Vivid : offres, tarifs, ouverture de compte et avis clients

Envie d’ouvrir un compte Vivid ? La néobanque Vivid propose aujourd’hui 2 offres bancaires : 1 offre Standard gratuite et 1 offre Prime à 9,90€/mois. Associée à une appli mobile dernier cri, Vivid propose également des services bancaires innovants comme la gestion de crypto-monnaies et métaux précieux, ou encore un service de cashback attractif. Zoom sur la néobanque Vivid !

💳 Offre Vivid : les cartes bancaires Vivid

Lancée en 2019 en Allemagne, la néobanque Vivid propose aujourd’hui une offre bancaire simple composée d’un compte courant et d’une carte bancaire en métal quelque soit l’offre choisie.

La gamme Vivid comprend donc 2 offres bancaires distinctes :

• Vivid Standard : gratuite
• Vivid Prime : 1 mois gratuit puis 9,90€/mois

L’offre Vivid Standard

L’offre Vivid Standard est l’offre gratuite de la néobanque Vivid. Accessible à tous, cette offre permet de profiter d’un compte courant et d’une carte bancaire en métal sans rien débourser ! L’offre Vivid Standard séduira notamment les voyageurs, puisqu’elle permet de payer sans frais partout dans le monde. Attention, les retraits sont également gratuits mais limités à 200 euros par mois.

Comme la plupart des offres basiques des néobanques, l’offre Standard ne permet pas de découvert autorisé et n’inclut pas de chéquier ni d’assurances.

L’offre Standard gratuite reste limitée, mais conviendra aux personnes souhaitant se doter d’une carte de loisir ou d’une carte en métal gratuite !

• L’offre Vivid Standard en bref :
• Un compte courant
• Une carte en métal
• Accès au service de cashback
• Accessible à tous
• Paiements gratuits partout dans le monde
• Service client disponible par chat 24h/24 et 7j/7

L’offre Vivid Prime

Accessible pour 9,90€ par mois, l’offre Vivid Prime est l’offre premium de la néobanque Vivid.

Elle inclut un compte courant sans découvert autorisé, une carte en métal ainsi qu’un service de cashback intéressant.

Les services inclus avec Vivid Prime séduiront principalement les voyageurs et les adeptes de l’investissement, notamment en cryptomonnaies.

• Quels sont les petits plus de l'offre Vivid Standard ?
• des retraits plus élevés : 1 000€/mois
• un cashback plus attractif : jusqu’à 25% de ses achats
• jusqu’à 106 devises dans des pockets séparées gratuites
• un nombre illimité de transactions gratuites en cryptomonnaies
• une première carte virtuelle gratuite

Notre avis sur les offres Vivid Les offres Vivid sont des offres bancaires alignées sur les standards des néobanques : une offre Standard gratuite qui permet de profiter du strict minimum en termes de services bancaires et une offre Prime, plus haut-de-gamme. Les clients Standard ont également accès aux paiements gratuits partout dans le monde, idéal pour voyager. L’offre Prime permet de profiter d’un plafond de retrait plus élevé et d’un cashback intéressant, parfait pour un usage quotidien. On regrette cependant l’absence de couverture assurantielle, un point noir pour une carte se voulant haut-de-gamme.

💸 Tarifs et plafonds compte Vivid

Comme toutes les néobanques, Vivid propose des tarifs attractifs, que ce soit pour les frais de tenue de compte ou les opérations courantes.

Outre une offre basique gratuite, il faut compter seulement 9,90€ par mois pour profiter d’une offre premium avec carte en métal. Un tarif défiant toute concurrence comparé aux banques traditionnelles.

Notre avis sur les tarifs bancaires Vivid Vivid propose à ses clients des tarifs attractifs. Opérations courantes gratuites, paiements et retraits à l’étranger sans frais, ouverture et fermeture de compte offerts, Vivid permet de faire des économies sur les frais bancaires. Attention toutefois aux plafonnements des retraits qui peuvent entraîner des commissions si dépassement.

🤩 Le cashback Vivid : comment fonctionne le cashback Vivid ?

Le service de cashback Vivid est l’un des points forts de la néobanque. Le but ? Récupérer un pourcentage de ses achats directement versé sur un compte dédié au cashback. Vivid propose ainsi à ses clients de pouvoir récupérer jusqu’à 25% de leurs achats, 10% maximum pour les clients Standard et 25% maximum pour les clients Prime.

Le montant du cashback dépend de l’enseigne dans laquelle vous avez utilisé votre carte et donc de l’offre choisie par le client Vivid.

📱 Application Vivid : que vaut l’appli Vivid ?

Pour valoriser son service bancaire, Vivid a misé sur une appli dernier cri qui permet à ses clients de piloter en toute autonomie leur compte bancaire. Facile à prendre en main et ergonomique, l’interface moderne et colorée regroupe toutes les fonctionnalités accessibles en quelques clics et facilite la gestion bancaire au quotidien.

