Hello bank! : offres et tarifs de compte bancaire

Hello bank! est la banque en ligne de BNP Paribas, accessible depuis 2013. Sa carte Hello One est gratuite, sans condition de revenus (sinon 3 €/mois), et la carte Hello Prime coûte 5 €/mois avec découvert autorisé et assurances. Les clients bénéficient d’une appli bien notée (4,2/5 sur Google Play) et du réseau BNP Paribas pour déposer chèques et espèces. Gamme complète : épargne réglementée, crédits et bourse.


Mis à jour le    10 minutes de lecture

⭐ Hello bank! en bref

Hello bank!, banque en ligne de BNP Paribas, compte plus de 1 million de clients en 2024 et permet dépôts d’espèces ou de chèques en agence.

Carte bancaire

  • Hello One : 0 €/mois
  • Hello Prime : 5 €/mois

Application bancaire

  • ⭐ 4.7/5 (sur 82 000 avis) App Store
  • ⭐ 4.2/5 (sur 59 299 avis) Google Play

Avantages

  • Carte Hello One gratuite : sans conditions de revenus
  • Accès au réseau BNP Paribas pour dépôt et retrait en agence
  • Frais bancaires parmi les plus bas : virements et paiements à l’étranger gratuits avec Hello Prime
  • Gamme complète : épargne, crédit, assurance et application ergonomique

Choisir mon compte Hello bank! !

💳 Offres Hello bank! : comptes et cartes bancaires

Hello bank! met à disposition une offre très lisible : deux cartes bancaires principales, toutes deux à autorisation systématique Visa Classic, mais avec des niveaux de services et de prix bien distincts. La carte de base est gratuite et accessible à tous, sans conditions de revenus, tandis que la carte premium propose des avantages sur les frais à l’étranger, les plafonds et les assurances, mais demande un justificatif de revenus et un abonnement mensuel.

  1. Hello One : carte Visa Classic à autorisation systématique, gratuite (sinon 3 €/mois si aucune opération n’est effectuée chaque mois). Elle fonctionne uniquement en débit immédiat, sans découvert autorisé ni assurance incluse, et reste sans condition de revenus. Les plafonds sont fixés à 1 000 €/mois pour les paiements et 400 €/semaine pour les retraits. Les paiements sont gratuits en zone euro et à l’étranger, mais les retraits hors réseau BNP Paribas coûtent 1,5 % du montant en devises, et 1 € en France hors BNP Paribas.
  2. Hello Prime : carte Visa Classic à autorisation systématique, 5 €/mois, accessible avec un revenu minimum de 1 500 €/mois à justifier. Les plafonds vont jusqu’à 2 500 €/mois pour les paiements et 1 000 €/semaine pour les retraits (selon votre situation). Elle autorise un découvert, inclut des assurances voyage (médical, annulation), et tous les paiements comme les retraits, partout dans le monde, sont gratuits et illimités (aucun frais à l’étranger).
  3. Très haut de gamme : Hello bank! ne propose pas de carte bancaire métal, Visa Premier ou équivalent très haut de gamme. Il n’existe donc pas d’offre avec des services exclusifs, de conciergerie ou d’assurances étendues : aucune carte très haut de gamme n’est disponible à ce jour dans la gamme Hello bank!.

Retenez que chez Hello bank!, vous aurez le choix entre une carte 100 % gratuite et sans minimum de revenus, idéale pour gérer un budget sans risque, ou une carte premium complète avec découvert, assurances et paiements/retraits gratuits à l’international, sous réserve d’un revenu stable.

Banque notée 4.3 / 5⭐ en moyenne !
Hello bank!
  En savoir plus

futur selectra score
Hello One

  • Jusqu'à 180 € offerts
  • Pas de conditions de revenus

0€ /mois

futur selectra score
Hello Prime

  • Jusqu'à 180 € offerts + 1€/mois pendant 6 mois
  • Sous conditions de revenus : 1500€ en débit immédiat

5€ /mois

Voir plus Voir moins
Nom de l'offre Hello One Hello Prime
1er versement 0€ si parcours biométrique, ou si parcours classique alors entre 10 et 300€ 0€ si parcours biométrique, ou si parcours classique alors entre 10 et 300€€
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé 18.4€
Découvert non autorisé Aucun découvert non autorisé 18.4€
Plafond de paiement 1000€/semaine 2500€/semaine
Plafond de retrait 400.00€/semaine 1000.00€/semaine
Plafonds de virement standard 15000.00€/semaine
Plafonds de virement instantané 15000.00€/semaine
Frais retrait HZE % par retrait Aucun frais de retrait à l'étranger
Frais paiement HZE Aucun frais de paiement à l'étranger Aucun frais de paiement à l'étranger
Brochure tarifaire Télécharger

Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).

En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.


🔎 Tarifs et frais bancaires Hello bank!

