Quelles sont les étapes pour ouvrir un compte Lydia ?
Pour ouvrir un compte Lydia, il vous suffit de télécharger l’application. Dès lors que vous avez rentré votre nom et prénom ainsi que sécuriser l’application avec un mot de passe, votre compte Lydia peut être utilisé pour effectuer des transactions, alimenter vos cartes et effectuer des paiements en ligne via une carte virtuelle.
“Je souhaite ouvrir un compte Lydia gratuitement”
Avant de prendre une décision à la hâte, nos experts recommandent vivement de tester la version Découverte de Lydia. Une version gratuite qui vous donne directement la possibilité d’effectuer des paiements, de créer des cartes virtuelles via l’application et enfin de naviguer à travers les différents onglets afin de vous familiariser avec Lydia. Si vous êtes intéressé, il est non seulement possible, mais conseillé d’ouvrir un compte Lydia gratuit.
Pour ceux qui souhaitent entreprendre un business, il existe la solution Lydia Pro. Téléchargeable gratuitement sur le Playstore, Lydia pro propose une interface ergonomique pour des encaissements simples et rapides.
Comment passer aux services Lydia Bleu ou Lydia Noir ?
Afin de pouvoir passer aux services payants Lydia bleu ou Lydia noir, vous devrez réaliser la vérification d’identité à l’aide de votre passeport et de l’appareil photo de votre mobile. Il vous sera demandé de vous prendre en selfie vidéo. De plus, un code vous sera envoyé par SMS afin de confirmer votre numéro de téléphone. Une fois ces 2 opérations effectuées, allez dans : « cartes » puis “commandez carte Lydia bleu” et le tour est joué.
Délai de vérification d'identité
La vérification d'identité peut prendre entre 24h et 48h avant de finaliser l'accès aux services payants.
Compte Lydia bloqué : comment faire ?
Il peut arriver de bloquer son compte Lydia avec une mauvaise manipulation, ou que Lydia eux-mêmes bloquent votre compte.
Votre compte peut être bloqué pour les raisons suivantes :
- Vous avez entré un mot de passe erroné 3 fois de suite ;
- Lydia a verrouillé votre compte pour raisons de sécurité ;
- Vous avez vous-même demandé le blocage de votre compte.
Avant toutes tentatives de déblocage, vous devrez réaliser le fameux KYC (know your customer) afin que Lydia puisse vérifier votre identité.
Il vous faudra prendre un selfie vidéo afin que les équipes de sécurité Lydia procèdent à la vérification.
Comptez 24h à 48h pour la vérification
La vérification de votre identité par les équipes Lydia peut prendre entre 24h et 48h. Patientez avant de relancer le support et veillez à actualiser l'application en attendant la confirmation.
Si malheureusement, votre compte a été bloqué par Lydia eux-mêmes, vous devrez contacter le support technique pour débloquer la situation. Afin de vous assurer qu’il n’y a aucun problème avec votre compte, veillez à bien actualiser l’application Lydia.
Si vous avez vous-même décidé de bloquer votre compte, il vous faudra également contacter le support Lydia pour débloquer votre compte.
Comment supprimer mon compte Lydia ?
Pour de multiples raisons, vous souhaitez clôturer votre compte Lydia, voici les étapes.
Fermeture simple
- 1 Rendez-vous dans l'application Lydia.
- 2 Cliquez sur profil puis en haut à gauche sur votre photo.
- 3 Swipez jusqu'en bas afin de cliquer sur « supprimer le compte ».
Fermeture définitive
Vous devrez envoyer un email au support Lydia comportant :
- Le(s) nom(s) et prénom(s) ;
- Le numéro de téléphone associé à son compte utilisateur Lydia ;
- La raison de la fermeture de son compte.
Comment effectuer un virement instantané avec mon compte Lydia ?
Lydia fait partie des banques en ligne proposant les “instants payments”, des virements instantanés. Pour cela, vous devez remplir deux conditions :
- Avoir un compte vérifié ;
- S'assurer que la banque émettrice possède cette technologie.
Des frais sont à prendre en compte pour les utilisateurs qui ne disposent pas d'abonnement Lydia. Pour les utilisateurs de Lydia gratuit, comptez 1 € de frais par transaction.
Pour effectuer un virement avec Lydia, vous pouvez suivre ces étapes.
- 1 Ouvrez votre application.
- 2 Cliquez sur le bouton bleu au milieu en bas.
- 3 Sélectionnez en haut à droite « payer ».
- 4 Puis sélectionnez un contact directement ou insérez l'IBAN de celui-ci.
- 5 Envoyez le montant que vous désirez et le tour est joué.
Comment imprimer un relevé de compte Lydia ?
Pour obtenir vos relevés bancaires Lydia, rendez-vous dans l’application puis dans l’onglet “comptes”. Ensuite, swipez jusqu’en bas où vous trouverez “relevé de compte”. Vous trouverez tous vos relevés de comptes triés par mois que vous pourrez directement partager ou télécharger en pdf.
Impossible de générer votre relevé ?
S'il n'est pas possible de générer un relevé de compte Lydia, vérifiez que vous n'êtes pas hors connexion ou encore que vous avez réalisé des transactions pendant le mois dans lequel vous souhaitez générer un relevé.
Est-ce que Lydia est une banque ?
Oui, Lydia est aujourd’hui bel et bien une néobanque, surfant sur la vague croissante des banques en ligne. Lydia a su suivre cette tendance notamment auprès des jeunes avec près de 70% de ses clients entre 18 et 30 ans.
Lydia Solutions est une société par actions simplifiées qui a été créée en 2011, spécialisée dans la programmation informatique. Lydia propose de nombreux services bancaires comme la création de compte bancaire, le paiement en ligne et sans contact, le crédit à la consommation ou encore la cagnotte Lydia en ligne.
FAQ sur Lydia banque
Avec votre carte de crédit Lydia, vous pouvez retirer de l'argent gratuitement dans toutes les banques dans les limites de votre abonnement Lydia.
Attention, des frais bancaires peuvent s'appliquer en fonction des banques.
Le prélèvement de 1€ est une sécurité très fortement utilisée afin de valider votre ajout de carte bancaire liée à l'application. Il n'y a en réalité pas de prélèvement, mais un simple test. Une demande de 1€ est effectuée et par la suite annulée sans que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit.
Oui, grâce à la version "duo" de Lydia, il est possible d'ouvrir un compte joint Lydia en quelques clics seulement. Aucun document n'est obligatoire même s'il est recommandé de procéder à la vérification d'identité à l'aide de votre passeport ou CNN. Facilement personnalisable, vous pouvez commander deux cartes bancaires qui seront reliées directement à ce même compte bancaire Lydia.
Beaucoup de codes promotionnels liés à l'ouverture de compte Lydia sont partagés par des particuliers sur des sites web dédiés. Il est aussi possible de demander à un proche étant client de Lydia, il peut justement vous parrainer afin que chacun puisse bénéficier du programme de parrainage Lydia.
