American Express Platinum : avantages, plafonds et assurances

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La carte bancaire Platinum d’American Express est la plus prestigieuse de France. Vendue Ă  55€/mois, les dĂ©tenteurs d’une carte platinum AMEX disposent de plusieurs avantages comme un systĂšme de cashback sur les achats, des assurances voyages complĂštes ou l’accĂšs prioritaire Ă  de nombreux Ă©vĂ©nements.

Tout savoir sur les cartes American express
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💾 Prix de la carte American Express Platinum55 €/mois
⭐ Avis sur American express
  • Google Store 4,4/5
  • Apple store 4,7/5
📞 Service client01 47 77 79 43
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🚀 Site AMEX 

🔎 Quels sont les avantages de la carte Platinum American express ?

American Express platinum c’est une cotisation de 55 €/mois offrant de multiples avantages, aussi bien en France qu’à l’étranger.

Comparabanques a relevé les avantages et inconvénients de la carte Platinum Amex.

Tableau récapitulatif des avantages et inconvénients American express Platinum
✔ Avantages❌ InconvĂ©nients
  • Programme de fidĂ©litĂ© unique avec plus de 1 400 salons d’aĂ©roports, et plus de 2 000 hĂŽtels partenaires
  • Plafonds de paiements et de retraits Ă©levĂ©s
  • Amazon prime offert
  • Passe-droit sur plus de 200 restaurants en France
  • AccĂšs aux salons VIP dans les aĂ©roports
  • AccĂšs prioritaire Ă  de nombreux Ă©vĂšnements, spectacles, concerts, visites, etc.
  • Offre shopping exclusive
  • 5 cartes supplĂ©mentaires gratuites
  • Gamme d’assurance maximale
  • Cotisation Ă©levĂ©e
  • Frais de retraits et de change Ă©levĂ©s
  • DĂ©bit diffĂ©rĂ©, peut-ĂȘtre dangereux en cas de mauvaise gestion de ses finances
  • Carte qui n'est pas acceptĂ©e chez tous les commerçants

Conciergerie American Express Platinum : un service de luxe

American express propose depuis plus de 20 ans maintenant, un service de conciergerie aux petits soins. Il s’agit d’un service sur-mesure, exclusif aux clients Platinum et Centurion afin de rĂ©pondre Ă  toutes les demandes possibles de leurs clients.

Si vous ĂȘtes dĂ©tenteurs d’une carte Amex Platinum, il vous suffit de vous rendre directement dans l’application et de cliquer sur “envoyez-nous un message” afin de formuler votre demande.

Voici des exemples de demandes faites par les clients Platinum d’Amex :

  • livraison de repas rĂ©alisĂ©s par des chefs ;
  • rĂ©servation de table de prestige et conseils sur le restaurant recherchĂ© ;
  • livraison de fleurs, chocolat ou champagne ;
  • places pour des Ă©vĂšnements uniques : concerts, spectacles, visites culturelles ;
  • rĂ©servation d’un/des moyen·s de transport avec mise Ă  disposition d’un chauffeur.

Les recherches ne sont pas facturĂ©es. Le temps passĂ© pour rĂ©pondre Ă  vos demandes personnelles n’est pas facturĂ©. Pour toute prestation payante, les conseillers d’American express vous demanderont votre approbation.

Programme de fidĂ©litĂ© membership rewards, comment ça marche ?

Simple d’utilisation, le programme de fidĂ©litĂ© Membership Rewards vous permet de cumuler des points sur toutes vos dĂ©penses rĂ©alisĂ©es.

Vous gagnez 1 point pour chaque euro dĂ©pensĂ©. Le cumul se fait automatiquement et il n’y a pas de plafond de points. Cumulez un maximum de points pour profiter des diffĂ©rentes offres Amex.

Comment dĂ©penser vos points Amex Platinum ?

  1. Payez en ligne ou remboursez vos achats directement avec vos points.
  2. Échangez vos points contre des bons d’achat et cartes-cadeaux.
  3. RĂ©servez vos voyages sur l’agence en ligne American express : billets d’avions, location de voiture, nuits d’hĂŽtels et bien plus encore.
  4. TransfĂ©rez vos points vers un autre partenaire Amex pour profiter de leurs offres. Vous avez le choix de transfĂ©rer vos points vers :
    • des groupes hĂŽteliers ;
    • des compagnies aĂ©riennes ;
    • la compagnie ferroviaire Club Eurostar.

Avec l’offre American express Platinum, vous disposez de 5 cartes gratuites dont une Amex platinum offerte et 4 cartes Gold Amex pour vos proches ! Une aubaine puisque toutes les dĂ©penses rĂ©alisĂ©es avec ces cartes ajoutent des points sur le mĂȘme compte Membership Rewards.

