helios : avis, offres et tarifs de compte bancaire

Fondée en 2020, helios est une néobanque française engagée pour la transition écologique. Certifiée B Corp depuis 2024, elle propose des comptes courants accessibles dès 3 €/mois, sans offre gratuite, ainsi qu’une assurance vie en partenariat avec Goodvest. Les cartes Visa sont à autorisation systématique et le suivi de l’impact écologique est intégré à l’application.

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🔎 Qui est helios ?

helios est une néobanque française écologique fondée en 2020, agissant en tant qu’agent prestataire de services de paiement pour OKALI, une filiale issue de La Fabrique by CA du groupe Crédit Agricole. Depuis son lancement, helios a attiré plus de 40 000 clients et a permis d’investir 10 millions d’euros dans la transition écologique grâce aux dépôts confiés par ses utilisateurs. Titulaire d’un agrément ACPR en tant qu’établissement de paiement, la néobanque est également certifiée B Corp depuis août 2024.

Avec helios, vous accédez à des comptes courants, comptes joints et une assurance vie dédiée au financement de projets écologiques. Les clients bénéficient d’un IBAN français et d’un suivi en temps réel de leur impact environnemental, directement via l’application mobile.

⭐ Notre avis d'expert sur helios

Découvrir helios !

💚 Ce qu'on aime chez helios	💔 Ce qu'on aime moins :
Banque engagée : seuls des projets de transition écologique sont financés Suivi en temps réel de l’impact : visualisation des émissions CO2 évitées et des projets financés Conseiller dédié disponible en moins de 5 minutes RIB français pour faciliter les virements et prélèvements Remises exclusives chez plus de 120 enseignes durables	Pas d’offre gratuite : toutes les formules sont payantes Pas de dépôt d’espèces ou de chèques Offre bancaire limitée : pas de crédit, ni livret d’épargne classique Plafonds international : paiements gratuits hors zone euro limités à 2 000 €/mois, puis 1 % de frais Service client téléphonique réservé à l’offre Premium

💳 Offres helios : cartes et frais bancaires

Comptes et cartes bancaires helios

helios propose trois offres principales de cartes Visa à autorisation systématique, conçues sans découvert autorisé et accessibles sans condition de revenus. Les paiements sont gratuits et illimités dans la zone euro, et jusqu’à 2 000 € par mois dans le monde, au-delà 1 % de frais. Chaque carte présente des options concrètes adaptées à l’usage quotidien, avec ou sans assurances intégrées.

1. Compte liberté : Carte Visa virtuelle à 4 €/mois. Inclus : première carte virtuelle gratuite, 1 € par carte virtuelle supplémentaire. Pas d’assurance ou de garantie. Plafond : paiements jusqu’à 10 000 € par mois, retraits 1 500 € par mois. Utilisable sans versement minimal ni condition d’utilisation, sans condition de revenus.
2. Compte courant : Carte Visa physique + carte virtuelle à 6 €/mois. Même plafonds que l’offre précédente. Pas d’assurance ni d’assistance voyage. 5 retraits gratuits/mois en zone euro (0,85 € /retrait au-delà). Accessible sans condition de revenus.
3. Compte premium : Carte Visa physique + virtuelle à 15 €/mois (engagement 6 mois). Inclus : assurance voyage, location véhicule, protection fraude, garantie d’achat, conciergerie 7j/7, création de 100 sous-comptes. Plafonds identiques aux autres offres. Disponible sans condition de revenus ni d’utilisation.

Toutes les cartes helios sont reliées à un IBAN français, compatibles avec Apple Pay et Google Pay, et excluent toute possibilité de découvert autorisé.

Tarifs et frais bancaires helios

Package bancaire

Chez helios, le package bancaire démarre à 3 €/mois pour le compte jeune et grimpe à 15 €/mois pour l’offre premium (engagement de 6 mois). Aucune carte n’est gratuite, y compris pour le compte courant à 6 €/mois. En comparaison, des néobanques concurrentes comme N26, Revolut ou bunq proposent toutes une carte bancaire gratuite sans condition. Les différences de services entre les formules d’helios sont limitées, ce qui rend la grille tarifaire moins compétitive que celle des autres banques mobiles.