• Quelles sont les fonctionalités principales de l'application bancaire Vivid ?
• Consultation et édition de RIB
• Virement bancaire
• Blocage et déblocage de carte bancaire
• Notifications
• Catégorisation des dépenses
• etc.

L’appli Vivid embarque également des fonctionnalités dédiées à l’investissement : achat et vente de cryptomonnaies, de métaux précieux, d’actions ou d’ETF. Autant de services bancaires supplémentaires qui séduiront les investisseurs en herbe et les technophiles adeptes des fonctionnalités dernier cri !

Notre avis sur l’appli Vivid L’appli Vivid est une application performante et facile à prendre en main. Au quotidien, elle permet de gérer ses finances facilement. Elle propose en outre un panel de fonctionnalités innovantes pour se lancer dans l’investissement et faire fructifier son épargne.

👀 Avis Vivid : qu’en pensent les clients ?

Vivid est une néobanque très appréciée par ses clients ! Ces derniers ne manquent pas de laisser des commentaires positifs sur les plateformes d’avis. La néobanque allemande s’en sort d’ailleurs avec une moyenne de 4,5/5 sur la plateforme Trustpilot, un excellent score qui démontre l’engouement des clients pour la banque mobile.

Les clients apprécient notamment l’ouverture de compte rapide, la qualité de l’application mobile et la facilité des investissements possibles.

Très bonne banque simple d’utilisation et très pratique dans la vie du quotidien. En plus on peut investir sur la bourse ou la crypto directement depuis l’application et de façon très compréhensible.

Avis Trustpilot - 07/12/21

Les clients mécontents pointent du doigt des dysfonctionnements avec les primes de bienvenue et de cashback ainsi que des comptes bloqués sans raisons apparentes.

Litige depuis le 2 août pour un problème de cashback non crédité. Une plainte a été déposée. Pas d'avancée si ce n'est que des messages réguliers du service client m'indiquant que l'affaire suit son cours. Je préfère ne plus investir quand je constate que la résolution d'un problème bénin prenne autant de temps et d'efforts [...]

Avis Trustpilot - 02/10/12

✨ Avantages et inconvénients Vivid

Voici les 3 avantages principaux de la néobanque Vivid :

• Les paiements et retraits gratuits partout dans le monde : c’est l’un des points forts de la banque mobile puisque toutes les opérations sont gratuites en euros et en devises, et ce même avec l’offre Standard. Attention, les retraits sont gratuits mais plafonnés.
• Un service de cashback attractif : tous les clients ont accès au service de cashback Vivid. Cela permet de faire des économies sur ses achats, notamment pour les clients Prime qui bénéficient d’une offre de cashback bien plus étoffée que les clients Standard.
• Un accès au service client à tout moment : le SAV Vivid est disponible par chat 24h/24 et 7 jours sur 7. Un gros avantage pour la néobanque puisque les clients peuvent donc contacter les conseillers très facilement en cas de soucis.

On peut également relever quelques inconvénients majeurs aux offres Vivid :

• un IBAN allemand : c’est l’un des points faibles de la néobanque. Les clients ne bénéficient pas d’un RIB français comme le proposent Orange Bank ou Nickel mais d’un RIB allemand, maison-mère de la banque mobile Vivid. Les détenteurs d’un compte Vivid devront donc penser chaque année à déclarer leur compte Vivid aux impôts.
• des retraits plafonnés : si les retraits sont gratuits partout dans le monde, ils sont tout de même plafonnés quelque soit l’offre choisie : 200€/mois pour l’offre Standard et 1 000€/mois pour l’offre Prime. Au-delà, une commission de 3% s’applique, pour un minimum de 1€.

✍️ Comment ouvrir un compte Vivid ?

L’ouverture d’un compte Vivid se fait entièrement en ligne et en quelques minutes.

Pour ouvrir un compte Vivid, voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous sur le site de la néobanque
2. Cliquez sur le bouton “Ouvrez un compte gratuit” en haut à droite
3. Saisissez votre adresse email et votre numéro de téléphone
4. Téléchargez l’appli via le lien que la néobanque vous a envoyé
5. Suivez les instructions et remplissez vos informations personnelles
6. Procédez à la vérification de votre identité soit par appel vidéo (en anglais ou allemand) ou en fournissant des photos

Qui peut ouvrir un compte Vivid ? Tout le monde peut ouvrir un compte Vivid à condition d’être majeur et de détenir un compte bancaire dans une autre banque. Aucun justificatif de revenus n’est demandé pour l’ouverture.

💬 Contact Vivid : comment contacter la néobanque Vivid ?

Pour contacter la néobanque Vivid, plusieurs moyens s’offrent à vous :

• par le chat disponible 24h/24 et 7 jours sur 7 via l’application
• par mail à cette adresse [email protected]

En cas de questions, vous pouvez également vous référer à la FAQ disponible sur le site de Vivid. Elle traite d’un large panel de sujets et répond aux questions les plus souvent posées par les utilisateurs.