N26 App : quelles sont les fonctionnalités ?
L'application N26 est disponible gratuitement sur les deux stores :
- App Store pour les smartphones sous iOS ;
- Google Play Store pour les mobiles sous Android.
Ce qui est inclus
Elle permet aux clients N26 de gérer leur compte bancaire au quotidien : affichage du solde en temps réel, catégorisation des dépenses, notifications après chaque transaction, ou création de sous-comptes pour optimiser la gestion du budget.
Comme sur la plupart des applications mobiles bancaires, vous pouvez télécharger un RIB depuis l'application N26. Une fonction de copie rapide permet aussi de transmettre vos coordonnées bancaires à un destinataire, pour mettre en place un prélèvement ou demander un virement bancaire.
MoneyBeam : envoyer de l'argent par SMS
L'application N26 propose le service MoneyBeam pour envoyer de l'argent à vos proches par SMS ou via leur adresse mail. Plus besoin de saisir les coordonnées bancaires du destinataire, mais le service est limité aux transferts entre clients N26.
Piloter sa carte bancaire N26 à distance
Avec N26 app, vous pilotez votre carte bancaire N26 directement depuis votre smartphone. Toutes les fonctions essentielles sont accessibles en quelques tapotements :
- Gestion des plafonds de paiement et de retrait ;
- Changement du code secret en autonomie ;
- Blocage et déblocage immédiat de la carte en cas de perte ou de vol ;
- Activation du sans contact et des paiements à l'étranger.
L'application N26 est-elle sécurisée ?
Oui, l'application N26 est sécurisée. La connexion nécessite un identifiant et un mot de passe, avec la possibilité d'activer la reconnaissance faciale ou l'empreinte digitale. Pour sécuriser les opérations bancaires (paiements en ligne, virements), N26 envoie des notifications push pour valider la transaction via 3D Secure et un code personnel à quatre chiffres.
Comment télécharger l'app N26 ?
Pour télécharger l'app N26, rendez-vous sur l'App Store sous iOS ou sur le Google Play Store sur Android, puis suivez ces quatre étapes :
1Renseignez N26 dans la barre de recherche du store.
2Appuyez sur le bouton Télécharger.
3Ouvrez l'application N26 une fois l'installation terminée.
4Renseignez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.
Compatibilité de l'application N26
Les mobiles compatibles avec l'application N26 sont :
- iPhone 6S et plus, avec iOS 15 ou version ultérieure ;
- Mobiles sous Android 9.0 ou version ultérieure.
Certains fabricants comme OnePlus (OxygenOS) ou Amazon (Fire) utilisent leur propre système d'exploitation et restent incompatibles avec N26, bien que basés sur Android. Vérifiez la compatibilité de votre appareil avant d'ouvrir un compte.
Si vous téléchargez l'application N26 pour la première fois ou si vous venez d'acheter un nouveau mobile, vous devez suivre une procédure spécifique pour synchroniser N26 sur votre nouveau téléphone.
Avant de vous lancer, assurez-vous d'avoir accès à votre boîte mail et d'être connecté à internet. Connectez-vous sur l'application N26 jusqu'à l'écran Vérification d'authentification, puis suivez ces étapes :
1Saisissez le code reçu par SMS.
2Appuyez sur Commencer la synchronisation.
3Ouvrez le mail N26 reçu et cliquez sur le lien de confirmation qui vous renvoie dans l'application.
4Cliquez sur Envoyer un code par SMS.
5Saisissez le code à 4 chiffres dans l'application.
Une fois ces cinq étapes validées, vous venez de synchroniser N26 sur votre nouveau téléphone.
N26 App : que faire en cas de problème de connexion ?
Si vous rencontrez des difficultés de connexion avec l'app N26, commencez par vérifier que votre mobile est connecté à internet et que vous saisissez le bon mot de passe. Après six tentatives incorrectes, l'application N26 se bloque temporairement pendant 30 minutes.