Plafond et paiement American Express Platinum

DestinĂ©e Ă  une clientĂšle aisĂ©e, l’offre American Express Platinum se doit de proposer des plafonds de paiement et de retraits Ă©levĂ©s. Et pourtant, les plafonds de retraits sont limitĂ©s Ă  3 000 â‚Ź/mois, un montant plutĂŽt bas sur le marchĂ©. Il s’agit d’un inconvĂ©nient important pour les voyageurs. Certains pays imposent les paiements par cash et n’acceptent que trĂšs peu les cartes bancaires. C’est notamment le cas de l’Allemagne ou encore le Portugal.

Plafonds d’American Express Platinum
☂ Plafond de retrait et de paiement💰 Montant plafonnĂ©
Plafond de retrait en France3 000 €/mois
Plafond de retrait Ă  l’étranger3 000 €/mois
Plafond de paiementVariable, il s’ajuste selon les dĂ©penses du client

Informations mises Ă  jour en juin 2024.

En plus de plafonds peu Ă©levĂ©s, American Express Platinum dispose de frais de retraits plutĂŽt Ă©levĂ©s pour le marchĂ©. Avec des frais de 3,5% du montant, retirer de l’argent chez American Express n’est pas forcĂ©ment la meilleure des idĂ©es.

Frais appliqués par American Express platinum
Taux de commission de change2,8% du montant
Retrait avec express cash3,5% du montant → minimum de 4,50 â‚Ź
Retrait avec express cash Ă  l’étranger3,5% du montant → minimum de 4,50 â‚Ź + taxe de conversion de 2,5%
Frais en cas de paiement rejetĂ©25 â‚Ź
Frais de retard de paiementPĂ©nalitĂ© de 2,5% (minimum de 15 â‚Ź)
Frais de recouvrement externesLes frais de retard de paiement s’appliquent Ă  8 % + les frais de recouvrement qui peuvent aller Ă  10% avec un minimum de 100 â‚Ź

Informations mises Ă  jour en juin 2024.

American express platinum ne propose pas de dĂ©couvert. Faites tout de mĂȘme attention, payez votre facture Amex Ă  l’échĂ©ance prĂ©vue, sans quoi, des frais de retard de paiement vous seront prĂ©levĂ©s Ă  hauteur de 2,5% et d’un minimum de 15 â‚Ź.

💰 Assurance Amex Platinum : conditions et garanties Ă  l'international

L’assurance d’American Express Platinum est trĂšs intĂ©ressante. Elle comporte toutes les garanties retrouvĂ©es dans une assurance de carte bancaire, mais avec des plafonds plus Ă©levĂ©s. Par exemple, le plafond pour un accident lors d’un sĂ©jour au ski est Ă  2300 â‚Ź.

Tableau récapitulatif des garanties et des assistances de la carte American express Platinum
GarantiesđŸ’” Niveaux de remboursement
🏩 Frais mĂ©dicauxJusqu’à 2 millions â‚Ź
✍ Assurance annulation voyageJusqu’à 10 000 â‚Ź par assurĂ© et par an
⛔ Garantie interruption de dĂ©placementsFrais Ă  hauteur de 10 000 â‚Ź par assurĂ© et par an
✈ Assurance accidents de voyageIndemnisation jusqu’à 620 000 â‚Ź par famille en cas d’invaliditĂ© ou de dĂ©cĂšs
⚖ Assistance juridique Ă  l’étrangerDont frais de procĂ©dure, honoraires d’avocat, frais de transport, mise en place d’un interprĂšte
❄ Accident de ski en France et Ă  l’étrangerVous ĂȘtes couvert en cas d’accident recherche et secours en plus des frais mĂ©dicaux Ă  hauteur de 2 300 â‚Ź
❄ Frais engagĂ©s pendant les sports d’hiverCours, location, vous ĂȘtes remboursĂ© Ă  hauteur de 800 â‚Ź par assurĂ©
👜 Perte des effets personnelsCouverture jusqu’à 2 000 â‚Ź plus avance des fonds, jusqu’à 3 000 â‚Ź en cas d’urgence
đŸ“± Garantie de protection des achatsVos biens achetĂ©s avec la carte Amex Platinum sont protĂ©gĂ©s en cas de vol et accident Ă  hauteur de 2 500 â‚Ź pendant 3 mois
🚗 Garantie vĂ©hicule de locationVous ĂȘtes couvert en cas de dommages matĂ©riels et corporels + vol. Vous bĂ©nĂ©ficiez en plus de la responsabilitĂ© civile qui couvre jusqu’à 750 000 â‚Ź en cas d’accident

Informations mises Ă  jour en juin 2024.

💡 Pendant vos dĂ©placements Ă  l'Ă©tranger, vous disposez du service de tĂ©lĂ©consultation mĂ©dicale “Doctor please”. GrĂące Ă  ce service fourni par le partenaire AXA assurance, vous pouvez contacter des mĂ©decins francophones Ă  toute heure du jour et de la nuit, et n’importe oĂč dans le monde entier.

