Avis Monabanq au quotidien : appli, service client et ouverture de compte
Monabanq avis : service client
Notre avis : Monabanq a remporté le Service Client de l'Année 9 fois consécutives. Conseillers basés en France (Nord), joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30, par téléphone gratuit, e-mail, chat et réseaux sociaux. Quelques retours signalent toutefois des temps d'attente aux heures de pointe et des e-mails parfois lents à traiter.
Service client
0 800 076 176
Clients · du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30
Ouvrir un compte
0 800 006 526
Ligne dédiée · aux nouveaux clients
Espace client
Connexion en ligne
Disponible 24h/24 · sur monabanq.com
Autres canaux
Agences partenaires · Dépôt chèques
Application mobile · Suivi en direct
Email · Réponse sous
Réseaux sociaux · Réponse rapide
Notre avis sur l'application Monabanq
Notre avis : les notes de l'application figurent dans le tableau des sources ci-dessus, relevées en direct sur l'App Store et Google Play. Elle inclut la modification des plafonds en direct, l'enregistrement des chèques et la localisation des agences CIC/Crédit Mutuel, mais souffre de bugs occasionnels et d'une ergonomie perfectible.
Ce qui est inclus
Avis Monabanq : ouverture de compte
Notre avis : l'ouverture d'un compte chez Monabanq se fait 100 % en ligne en quelques minutes, sans condition de revenus et sans justificatif de domicile. Validation du dossier sous 24 à 48 heures, premier dépôt de 1 € obligatoire. Réception de la carte sous 5 à 7 jours ouvrés.
Inscription en ligne
Formulaire 100 % en ligne sur monabanq.com en quelques minutes, sans condition de revenus, avec signature électronique.
Validation du dossier et premier dépôt
Pièce d'identité, RIB et premier versement de 1 € pour activer le compte. Réponse par e-mail.
Réception de la carte et identifiants
Carte Visa Pratiq+, Uniq ou Uniq+ envoyée sous 5 à 7 jours ouvrés. Codes d'accès envoyés par courrier séparé pour la sécurité.
Monabanq avis final : faut-il ouvrir un compte chez Monabanq ?
Notre verdict
Notre recommandation dépend d'un seul arbitrage : acceptez-vous de payer votre carte pour un accompagnement humain ? Si oui, Monabanq est un choix solide, surtout pour un premier compte ou des revenus irréguliers. Le bon réflexe : partir de la Pratiq+ à 3 €/mois et ne monter en gamme (Uniq, Uniq+) que si vous voyagez ou voulez des assurances. Si en revanche la gratuité totale prime, comparez d'abord avec les banques en ligne sans frais avant d'ouvrir.
- Trois cartes dès 3 €/mois (Pratiq+), 6 €/mois (Uniq), 12 €/mois (Uniq+)
- Réseau de 4 200 agences CIC et Crédit Mutuel pour les dépôts
- Souscription 100 % en ligne validée sous 24 à 48 heures
- Compte rémunéré Rentabilis et assurance-vie sans frais d'entrée
FAQ : tout ce qu'il faut savoir sur Monabanq
Monabanq est une filiale 100 % détenue par le groupe Crédit Mutuel-CIC. Lancée en 2006, elle bénéficie de la solidité du deuxième groupe bancaire français et de l'accès à son réseau de 4 200 agences CIC et Crédit Mutuel pour les services en présentiel comme le dépôt de chèques ou d'espèces.
Pour clôturer un compte Monabanq, la procédure est gratuite et peut s'effectuer depuis votre espace client ou via la messagerie sécurisée. Voici la marche à suivre :
La démarche est gratuite. Conservez bien votre RIB et restituez les chéquiers et cartes bancaires en cours pour finaliser la procédure.
Oui, il est possible d'utiliser wero avec Monabanq. Le service est disponible directement depuis l'application Monabanq Pay, à télécharger sur votre smartphone. wero est un service de virement instantané entre particuliers, permettant d'envoyer de l'argent via un simple numéro de téléphone, en quelques secondes, partout en France. Ce service est gratuit pour les clients Monabanq et offre l'avantage d'une simplicité d'utilisation, sans besoin de RIB du bénéficiaire.
Est-il possible de faire des paiements en plusieurs fois ?
Non : cette fonctionnalité n'est pas disponible avec wero Monabanq.
Le découvert autorisé chez Monabanq n'a pas de plafond fixe : il est défini individuellement selon vos revenus, la gestion de votre compte, et la domiciliation de vos revenus. Pour augmenter vos plafonds découvert autorisé Monabanq, il vous suffit d'en faire la demande via l'application ou auprès de votre conseiller.
Pour savoir comment augmenter son découvert sur l'application Monabanq :
Chez Monabanq, le délai dépend du type de virement : un virement entre vos comptes Monabanq est crédité immédiatement, un virement SEPA classique arrive en 1 à 3 jours ouvrés, et le virement SEPA instantané crédite le bénéficiaire en quelques secondes, 24h/24 et 7j/7.
L'émission comme la réception d'un virement SEPA instantané sont gratuites, au même titre que le virement SEPA classique et le virement permanent (guide de tarification Monabanq, tarifs en vigueur au 1er octobre 2026). Les plafonds de virement ne sont pas publiés par Monabanq : ils dépendent de votre contrat et se consultent dans votre espace client, où un relèvement ponctuel peut être demandé.
Si vous vous demandez comment utiliser la carte virtuelle Monabanq, bonne nouvelle : Monabanq met à disposition trois types de carte virtuelle : à usage unique, à usage multiple et une carte virtuelle éphémère pour les abonnements. Cette solution permet de sécuriser vos achats en ligne et vous évite de communiquer les numéros de votre vraie carte bancaire.
Pour l'activation, tout passe par l'application mobile. Voici la marche à suivre pour l'activer :
Ce dispositif vous protège efficacement lors de vos achats en ligne, simple d'accès et adapté à tous les profils d'utilisation.
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