Carte bancaire bloquée : comment la débloquer rapidement ?

CB bloquée : que faire

Votre carte est bloquée et vous souhaitez la débloquer rapidement ? Votre carte bancaire a été avalée par le distributeur ? Vous êtes à découvert et votre carte ne fonctionne plus ? Découvrez pourquoi votre carte bancaire est bloquée et comment la débloquer. Suivez le guide !


Comment débloquer sa carte bancaire ?

Au moment de payer avec votre carte bancaire, le paiement ne passe pas ? Votre carte est muette ? Votre carte bancaire est peut-être tout simplement bloquée ! Vous ne pouvez donc plus effectuer d’achats ni retirer d’argent au distributeur. Pour l’utiliser de nouveau, vous devez donc débloquer votre carte bancaire.

  • Pourquoi ma carte est-elle bloquée ?
  • découvert bancaire
  • saisie de plus de 3 codes secrets faux
  • dépassement de plafond autorisé
  • utilisation abusive de la carte
  • nouvelle carte bancaire

Une carte bancaire peut être bloquée pour de nombreuses raisons, mais ce qui vous importe, c’est de débloquer votre carte au plus vite. Alors comment débloquer sa carte bancaire ? Plusieurs moyens peuvent être utilisés pour débloquer votre carte bancaire en fonction de la raison ayant déclenché le blocage de votre carte.

Dans tous les cas, la première chose à faire pour débloquer votre carte bancaire est de contacter votre banque. Informez votre conseiller bancaire de la situation par téléphone, mail ou directement en agence si cela est possible, et expliquez rapidement comment cela s’est produit.

Selon la raison du blocage de votre carte bancaire, votre conseiller pourra régulariser la situation et débloquer votre carte, ou bien vous en commander une autre si nécessaire.

Débloquer une nouvelle carte bancaire Lorsque vous recevez votre nouvelle carte bancaire, vous devez la débloquer. Pour activer une nouvelle carte bancaire, vous devez généralement effectuer un premier paiement chez un commerçant ou un retrait dans un distributeur, ou plus rarement en l’activant depuis votre espace client.

Comment débloquer une carte bancaire après 3 codes faux ?

carte bloquée code faux
Attention à ne pas faire plus de 3 codes faux avec votre carte pour ne pas la bloquer.

Vous souhaitez régler vos achats avec votre carte bancaire mais vous avez un trou de mémoire ? Au bout de 3 codes faux, votre carte bancaire se bloque par sécurité. Cette situation, bien qu’embarassante, est très courante !

Pour débloquer une carte bancaire après 3 codes faux, il vous faut soit ressaisir le bon code confidentiel sur le TPE, soit retirer de l’argent à un autre distributeur, en rentrant le bon code secret.

Si votre carte bancaire se bloque après 3 codes faux à un distributeur, elle risque d’être avalée par le distributeur au 4ème code faux. Dans ce cas-là, il faudra vous rendre dans l’agence émettrice de la carte pour pouvoir la récupérer.

Il faut également savoir que si vous bloquez votre carte bancaire après 3 codes faux chez un commerçant, votre carte peut être inutilisable. Vous serez alors dans l‘obligation de commander une nouvelle carte bancaire auprès de votre banque.

Les banques ne détiennent pas les codes secrets Si vous oubliez votre code secret, votre banque ne peut en aucun cas vous le restituer, car aucun établissement bancaire ne détient les codes confidentiels des cartes de ses clients. Certaines banques proposent de rééditer un nouveau code secret (opération généralement payante) tandis que d’autres vont demander la commande d’une nouvelle carte.

Comment débloquer une carte bloquée suite à un découvert ?

Pour pouvoir utiliser votre carte bancaire, il faut que votre compte soit suffisamment approvisionné. Si vous vous retrouvez en situation de découvert non autorisé, votre carte bancaire risque de se bloquer pour vous empêcher de vous retrouver en situation irrégulière.

Pour débloquer une carte bloquée suite à un découvert, il faut impérativement réapprovisionner votre compte bancaire. Votre solde bancaire doit être de nouveau positif pour pouvoir utiliser votre carte. Pour déposer de l’argent sur votre compte vous pouvez effectuer un virement depuis un autre compte ou bien déposer de l’argent liquide sur votre compte en vous rendant à un guichet automatique.

Comment débloquer une carte bancaire pour payer sur internet ?

Vous souhaitez régler vos achats en ligne mais le paiement n’est pas accepté ? Votre carte n’est peut-être pas paramétrée pour effectuer des achats sur internet. Pour débloquer votre carte pour payer sur internet, il faut activer l’option “Paiement à distance” via votre espace client en ligne ou sur votre application mobile.

