helios : avis, offres et tarifs de compte bancaire

helios est une néobanque française écologique, créée en 2020, qui finance exclusivement des projets durables. Elle propose des cartes Visa à partir de 4 €/mois et jusqu’à 100 sous-comptes avec son offre premium. Sans offre gratuite, helios se distingue par le suivi en temps réel de votre impact CO₂ et une assurance vie conçue avec Goodvest.

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🔎 Qui est helios ?

helios est une néobanque écologique française fondée en 2020, qui s’est donné pour mission de financer la transition écologique. La banque s’appuie sur le groupe Okali (La Fabrique by CA) en tant qu’agent prestataire de services de paiement et opère sous l’accréditation de l’ACPR. Depuis son lancement, plus de 40 000 clients ont choisi d’ouvrir un compte chez helios : la néobanque revendique également plus de 10 millions d’euros investis dans la transition écologique grâce aux dépôts de ses clients.

L’offre de helios inclut plusieurs comptes courants, un compte joint et une assurance vie, accessibles à tous directement via l’application. Les clients bénéficient d’un IBAN français, d’une gestion 100 % mobile et de produits orientés vers des projets durables. Depuis août 2024, la néobanque a obtenu le label B Corp, une reconnaissance internationale pour son engagement social et environnemental.

⭐ Notre avis d'expert sur helios

Découvrir helios !

💚 Ce qu'on aime chez helios :

• Financement exclusif de projets écologiques (transition énergétique, agriculture biologique, mobilité bas carbone)
• Suivi en temps réel de l’impact environnemental (émissions CO₂ évitées, projets financés)
• RIB français inclus avec tous les comptes
• Absence totale de frais d’inactivité
• Remises chez plus de 120 marchands durables

💔 Ce qu'on aime moins :

• Pas d’offre gratuite : toutes les formules sont payantes
• Pas de dépôt d’espèces ni de chèques
• Catalogue limité : pas de crédit, ni d’épargne hors assurance-vie
• Carte virtuelle absente sur certaines offres
• Service client par téléphone réservé aux clients Premium

💳 Offres helios : cartes et frais bancaires

Comptes et cartes bancaires helios

Les cartes bancaires helios sont toutes des cartes Visa à autorisation systématique, sans découvert autorisé, accessibles sans condition de revenus ni obligation d’utilisation minimale, et incluent systématiquement un RIB français. Aucune carte n’est gratuite chez helios : le prix débute à 3 €/mois pour l’offre jeune et va jusqu’à 15 €/mois pour l’offre premium. Paiements gratuits en euro, retraits limités à 5 gratuits/mois en zone euro (puis 0,85 €/retrait). Toutes les offres permettent d’ouvrir un compte en quelques minutes depuis l’application mobile, sans dépôt initial imposé.

1. Compte Jeune helios : une carte Visa à autorisation systématique pour 3 €/mois, dédiée aux moins de 24 ans. Accessible sans condition de revenus, sans assurance ni assistance voyage incluse. Plafond de paiement : 10 000 € par mois (2 000 € par jour), plafond de retrait : 1 500 € par mois (500 € par jour). Cinq retraits gratuits/mois en euro, puis 0,85 €/retrait.
2. Compte Liberté helios : carte Visa virtuelle uniquement, à 4 €/mois (première carte virtuelle gratuite, 1 € par carte supplémentaire). Pas d’assurance ni assistance. Sans condition de revenus, plafonds identiques aux autres cartes. Possibilité de créer jusqu’à quatre sous-comptes.
3. Compte Courant helios : carte Visa physique et une carte virtuelle à 6 €/mois (sans condition de revenus). Aucune assurance ou assistance n’est incluse. Plafonds identiques. Cinq retraits gratuits/mois en zone euro, puis 0,85 €/retrait ; paiements hors euro gratuits jusqu’à 2 000 €/mois puis 1%.
4. Compte Premium helios : carte Visa physique, à 15 €/mois avec engagement minimum de 6 mois. Sans condition de revenus. Cette offre inclut des assurances voyage, location de véhicule, garantie d’achat, protection fraude, et une conciergerie 7j/7. Jusqu’à 100 sous-comptes possibles.

Toutes les cartes helios partagent les mêmes plafonds (paiement : 10 000 €/mois, retrait : 1 500 €/mois). Dépôt d’espèces et de chèques non disponible. Frais d’inactivité et frais de découvert absents.

