Avis Revolut : avis des clients et experts 2025
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Revolut se distingue sur le marché des néobanques avec une note de 4,4/5 sur Trustpilot, 4,7/5 sur Google Play et 4,8/5 sur l'App Store. Appréciée pour ses solutions de gestion autonome et ses fonctionnalités simplifiées, elle séduit 2,5 millions de clients en France. Expérience utilisateur fluide et frais réduits à l'étranger sont les points forts qui positionnent Revolut parmi les leaders du secteur.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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🔎 Notre avis d'expert sur Revolut
⭐ Notre avis sur Revolut
Notre avis sur Revolut est globalement positif. Cette néobanque britannique, fondée en 2015, est appréciée pour ses tarifs compétitifs et ses services numériques innovants. Les offres de cartes telles que la Standard, Premium, et Metal sont flexibles et sans condition de revenus, permettant des paiements à l'étranger sans frais et des retraits gratuits sous certaines limites.
Les atouts majeurs de Revolut incluent ses frais de compte gratuits, ses virements internationaux à faible coût, et un service de change en temps réel. Cependant, l'absence de découvert autorisé et de produits d'épargne "sans risques" sont des points à considérer. Son application mobile, bien notée, contribue également à une gestion financière simplifiée au quotidien.
💚 Ce qu'on aime chez Revolut :
- Ouverture de compte rapide sans complications
- Pas de plafond de paiement pour gérer librement ses dépenses
- Accès à un RIB français depuis mai 2022
- Virements internationaux et change de devises sans frais
- Compte pour les moins de 18 ans (Revolut junior)
💔 Ce qu'on aime moins :
- Pas de découvert autorisé ni de carte à débit différé
- Engagement de 12 mois pour les offres Premium et Metal
- Absence de service d'épargne "sans risques" comme PEA ou assurance-vie
- Aucune offre de crédit disponible
- Pas de ligne téléphonique dédiée pour le service client
Qualité du service client
💚 Avec Revolut, le service client est disponible 24h/24 et 7j/7 via une messagerie instantanée intégrée à l'application. Ce contact direct et continu offre une certaine flexibilité aux utilisateurs, surtout en cas de problème immédiat. Bien que le service par téléphone soit réservé aux clients de l'offre Ultra, le chat en ligne reste une option accessible pour la grande majorité d'entre eux. Cela assure une disponibilité constante pour tout besoin ou question.
💔 Un inconvénient notable de Revolut est l'accès au service client qui peut être compliqué au sein de l'application. Les utilisateurs sont souvent obligés de parcourir plusieurs menus pour trouver l'option de messagerie, ce qui peut être un obstacle dans des situations urgentes. Pour les clients cherchant un contact téléphonique, seul l'abonnement Ultra permet cette communication, ce qui peut limiter l'accessibilité pour d'autres utilisateurs.
Parcours d'ouverture de compte
Ouvrir un compte chez Revolut est un jeu d'enfant grâce à une procédure 100% en ligne via l'application. En à peine 5 minutes, le compte est prêt à être utilisé !
💚 Ce qu'on aime chez Revolut : La simplicité et rapidité du processus : un selfie et votre pièce d’identité suffisent. Plus besoin de rendez-vous ou de paperasse, et le premier dépôt de 10 € active le compte instantanément.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La reconnaissance via selfie peut occasionner quelques difficultés à l'inscription pour certains utilisateurs, et la livraison de la carte physique a des frais additionnels.
Fonctionnalités et design de l'application
L’application mobile de Revolut séduit par son design soigné et sa grande diversité de fonctionnalités. Forte d’une note impressionnante de 4.7 sur Google Play pour plus de 3,2 millions d’avis et de 4.8 sur l’App Store avec 273 000 avis, elle est l’une des mieux notées parmi les néobanques. Accessible et intuitive, elle propose un suivi en temps réel du solde, la catégorisation des dépenses, la gestion des sous-comptes, ou encore l’ajustement immédiat des plafonds de paiement et de retrait. Côté sécurité, les utilisateurs bénéficient de cartes virtuelles éphémères et de la possibilité de bloquer/débloquer leur carte à tout moment.