En cas de bug sur N26 ou si le problème persiste au-delà du déblocage automatique, vous pouvez contacter un conseiller N26 pour demander une assistance directement depuis l'application.
Avis sur l'application N26
Les avis sur l'application N26 sont très bons. Elle reçoit la note de 4,4 sur 5 étoiles sur le Google Play Store et 4,8 sur 5 étoiles sur l'App Store, un score parmi les plus élevés des néobanques disponibles en France.
Notre avis sur l'app N26 : points forts et faiblesses
Ce qu'on aime dans l'application N26 : la possibilité de contacter le support client directement depuis l'application est un véritable atout, car peu de banques en ligne proposent ce service. Sur ce critère précis, dans le duel N26 vs Boursorama, c'est N26 qui gagne.
Vous apprécierez de pouvoir piloter votre compte courant à distance : vous visualisez le solde en temps réel et recevez des notifications à chaque transaction. C'est le combo idéal pour ne pas finir à découvert.
Avec l'appli N26, vous accédez aussi à des fonctionnalités innovantes comme la gestion de sous-comptes (idéale pour épargner pour un voyage) ou la catégorisation des dépenses pour mieux gérer votre budget au quotidien.
Ce qu'on aime moins : les règles de sécurité s'avèrent parfois trop strictes et l'identification des nouveaux clients peut être laborieuse. C'est pourquoi N26 se classe parmi les pires banques en ligne en termes d'application bancaire selon certains utilisateurs. On regrette aussi que les virements par SMS via MoneyBeam ne soient possibles qu'entre clients N26.
Application N26 : avantages et inconvénients
Avantages
- Note de 4,8/5 sur l'App Store et 4,4/5 sur Google Play
- Support client accessible directement depuis l'application
- Gestion de sous-comptes pour piloter son budget
- Notifications en temps réel après chaque transaction
- Virements par SMS via MoneyBeam (entre clients N26)
- Sécurité forte (biométrie, 3D Secure, code à 4 chiffres)
Inconvénients
- Identification à l'ouverture parfois laborieuse
- MoneyBeam limité aux transferts entre clients N26
- Pas d'alternative à la double authentification mobile
- Compte bloqué 30 minutes après 6 tentatives incorrectes
Application N26 : qu'en pensent les clients ?
Les avis clients sur l'application N26 sont globalement excellents. Les utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation de l'application, qu'ils jugent efficace, claire et intuitive.
Les quelques avis négatifs concernent surtout la frustration causée par les mesures de sécurité : le système de double authentification impose d'avoir son smartphone à portée de main pour se connecter depuis un ordinateur. Plusieurs clients signalent aussi des difficultés à s'identifier et à confirmer leur identité lors de l'ouverture de leur compte N26.
Comment ouvrir un compte N26 avec l'application ?
Pour ouvrir un compte N26 avec l'application, comptez environ 15 minutes et suivez les huit étapes ci-dessous :
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1
Télécharger l'application N26
Ouvrez l'App Store ou le Google Play Store sur votre mobile pour télécharger N26 app.
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2
Renseigner vos informations personnelles
Suivez les instructions pour saisir vos coordonnées : adresse mail, identité, nationalité, date de naissance.
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3
Choisir un mot de passe
Sélectionnez un mot de passe robuste qui servira à toutes vos connexions ultérieures à l'application.
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4
Utiliser un code parrainage (facultatif)
Profitez d'une prime de bienvenue en saisissant un code parrainage N26 au moment de l'inscription.
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5
Vérifier et confirmer vos informations
Relisez attentivement chaque champ avant de valider, une erreur de saisie peut bloquer la suite du parcours.
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6
Vous connecter avec vos identifiants
Saisissez votre identifiant et le mot de passe créé à l'étape 3 pour accéder à l'espace de finalisation.
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7
Confirmer votre identité
Téléversez une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
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Comment clôturer un compte avec l'application N26 ?
Pour clôturer un compte avec l'application N26, remplissez le formulaire en ligne disponible dans votre espace client. Le délai de clôture est d'environ 4 semaines à compter de la demande.