Tarifs et frais bancaires helios

Package bancaire

Chez helios, le prix du package bancaire se situe entre 3 €/mois (compte jeune), 4 €/mois (compte liberté, carte virtuelle uniquement), 6 €/mois (compte courant) et 15 €/mois (compte premium, engagement de 6 mois). Contrairement à N26, Revolut ou bunq qui proposent des cartes bancaires gratuites pour leurs offres d’entrée de gamme, helios ne propose aucune carte gratuite. Les différences de prix entre les comptes restent minimes au regard des avantages inclus. Il faut donc noter que les tarifs des cartes bancaires helios sont supérieurs à ceux des principales néobanques du marché.

Frais courant

Côté frais courant, helios affiche une tarification très transparente : frais d’inactivité : gratuit, alors qu’une banque classique comme Société Générale ou BNP Paribas peut facturer jusqu’à 30 €/an de frais d’inactivité. Le virement instantané est également gratuit, alors que Boursorama Banque ou Fortuneo peuvent facturer 0,50 € à 1 € par opération.

Frais à l’étranger

Pour les paiements à l’étranger, helios propose des paiements gratuits et illimités dans la zone euro. Hors zone euro, les paiements sont gratuits jusqu’à 2 000 €/mois, puis facturés à 1 % du montant. Les retraits en zone euro sont gratuits jusqu’à 5 opérations par mois, puis à 0,85 €/retrait (dans la limite de 1 500 €/mois). Hors zone euro : 1,50 €/retrait + 1 % du montant. À titre de comparaison, N26 et Revolut offrent aussi des paiements gratuits à l’international sur leurs offres gratuites, mais leurs seuils de gratuité sur les retraits sont souvent plus élevés.

Frais de découvert

Avec helios, il n’existe aucun frais de découvert : ni intérêts débiteurs, ni commission d’intervention, ni frais de dossier en cas de rejet. Cela distingue helios des banques traditionnelles (Boursorama Banque, Société Générale…) qui appliquent généralement des taux de découvert autorisé entre 7 % et 18 %, une commission d’intervention autour de 8 € par opération et des frais de rejet allant jusqu’à 20 €.

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☎️ Comment contacter helios ?

Le service client de helios est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (hors jours fériés) par mail à l’adresse : [email protected], via la bulle de chat sur le site, ou par messagerie sécurisée dans l’application. Vous pouvez aussi réserver un créneau pour être rappelé.

✏️ Comment ouvrir un compte chez helios ?

helios propose une ouverture de compte rapide et 100 % mobile : tout se fait uniquement depuis l’application. Seule une pièce d’identité est requise, et la procédure ne prend que cinq minutes. L’inscription s’effectue directement depuis votre smartphone, avec vérification d’identité par un selfie vidéo : aucune paperasse à renvoyer.

1. Accédez au formulaire d’inscription via l’application helios ;
2. Saisissez votre adresse mail pour initier la création du compte ;
3. Définissez un code secret pour l’application ;
4. Indiquez votre adresse postale ;
5. Scannez une pièce d’identité valide (CNI, passeport, titre de séjour) ;
6. Réalisez un selfie vidéo pour valider votre identité ;
7. Sélectionnez l’offre helios adaptée à votre profil.

L’ouverture du compte est quasi instantanée : votre IBAN est délivré en quelques minutes. Dès que le dossier est validé, un premier dépôt de 10 € minimum est requis pour activer votre compte. Comptez entre 2 et 5 jours ouvrés pour recevoir votre carte bancaire physique à domicile. La carte virtuelle, selon l’offre, est utilisable immédiatement après validation du dossier.

Envie de devenir client helios ?

• Documents pour ouvrir un compte helios
• Justificatif d'identité en cours de validité : carte d’identité, passeport ou titre de séjour ;
• Une adresse mail : indispensable pour valider l’inscription ;
• Vérification de l’identité via un selfie vidéo rapide ;
• Aucune condition de revenu ni justificatif de domicile exigé pour l’ouverture classique.

📱 helios et son application

L’application helios est disponible gratuitement sur Apple Store et Google Play. Elle offre un suivi du solde en temps réel, l’ajustement des plafonds de paiement ou de retrait (jusqu’à 10 000 € par mois pour les paiements, 1 500 € pour les retraits) et le blocage ou déblocage de la carte bancaire en un clic. Vous profitez aussi de notifications de transactions instantanées et du paiement mobile via Google Pay ou Apple Pay.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.