Frais courant

Les frais courants d’helios sont clairs et transparents : aucun frais d’inactivité n’est appliqué, contrairement à des établissements traditionnels comme BNP Paribas ou Société Générale où ces frais peuvent atteindre 30 €/an. Les virements instantanés sont également gratuits, là où certaines banques concurrentes facturent ce service (par exemple 0,99 € chez BNP Paribas).

Frais à l’étranger

Chez helios, les paiements à l’étranger sont gratuits et illimités dans la zone euro. Pour les paiements en devise : 0 € jusqu’à 2 000 € par mois, puis 1 % au-delà, là où N26 et Revolut proposent aussi des paiements hors zone euro gratuits, mais pas toujours sur autant de volumes. Les retraits en zone euro sont gratuits les cinq premiers du mois, puis facturés 0,85 € (dans la limite de 1 500 €). À l’international, la tarification est de 1,50 € + 1 % du montant par retrait, ce qui rend helios un peu moins avantageuse que N26 ou Revolut, qui offrent parfois plus de retraits gratuits à l’étranger selon la formule choisie.

Frais de découvert

Le modèle helios est sans découvert autorisé ou non autorisé : aucun intérêt débiteur ne s’applique et aucune commission d’intervention n’est facturée. Cela distingue helios des banques traditionnelles (BNP Paribas, Société Générale), où les frais de découvert peuvent vite s’accumuler (jusqu’à8 € par commission d’intervention et plus de 18 % de taux d’intérêt débiteur). Pour les clients à la recherche de protection contre les incidents de compte, helios supprime ainsi toute facturation liée au découvert ou aux rejets (chèque, prélèvement, virement).

☎️ Comment contacter helios ?

Pour joindre helios, contactez le service client par mail à [email protected], via la messagerie sécurisée de l’application ou le chatbot accessible en bas du site. Disponibilité : du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (hors jours fériés).

✏️ Comment ouvrir un compte chez helios ?

L’ouverture d’un compte chez helios se réalise directement depuis l’application mobile, en seulement cinq minutes. Il suffit de disposer de votre pièce d’identité et d’une adresse mail valide. Tout se passe à distance : inutile de vous déplacer en agence. Voici les étapes à suivre pour que votre inscription soit validée rapidement.

1. Complétez le formulaire d’inscription dans l’application helios ;
2. Définissez un code secret pour sécuriser votre espace client ;
3. Saisissez votre adresse postale ;
4. Importez un document d’identité (CNI, passeport ou titre de séjour) ;
5. Validez votre identité par un selfie vidéo rapide ;
6. Sélectionnez l’offre helios adaptée à votre profil.

Le compte est en général activé sous 24 à 48 heures après vérification des documents. Le premier dépôt à effectuer est de 10 € minimum. Une fois le compte validé, la carte physique est expédiée sous 7 jours ouvrés, mais vous pouvez payer avec une carte virtuelle dès la validation et l’ajouter à Google Pay ou Apple Pay pour commencer à utiliser votre compte immédiatement.

Envie de devenir client helios ?

• Documents pour ouvrir un compte helios
• Justificatif d’identité en cours de validité : carte d’identité, passeport ou titre de séjour.
• Adresse e-mail personnelle à renseigner lors de l’inscription.
• Vérification vidéo rapide (selfie) pour valider votre identité.

📱 helios et son application

L’application helios donne accès depuis votre smartphone à un solde en temps réel, la catégorisation automatique des dépenses ainsi que des notifications instantanées à chaque transaction. Gérer votre compte devient simple : modifiez en quelques clics vos plafonds de paiement et de retrait (10 000 € et 1 500 €/mois), activez le 3-D Secure, bloquez ou débloquez votre carte, et effectuez des virements. L’application helios est disponible gratuitement sur Apple store et Google Play.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.