helios : avis, offres et tarifs de compte bancaire

Fondée en 2020, helios est une néobanque française certifiée B Corp qui finance uniquement des projets écologiques. Elle propose des comptes courants, joints ou jeunes, dès 3 €/mois, sans offre gratuite. Avantages : suivi de l’impact CO₂, RIB français, conseillers dédiés et remises chez 120 enseignes responsables. Elle inclut aussi une assurance vie labellisée Goodvest.

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🔎 Qui est helios ?

helios est une néobanque écologique française fondée en 2020 et opérant en tant qu’agent prestataire de services de paiement d’OKALI, établissement agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Trois ans après son lancement, helios affirme compter plus de 40 000 clients et propose exclusivement des comptes bancaires en France métropolitaine. Depuis août 2024, helios a obtenu la certification B Corp, un label reconnu pour les entreprises à impact positif.

La néobanque a déjà investi 10 millions € dans la transition écologique grâce aux dépôts de ses clients. À ce jour, helios propose une gamme de comptes courants, comptes joints et assurance vie, permettant aux utilisateurs de prendre part activement au financement de projets durables.

⭐ Notre avis d'expert sur helios

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💚 Ce qu'on aime chez helios	💔 Ce qu'on aime moins :
Engagement écologique : financement exclusif de projets durables Suivi en temps réel de l'impact CO2 dans l'application RIB français pour faciliter les virements et prélèvements Conseiller dédié disponible en moins de 5 minutes Remises chez plus de 120 marchands responsables	Pas d'offre gratuite : toutes les formules sont payantes Absence de carte virtuelle sur certaines offres Dépôt d'espèces ou de chèques impossible Catalogue de produits bancaires limité : pas de crédit ni d'épargne hors assurance vie Service client téléphonique réservé au Premium

💳 Offres helios : cartes et frais bancaires

Comptes et cartes bancaires helios

helios propose plusieurs cartes Visa à autorisation systématique, toutes accessibles sans condition de revenus et sans découvert autorisé. Aucun frais d’inactivité ne s’applique. Chaque carte inclut des paiements gratuits dans la zone euro et une gestion simple depuis l’application. Attention, l’offre d’assurance varie selon la formule.

1. Carte Visa Compte Liberté : 4 €/mois pour une carte uniquement virtuelle (la première gratuite, puis 1 €/carte virtuelle supplémentaire). Accessible sans condition de revenus, aucune assurance ni assistance voyage n’est incluse. Jusqu’à 4 sous-comptes possibles. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000 € par mois, ensuite 1% de frais, et cinq retraits gratuits par mois en zone euro, puis 0,85 €.
2. Carte Visa Compte Courant : 6 €/mois avec une carte physique et une virtuelle (la première gratuite, puis 1 €/carte virtuelle supplémentaire). Aucune assurance incluse. Accessible sans condition de revenus. Plafond à 10 000 € de paiements/mois et 1 500 € de retraits/mois. Jusqu’à 4 sous-comptes. Conditions sur retraits et paiements identiques à l’offre Liberté.
3. Carte Visa Compte Premium : 15 €/mois (engagement six mois) avec carte physique, prestations de conciergerie 7j/7 et jusqu’à 100 sous-comptes. Accessible sans condition de revenus. Cette formule inclut des assurances voyage, location de véhicule, une protection contre la fraude et une garantie d’achat. Plafonds identiques aux autres cartes.

Toutes les cartes helios sont gérables depuis l’application, et n’autorisent pas de découvert. Les cartes ne proposent pas de cashback et aucune n’est gratuite.

Tarifs et frais bancaires helios

Package bancaire

Chez helios, le prix du package bancaire démarre à 3 €/mois pour le compte jeune, 4 €/mois pour le compte liberté (virtuel), 6 €/mois pour le compte courant (carte physique incluse), et grimpe à 15 €/mois pour le compte premium avec assurances et conciergerie. Contrairement à Revolut, N26 ou bunq qui proposent des offres de carte à 0 €, helios n'a pas d'offre gratuite – même la carte virtuelle du compte liberté est payante au-delà de la première. Les tarifs sont donc supérieurs à la majorité des néobanques sur le marché français, notamment pour une offre premium dont les avantages restent limités par rapport à la concurrence.