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💾 Quel est le prix de la carte Platinum d'American Express ?

American Express Platinum coĂ»te actuellement 55 €/mois. Un prix assez Ă©levĂ© pour une carte premium quand on sait que le prix moyen d’une carte premium se trouve aux alentours de 300 â‚Ź/an (soit 25€/mois).

Comment vous est facturĂ©e votre carte Amex Platinum ? Vous payez votre carte Platinum Ă  chaque Ă©chĂ©ance de paiement ainsi que vos dĂ©penses du mois prĂ©cĂ©dent. À partir de 1 000 points accumulĂ©s sur votre compte, il est possible de payer votre cotisation de 55 €/mois directement avec vos points de cashback.

American express propose une offre de bienvenue de 150 â‚Ź dĂšs 1 500 â‚Ź dĂ©pensĂ©s dans les trois mois suivant la souscription de la carte bancaire.

L’offre de parrainage est Ă©galement allĂ©chante pour toute personne possĂ©dant dĂ©jĂ  une carte Amex Platinum. En effet, Amex rĂ©compense jusqu’à 300 000 points par annĂ©e calendaire sur le programme de cashback Membership Rewards !

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✍ Conditions et commandes : comment obtenir une Amex Platinum ?

Depuis l’automne 2022, American Express ne demande plus de minimum de revenu pour l’ensemble de ses cartes.

L’acceptation ou non d'obtention d’une Amex Platinum se fait via la mĂ©thode du scoring bancaire. Plusieurs critĂšres sont pris en compte pour dĂ©finir ce score :

  • la situation professionnelle (CDI, CDD, temps plein, temps partiel, chĂŽmage) ;
  • la situation personnelle du demandeur ;
  • les ressources et revenus du foyer ;
  • le statut de rĂ©sidence du client.

📌 Le scoring bancaire d’un client diffĂ©rencie rapidement un bon d’un mauvais client et permet donc Ă  American Express de s’assurer de la solvabilitĂ© des clients dĂ©tenteurs d'une carte American express.

En revanche, il reste 3 conditions pour demander une American Express Platinum :

  1. ĂȘtre majeur ;
  2. avoir un compte bancaire français (Amex demande de fournir un RIB français) ;
  3. ne pas ĂȘtre fichĂ© Ă  la banque de France.

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À la recherche d'une Black Card ?

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📞 Service client American express : comment les contacter ?

Il existe plusieurs façons de contacter le service client d’American Express.

 Par tĂ©lĂ©phone

NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone selon besoin d’Amex platinum
💳 Carte perdue ou volĂ©e01 47 77 72 00
đŸ™‹â€â™‚ïž Service clientĂšle pour les clients01 47 77 75 75
💰 Question concernant les assurances01 47 77 74 64

Carte American express Platinum

American Express Platinum
55,00€ par mois

01 47 77 79 43

Informations mises Ă  jour en juin 2024.

Les conseillers Amex sont Ă  votre disposition du lundi au vendredi de 9h Ă  18h30.

En dehors de ces horaires, vous risquez de tomber sur le service client anglo-saxon d’Amex. Si votre niveau d’anglais est limitĂ©, privilĂ©giez les horaires indiquĂ©s ci-dessus.

 Via le chat dans l’application et l’espace client American Express

Connectez-vous Ă  l’app Amex et rendez-vous dans la section “aide/contact”. DĂ©marrez une conversation Ă  tout moment dans la journĂ©e et dans la semaine.

đŸ™‹â€â™‚ïž American express Platinum : notre avis 2024

Notre avis sur American Express platinum est plutĂŽt positif. L’offre permet Ă  ses dĂ©tenteurs d’entrer dans un cercle fermĂ©. La carte premium du gĂ©ant amĂ©ricain se diffĂ©rencie de ses concurrents par un systĂšme de rĂ©compense trĂšs avantageux vous permettant de cumuler des points sur tous vos achats du quotidien.

MalgrĂ© une cotisation de 55 €/mois, la carte American express Platinum vous offre une gamme d’assurance trĂšs complĂšte et transparente, mais aussi d’avantages exclusifs comme l’abonnement Amazon prime ou encore des accĂšs VIP Ă  certains Ă©vĂ©nements.

Veillez Ă  bien rĂ©server et payer vos billets d’avions, location et autres avec votre American Express Platinum afin d’ĂȘtre assurĂ©. Si vous payez avec une autre carte bancaire, American express ne prendra pas en charge les remboursements.

En revanche, les faibles plafonds de retraits et les frais appliquĂ©s sont de gros inconvĂ©nients. Nous conseillons aux utilisateurs Amex Platinum de disposer d’une autre carte bancaire afin de faire face aux frais importants qu’impose American express concernant les retraits de 3,5% du montant et frais de change de 2,8% du montant.