💚 Ce qu'on aime chez Revolut :
- Interface fluide et ergonomique
- Personnalisation du code PIN et gestion intégrale des cartes
- Création de sous-comptes pour suivre les projets ou budgets précis
💔 Ce qu'on aime un peu moins :
- Absence de reconnaissance Face ID sur mobile
- Pas de coffre-fort numérique intégré
- Service client difficilement joignable directement via l’application
💬 Avis Revolut : qu'en pensent les clients ?
Les avis positifs des clients
Les avis sur Revolut sur les plateformes sont très positifs : cette néobanque obtient une note de 4.4 sur Trustpilot, 4.7 sur Google Play, et 4.8 sur l’App Store. Les clients apprécient particulièrement la grande intuitivité de l’application et le service client réactif. De plus, Revolut est saluée pour ses tarifs compétitifs et ses fonctionnalités innovantes, facilitant la gestion des finances au quotidien.
Avis Positif Revolut : ⭐⭐⭐⭐⭐
" La simplicité d utilisation, accès facile a tous les types de véhicules d investissements, monnaie action ETF crypto. L application est stable, je n ai pas constaté de panne. Il faudrait peut être améliorer la lecture des extraits de compte. Et le site internet le rendre aussi complet que l appli "
5/5 - Avis laissé le 21/02/025 par Pierret sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/02/2025
Avis Positif Revolut : ⭐⭐⭐⭐⭐
" Facile, fluide, simple, efficace .... Plateforme internet stable fonctionnelle. Par contre, il serait sympa de pouvoir créer des comptes ou sous comptes plus facilement. "
5/5 - Avis laissé le 23/02/025 par Lino M sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
Les avis négatifs des clients
Les avis clients soulignent certains points faibles de Revolut, notamment l'absence de service client téléphonique, sauf pour les abonnements Ultra à 45 € par mois. De plus, le parcours d’ouverture de compte est parfois critiqué en raison de la difficulté à s’identifier via un selfie, et les prix élevés des forfaits premium sont jugés dissuasifs par certains utilisateurs.
Avis Négatif Revolut : ⭐⭐
" La simplicité d utilisation, accès facile a tous les types de véhicules d investissements, monnaie action ETF crypto. L application est stable, je n ai pas constaté de panne. Il faudrait peut être améliorer la lecture des extraits de compte. Et le site internet le rendre aussi complet que l appli "
2/5 - Avis laissé le 21/02/025 par Pierret sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/02/2025
Avis Négatif Revolut : ⭐⭐
" Facile, fluide, simple, efficace .... Plateforme internet stable fonctionnelle. Par contre, il serait sympa de pouvoir créer des comptes ou sous comptes plus facilement "
2/5 - Avis laissé le 23/02/025 par Lino M sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
💳 Avis Revolut : avis sur l’offre de cartes bancaires
Notre avis sur les cartes bancaires de Revolut est globalement positif. Revolut propose quatre types de cartes Visa ou Mastercard, accessibles sans condition de revenus. Un des atouts majeurs est le plafond de paiement élevé, allant jusqu'à 100 000 € par mois, même pour la carte Standard. Les cartes virtuelles illimitées et gratuites sont également un avantage significatif offert dès l'ouverture du compte.
Néanmoins, un bémol concerne les plafonds de retraits modestes qui, si dépassés, entraînent des frais de 2% du montant retiré. Contrairement à N26, qui offre 8 retraits gratuits par mois, Revolut limite les retraits gratuits en zone Euro et à l'étranger selon l'offre sélectionnée. De plus, l'absence de découvert et de carte en débit différé peut en freiner certains utilisateurs. Cela dit, l'option d'opérations sans frais à l'étranger sur toutes les cartes reste un avantage pour les voyageurs fréquents.
| Banque notée 4.4⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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9.99€ /mois |
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Mise à jour des offres proposées faite en 07/2025. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
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Note moyenne pondérée basée sur les avis clients récoltés sur les sites Trustpilot et Avis Vérifiés.
🥊 Revolut avis : quelle offre choisir ?
Après mûre réflexion, les experts estiment que la carte Revolut Premium est un excellent choix. Elle offre un rapport qualité-prix inégalé pour 9,99 € par mois. Non seulement elle inclut des retraits gratuits jusqu'à 400 € par mois à l'étranger mais aussi des assurances voyage et l'absence totale de frais sur les paiements internationaux. C'est une carte particulièrement adaptée aux voyageurs fréquents cherchant à économiser sur leurs transactions en devises.
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