Généralement elle est activée par défaut mais il peut arriver que ce ne soit pas le cas.

Ma carte a été avalée, que faire ?

carte avalée
Prévenez tout de suite votre banque si votre carte vient d'être avalée.

Le distributeur vient d’avaler votre carte bancaire ? Pas de panique, des solutions existent pour récupérer votre carte bancaire ! Plusieurs raisons peuvent expliquer une carte bancaire avalée par la distributeur :

  • le code secret est erroné plus de 3 fois de suite
  • le temps de récupération de la carte est trop long
  • une opposition a été faite sur la carte avalée
  • la carte bancaire est périmée

Quelle que soit la raison pour laquelle votre carte bancaire a été avalée, vous devez en informer votre banque le plus rapidement possible. Si l’agence adossée au distributeur que vous avez utilisé est ouverte, n’hésitez pas à les informer de la situation pour tenter de récupérer votre carte bancaire. Il est également parfois conseillé de faire opposition à la carte bancaire avalée pour être sûre de ne pas être victime d’une fraude.

En effet, des fraudes au distributeur ont été relevées, notamment grâce à des bandes plastifiées qui viennent retenir la carte bancaire insérée. Le détenteur pense alors que sa carte a été avalée par le distributeur, et les escrocs récupèrent la carte en question lorsque le détenteur de la carte s’en va.

Sous quel délai ma carte sera-t-elle débloquée ?

Le temps de déblocage de votre carte bancaire varie selon la banque et la raison pour laquelle votre carte a été bloquée. Le déblocage peut être immédiat, mais peut également prendre plusieurs jours. Pour accélérer le déblocage de votre carte, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec votre conseiller.

Si vous devez recommander une nouvelle carte bancaire, le délai sera plus long et vous devrez vous acquitter des frais de renouvellement qui varient d’une banque à l’autre.

Les frais liés à une carte bancaire bloquée

frais carte bloquée
Une carte bloquée peut entrainer différents frais : réedition de la carte, du code, ou encore opposition.

Le blocage de votre carte bancaire peut entraîner des frais, notamment si vous faites opposition à votre carte. C’est ce qu’on appelle des frais d’opposition, ou frais de blocage. Le montant de ces frais varient d’une banque à une autre, puisque les établissements bancaires sont libres de fixer le tarif qu’ils souhaitent appliquer.

Si le coût moyen d’une opposition sur carte bancaire est de 15 euros, ces frais peuvent atteindre jusqu’à 30 euros. Il peut être intéressant de comparer les tarifs de ce type d’opérations, car comme pour bon nombre d’opérations bancaires, les banques en ligne sont généralement bien plus intéressantes que les banques traditionnelles.

Par exemple, chez Hello Bank ou Boursorama Banque, les frais d’opposition sont gratuits. Chez les néobanques Revolut ou N26, le client peut bloquer et débloquer sa carte depuis l’application, et ce de façon gratuite et illimitée, tout comme le changement de code secret. Suite à une carte bancaire bloquée, vous pouvez également être amené à régler des frais de déclaration à la Banque de France ou encore des frais de capture de la carte.

Dans le cas où vous devez commander une nouvelle carte, cette opération est également facturée par les banques puisque c’est un renouvellement exceptionnel, et non pas automatique. Pour un renouvellement de carte suite à une carte bloquée chez Boursorama Banque, il faudra compter 10 euros, chez BNP Paribas 15 euros ou encore 16 euros à la Société Générale.

Enfin, des frais de réédition de code secret peuvent vous être demandés, si la banque vous permet cette opération. Dans le cadre d’une carte bloquée chez BNP Paribas, la réédition du code secret est facturée 10 euros, comme à la Société Générale.

Voici en bref le montant des frais bancaires qui peuvent être liés à une carte bancaire bloquée :

Banques Renouvellement exceptionnel de carte bancaire Réédition du code secret Frais d’opposition
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BNP Paribas
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15€ 10€ ✔️ Gratuit
logo Société Générale
Société Générale
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16€ 10€ ✔️ Gratuit
logo Boursorama
Boursorama
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10€ ✔️ Gratuit
Code consultable via l’application
✔️ Gratuit
logo HSBC
HSBC
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15€ 9€ ✔️ Gratuit
logo N26
N26
Plus d'infos 
10 euros
45 euros pour la carte Métal
✔️ Gratuit
Code modifiable via l’application
✔️ Gratuit
logo Revolut
Revolut
Non communiqué ✔️ Gratuit
Code modifiable via l’application
✔️ Gratuit
logo Hello Bank
Hello Bank
15€ 5€ ✔️ Gratuit
logo ING
ING
15€ ✔️ Gratuit ✔️ Gratuit
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