Package bancaire

Chez Hello bank!, l’offre démarre avec la carte Hello One gratuite (sans condition de revenu), à condition d’effectuer un paiement ou un retrait par mois, sinon 3 €/mois sont facturés. L’offre premium Hello Prime est proposée à 5 €/mois. À titre de comparaison, Boursobank propose la carte Welcome gratuite sans conditions durcies, et la carte premium Ultim également gratuite (sous conditions de revenus pour la version à débit différé). Fortuneo propose la carte Fosfo gratuite et la carte haut de gamme Gold Mastercard gratuite (sous conditions). L’avantage Hello bank! : l’accès à un réseau physique BNP Paribas, mais son offre premium est payante alors que la concurrence propose des cartes gratuites avec services équivalents.

Frais courant

Les frais d’inactivité chez Hello bank! sont gratuits dès lors qu’au moins une opération par carte est réalisée chaque mois, sinon 3 €/mois (Hello One). Les frais de tenue de compte inactif sont de 30 €/an. Les virements instantanés sont gratuits. Par comparaison, chez Boursobank et Fortuneo, les virements instantanés sont aussi gratuits, et il n’y a pas de frais d’inactivité imposés. Hello bank! reste compétitive sur ces points, mais moins attractive pour l’inactivité que ses deux concurrentes qui ne pratiquent pas de pénalités mensuelles.

Frais à l’étranger

Avec Hello One, les frais sur les paiements à l’international sont gratuits, mais les retraits en zone euro coûtent 1 € hors DAB BNP Paribas. Les retraits en devise hors zone euro sont soumis à 1,5 % de frais. En revanche, la carte Hello Prime permet de réaliser paiements et retraits partout dans le monde gratuitement. Du côté de Boursobank Ultim et Fortuneo Fosfo, les paiements et retraits à l’étranger sont aussi gratuits, y compris pour les offres gratuites. L’offre Hello bank! reste moins avantageuse avec Hello One à l’étranger, mais compétitive avec Hello Prime.

Frais de découvert

Hello bank! applique un taux d’intérêt débiteur de 8 % pour le découvert autorisé, pas de découvert non autorisé possible avec Hello One. Les commissions d’intervention sont gratuites, tout comme chez Boursobank et Fortuneo. Pour les incidents de paiement : rejet d’un virement ou prélèvement, c’est gratuit si le montant est ≤ 20 €, sinon 20 €. Pour un chèque rejeté, 30 € si ≤ 50 €, 50 € au-delà. À titre de comparaison, Boursobank applique des frais plus faibles sur les rejets de chèque. Sur le découvert, Hello bank! se situe dans la moyenne basse des banques en ligne, mais reste plus chère que Boursobank sur les coûts de rejet.

Logo Hello bank!

  • Frais d’inactivité :
    • Hello One : Gratuit si au moins un paiement ou retrait par mois, sinon 3 €/mois
    • Hello Prime : Gratuit (aucune condition d’utilisation)
  • Virement instantané : Gratuit
  • Paiements à l'étranger :
    • Hello One : Gratuit et illimité
    • Hello Prime : Gratuit et illimité
  • Retraits à l'étranger :
    • Hello One : Gratuit aux distributeurs BNP Paribas Global Network, sinon 1,5 % du montant retiré en devises
    • Hello Prime : Gratuit et illimité
  • Frais de découvert autorisé : 8 % d’intérêts débiteurs/an
  • Frais de découvert non autorisé : Découvert non autorisé (non disponible)

Découvrir Hello bank!

✏️ Comment ouvrir un compte chez Hello bank! ?

Ouvrir un compte chez Hello bank!, la banque en ligne de BNP Paribas, se fait directement depuis le site internet ou via l’application mobile. Tout est pensé pour aller vite : vous complétez vos informations, signez électroniquement et transmettez vos justificatifs en quelques minutes. L’inscription est 100 % en ligne et, sauf parcours biométrique, il vous faudra prévoir un premier dépôt de 30 € minimum.

  1. Remplir le formulaire d’inscription en renseignant vos informations personnelles et bancaires ;
  2. Choisir votre offre bancaire (Hello One ou Hello Prime) ;
  3. Signer électroniquement votre contrat ;
  4. Téléverser vos pièces justificatives (identité, domicile, RIB, justificatif de revenus le cas échéant) ;
  5. Finaliser la demande et suivre votre dossier en ligne.

Chez Hello bank!, l’ouverture du compte est validée sous quelques jours ouvrés après vérification des documents. Dès l’activation du compte, la réception de votre carte bancaire prend en général 5 à 7 jours ouvrés. Le compte peut être activé gratuitement en parcours biométrique, sinon un premier virement d’au moins 30 € est nécessaire pour valider définitivement l’ouverture.

  • Documents pour ouvrir un compte Hello bank!
  • Justificatif d’identité valable : carte d'identité (recto-verso), passeport ou titre de séjour.
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois : facture d’électricité, d’eau, de gaz ou avis d’imposition.
  • RIB à votre nom, issu d’un compte dans un pays de l’EEE/SEPA.
  • Justificatif de revenus : requis uniquement pour l’offre Hello Prime ou Prime Duo, minimum 1 500 € nets/mois pour Hello Prime, 3 000 € nets/mois pour Hello Prime Duo.

🎁 Parrainage Hello bank!