Frais courant

Les frais courants chez helios sont très compétitifs : aucun frais d’inactivité, tandis que chez Société Générale ou BNP Paribas, ces frais peuvent atteindre 30 €/an. Les virements instantanés sont également gratuits, alors qu’ils sont parfois facturés chez des concurrents tels que Monabanq (1 €/virement) ou Hello Bank (1 €/opération).

Frais à l’étranger

Pour les frais à l’étranger, helios permet des paiements gratuits en zone euro et jusqu’à 2 000 € par mois hors zone euro, puis facture 1 % au-delà. Les retraits en zone euro sont gratuits jusqu’à 5 fois par mois puis 0,85 €/retrait. Hors zone euro, chaque retrait coûte 1,50 € + 1 % du montant. En comparaison, N26 facture 1,70 % sur tous les retraits en devise, tandis que Revolut et bunq proposent des seuils de gratuité variables, mais imposent aussi des commissions ensuite. Pour les voyageurs fréquents, helios est compétitif pour les paiements, mais un peu moins pour les retraits hors Europe.

Frais de découvert

helios ne propose aucun découvert autorisé : il n’y a donc ni intérêts débiteurs, ni commissions d’intervention, ni frais de rejet à payer. À l’inverse, chez BNP Paribas ou Société Générale, les intérêts débiteurs peuvent varier entre 8 % et 16 %, la commission d’intervention grimper jusqu’à 8 € par opération, et un rejet de prélèvement atteint souvent 20 €. Le modèle transparent et sans frais de découvert de helios constitue un véritable atout pour éviter toute mauvaise surprise. 

☎️ Comment contacter helios ?

helios met à disposition plusieurs moyens de contact : e-mail à [email protected], chatbot via la bulle en bas de chaque page du site ou messagerie de l’application, et réservation d’un créneau téléphonique. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, hors jours fériés.

✏️ Comment ouvrir un compte chez helios ?

Ouvrir un compte chez helios prend 5 minutes : tout se passe directement depuis l’application mobile, avec seulement une carte d’identité comme justificatif demandé. La procédure s’effectue à 100 % en ligne, étape par étape et sans rendez-vous : il suffit d’indiquer son e-mail, puis de valider rapidement son identité.

1. Accédez à l’formulaire d’inscription via l’application helios.
2. Saisissez votre adresse e-mail et créez un code secret.
3. Renseignez votre adresse postale.
4. Fournissez un document d’identité en cours de validité.
5. Passez la vérification par selfie vidéo.
6. Sélectionnez l’offre de compte voulue sur l’appli.

Pour activer le compte, il faut effectuer un premier dépôt de 10 €. L’ouverture est généralement effective sous 24 heures (hors week-end/feriés). La carte bancaire physique arrive par courrier en 4 à 7 jours ouvrés après validation du dossier.

Envie de devenir client helios ?

• Documents pour ouvrir un compte helios
• Justificatif d'identité en cours de validité : carte d'identité, passeport ou titre de séjour ;
• Adresse mail personnelle : nécessaire pour créer votre accès à l’application ;
• Un selfie vidéo rapide : pour vérifier votre identité à distance lors de l'inscription ;
• Être majeur (18 ans ou plus) et résider en France métropolitaine.

📱 helios et son application

L’application helios se distingue par son design élégant et son approche intuitive, rendant la gestion de votre compte à la fois simple et agréable depuis votre smartphone. Disponible sur le Google Play et l’Apple Store, elle offre un accès immédiat à toutes les fonctionnalités essentielles : solde du compte en temps réel, modification des plafonds, blocage ou déblocage de la carte, mais aussi téléchargement du RIB, notifications de transactions instantanées et paiement mobile sécurisé via Apple Pay ou Google Pay. Vous pouvez également suivre votre impact environnemental en temps réel, avec le détail des émissions CO2 évitées et des projets financés. L’application helios permet ainsi de gérer l’ensemble de vos opérations bancaires au quotidien, tout en soutenant la transition écologique.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.