Le parrainage Hello bank! offre jusqu'à 20€ au parrain et jusqu’à jusqu'à 180 € offerts + offre à 1€/mois pendant les 6 premiers mois au filleul pour chaque ouverture de compte. Jusqu’à 10 parrainages/an sont possibles. Rendez-vous dans l’espace client pour bénéficier de cette offre : invitation par e-mail ou SMS et prime versée sous 20 jours !

📱 Hello bank! et son application

L'application Hello bank! offre une expérience mobile complète pour la gestion de votre compte depuis votre smartphone. Disponible sur Google Play et Apple Store, elle propose l’accès au solde du compte en temps réel, la modification des plafonds de paiement et retrait, le blocage/déblocage de la carte, la catégorisation des dépenses ainsi que la localisation des distributeurs BNP Paribas et partenaires, pour piloter ses finances en toute autonomie.

Application bancaire 📱
  Découvrir Hello bank!
  • Solde du compte en temps réel
  • Modification des plafonds de paiement et retrait
  • Catégorisation des dépenses
  • Avis : 4.7⭐(App Store) pour 82000 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Solde du compte en temps réel
☑️ Modification des plafonds de paiement et retrait
☑️ Catégorisation des dépenses
☑️ Notifications personnalisées
☑️ Accès à Paylib et Lyf
☑️ Blocage/déblocage de la carte
☑️ Opposition à la carte
☑️ Localisation des distributeurs BNP Paribas et de son partenaire Global Alliace.

Avantages

  • Application ergonomique
  • Sécurité renforcée
  • Outils de gestion de budget

Inconvénients

  • Pas de coffre-fort numérique
  • Pas de consultation du code en cas d'oubli et frais d'envoi pour récupérer son code (long et payant)
  • Pas de personnalisation du code de sa carte
  • Pas de paiement mobile via Google Pay

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

💭 FAQ : Tout ce qu’il faut savoir sur Hello bank!

💡 À qui appartient Hello bank! ?

Hello bank! a été lancée en 2013 et compte aujourd’hui plus d’un million de clients en France et en Europe. Cette banque en ligne est directement adossée à la maison-mère BNP Paribas, un des plus grands groupes bancaires européens.

Hello bank! est agréée par l’ACPR en tant qu’établissement de paiement, et a été récompensée par le label Élu "Service Client de l’Année" pour la 8ᵉ année consécutive ! Elle met ainsi l’accent sur la qualité de son service client et la sécurité de ses services.

💵 Comment effectuer un dépôt de chèque ou d’espèces sur son compte Hello bank! ?

Chez Hello bank!, vous pouvez effectuer un dépôt d’espèces et un dépôt de chèque dans plus de 1 800 agences BNP Paribas, ce qui facilite la gestion de votre compte au quotidien. Pour un dépôt d’espèces Hello bank!, il suffit d’utiliser un automate du réseau BNP Paribas, en toute simplicité et sans frais :

  1. Rendez-vous dans n’importe quelle agence BNP Paribas équipée d’un automate de dépôt.
  2. Insérez votre carte Hello bank! dans la borne Cash Deposit.
  3. Déposez vos espèces : le montant est crédité immédiatement sur votre compte.

Le dépôt de chèque Hello bank! est également possible de trois façons : via votre application en scannant le chèque avant envoi postal, ou directement en agence (sur borne Scan Chèques ou à l’urne/guichet). Le dépôt d’espèces Hello bank! est crédité instantanément, tandis que le délai d’encaissement chèque Hello bank! dépend des contrôles (généralement sous 1 à 2 jours ouvrés).

❌ Comment clôturer un compte Hello bank! ?

Pour clôturer un compte Hello bank!, la démarche est simple : il suffit de faire une demande depuis votre espace client (site ou application mobile) en accédant à la rubrique « Résiliation de contrat ». Vous devrez préciser le numéro du compte concerné et joindre un RIB pour le virement du solde restant. Pour un compte joint, un courrier signé des deux titulaires est demandé. La fermeture d’un compte est gratuite : aucun frais de résiliation à prévoir pour la fermeture compte Hello bank!. Voici comment clôturer un compte Hello bank! étape par étape :

  1. Connectez-vous à votre espace client Hello bank! depuis le site web ou l’application mobile.
  2. Accédez à la rubrique “Résiliation de contrat” dans la catégorie « Comptes, épargnes, crédit, assurance/résiliation de contrat ».
  3. Saisissez votre demande de clôture : spécifiez le numéro du compte à fermer et joignez un RIB du compte où transférer le solde restant.
  4. Pour les comptes joints : rédigez un courrier manuscrit avec les noms, prénoms, numéro du compte, date et signatures des deux co-titulaires.
  5. Attendez la validation de la demande : un conseiller vous enverra la confirmation de la fermeture du compte.

Le délai pour la fermeture compte Hello bank! dépend du traitement par la banque après la réception de toutes les pièces demandées. Les frais de fermeture sont gratuits ; aucune facturation n’est appliquée.

Logo

Vous êtes client de Hello bank! ? Donnez-nous votre avis !

Publier mon avis
Votre avis doit porter sur une expérience vécue dans les 12 derniers mois.
En savoir plus sur le traitement de mes données
CAPTCHA
Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires