Revolut avis : qu'en pensent les clients et les experts ?
Avec une note de 4,3/5 selon les plateformes d'avis, Revolut a manifestement conquis son public. La néobanque séduit par son offre à moindres frais et son application ultra-ergonomique. Qu'en pensent les clients Revolut ? Pourquoi les offres sont si attractives ? Les experts Comparabanques vous proposent un bilan des forces et des faiblesses de Revolut selon les clients.
| ⭐ Avis |
Note Apple store :⭐4,8/5 |
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🛎️ Offres |
Compte courant |
| 💸 Tarifs |
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| 🎁 Offre de bienvenue |
✔️ Offre de bienvenue : 10€ offerts pour une ouverture de compte Revolut |
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✔️ À partir de 0€/mois |
Données mises à jour mai 2024
✍️ Avis clients Revolut, qu'en pensent-ils de la néobanque britannique ?
Les avis Revolut sont globalement très positifs. La néobanque est, dans l’ensemble, très appréciée de ses clients. Avec une note moyenne de 4,3 /5 sur la plateforme d’avis Trustpilot, les avis clients mettent en avant une application à l’esthétique soignée et aux nombreuses fonctionnalités, qu’ils trouvent très simple d’utilisation. Ils apprécient également la réactivité du service client Revolut, notamment par chat. Les tarifs et les frais bancaires sont également les points forts de la néobanque, que les avis Revolut trouvent particulièrement attractifs.
✔️ Avis Revolut positifs laissés par les clients Revolut :
Revolut avis client - Trustpilot - 02/01/2024
“Bonjour, j'apprécie beaucoup Revolut déjà parce qu'il n'y a pas de frais. Ensuite l'application est assez simple et surtout parce que le SAV est topissime. J'ai toujours un interlocuteur en ligne. Le service de traduction est parfait et surtout on a réglé mes soucis en un temps record. Je recommande cette banque en ligne les yeux fermés.”
Revolut avis client - Trustpilot - 09/01/2024
“Efficace, rapide, simple à utiliser, un vrai + dans l’univers des produits bancaires et encore je n’utilise pas toutes les prestations.”
❌ Avis négatifs Revolut : quels sont ses points faibles ?
Bien que la note de Revolut soit globalement très positive sur les plateformes : 4,2/5 pour Truspilot, 4,4/5 sur Google store et 4,8/5 pour Apple store, certains avis viennent noircir le tableau. Les clients les moins satisfaits pointent du doigt un SAV difficile à joindre, des temps de réponses parfois longs et des procédures qui peuvent être fastidieuses.
Voici quelques avis Revolut négatifs laissés par les clients Revolut :
Revolut avis client - Trustpilot - 01/02/2024
“Mauvaise banque en ligne service paiement très mauvais et conseillé sous qualifié... Très mauvaise réactivité..."
Revolut avis client - Trustpilot - 30/12/2023
“A fuir ! Avant c’était bien . Maintenant ils vous exigent un numéro fiscale sous peine de vous restreindre le compte. Les virements étaient instantanés sans frais avant, maintenant c’est 48h … Bref ils ont eu la stratégie de se faire connaître, puis quand tout le monde a ouvert un compte chez eux, ils font ce qu’ils veulent … À fuir en 2024 !”
Revolut arnaque La néobanque met en garde ses clients sur la hausse des tentatives de fraudes par téléphone. Le processus est simple, le faussaire téléphone au client en lui indiquant que la sécurité de son compte est menacée et lui demande un accès à son téléphone pour résoudre le problème. Une fois que le cybercriminel prend le contrôle du téléphone, il a accès à l’application bancaire et aux comptes du client. La banque mobile invite donc ses clients à être prudents vis-à-vis de potentielles arnaques Revolut, et indique que les conseillers ne joignent que très rarement les clients par téléphone.
👍 Points positifs | 👎 Points négatifs |
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Revolut
Revolut propose 5 offres de cartes bancaires différentes :
- Standard
- Revolut Plus
- Revolut Premium
- Revolut Metal
- Revolut Ultra
Toutes les cartes de la néobanque britannique sont à débit immédiat et à autorisation systématique. Cela signifie qu’aucun découvert n’est possible avec les cartes bancaires Revolut. Si c’est un réel atout pour les personnes souhaitant contrôler au mieux leur budget, l’absence de découvert peut être un frein pour certains consommateurs, notamment pour les clients qui optent pour les offres Metal et Ultra qui souhaitent des offres souples et complètes.
Là où Revolut se démarque, c’est en proposant des cartes bancaires multi-devises. Multi-devises signifie que les clients peuvent payer avec leur carte bancaire Revolut dans différentes devises, et ce, sans frais supplémentaire. Plus de 150 devises étrangères sont comprises dans les offres Revolut.
Voici plus en détail les caractéristiques de chacune des cartes de la néobanque Revolut.
🏦 Offres |
Revolut Standard |
Revolut Plus |
|---|---|---|
💳 Type de Carte |
Carte Bancaire Mastercard à autorisation systématique |
Carte Bancaire Mastercard à autorisation systématique |
💰 Choix du Débit |
Débit : ✔️ immédiat | ❌ Différé |
Débit : ✔️ immédiat | ❌ Différé |
🛍️ Paiement Euro ou Devise |
✔️ Sans frais et sans limite |
✔️ Sans frais et sans limite |
💶 Retrait en Euro |
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💷 Retrait en Devise |
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☂️ Couverture Assurantielle |
❌ Aucune couverture assurantielle |
❌ Aucune couverture assurantielle |
Données mises à jour mai 2024
🏦 Offres |
Revolut Premium |
Revolut Metal |
Revolut Ultra |
|---|---|---|---|
💰 Choix du Débit |
Débit : ✔️ immédiat | ❌ Différé |
Débit : ✔️ immédiat | ❌ Différé |
Débit : ✔️ immédiat | ❌ Différé |
🛍️ Paiement Euro ou Devise |
✔️ Sans frais et sans limite |
✔️ Sans frais et sans limite |
✔️ Sans frais et sans limite |
💶 Retrait en Euro |
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💷 Retrait en Devise |
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Retirez jusqu'à 2 000 €/mois sans frais dans les DAB de notre réseau international. Les retrais vous sont ensuite facturés à hauteur de 2% du montant du retrait, moyennant un minimum de 1 €/retrait |
☂️ Couverture Assurantielle |
⌛ Vols retardés Revolut vous indemnise à hauteur de :
❌ Annulation de voyage Jusqu'à 5 000 € maximum :
💡 Interruption de voyage
💰 Frais médicaux à l'étranger Revolut vous rembourse les coûts raisonnables et habituels de soin fournis jusqu'à :
🚗 Protection de la franchise de location de voiture
⚠️ Cette couverture ne remplace en rien une assurance voiture. De plus, la voiture doit avoir été louée à plus de 200 km de votre domicile ❄️ Couverture pour l'hiver et les sports extrêmes La garantie vous couvre vous et votre conjoint/e et vos enfants en dessous de 18 ans lors de vos activités à l'étranger Certains sports « extrêmes » ne sont pas pris en charge, comme :
⚠️ D'autres sports dangereux ne sont pas acceptés par Revolut afin de garantir une couverture. 🧳 Prise en charge pour les bagages endommagés, perdus ou retardés
Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre compte Revolut pour payer les billets de voyage pour être éligible à la couverture. |
⌛ Vols retardés Revolut vous indemnise à hauteur de :
❌ Annulation de voyage Jusqu'à 5 000 € maximum :
💡 Interruption de voyage
💰 Frais médicaux à l'étranger Revolut vous rembourse les coûts raisonnables et habituels de soin fournis jusqu'à :
🚗 Protection de la franchise de location de voiture
⚠️ Cette couverture ne remplace en rien une assurance voiture. De plus, la voiture doit avoir été louée à plus de 200 km de votre domicile ❄️ Couverture pour l'hiver et les sports extrêmes La garantie vous couvre vous et votre conjoint/e et vos enfants en dessous de 18 ans lors de vos activités à l'étranger Certains sports « extrêmes » ne sont pas pris en charge, comme :
⚠️ D'autres sports dangereux ne sont pas acceptés par Revolut afin de garantir une couverture. 🧳 Prise en charge pour les bagages endommagés, perdus ou retardés
Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre compte Revolut pour payer les billets de voyage pour être éligible à la couverture. |
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❌ Annulation de voyage Jusqu'à 5 000 € maximum :
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🚗 Protection de la franchise de location de voiture
⚠️ Cette couverture ne remplace en rien une assurance voiture. De plus, la voiture doit avoir été louée à plus de 200 km de votre domicile ❄️ Couverture pour l'hiver et les sports extrêmes La garantie vous couvre vous et votre conjoint/e et vos enfants en dessous de 18 ans lors de vos activités à l'étranger Certains sports « extrêmes » ne sont pas pris en charge, comme :
⚠️ D'autres sports dangereux ne sont pas acceptés par Revolut afin de garantir une couverture. 🧳 Prise en charge pour les bagages endommagés, perdus ou retardés
Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre compte Revolut pour payer les billets de voyage pour être éligible à la couverture. |
Données mises à jour mai 2024
Découvrez notre avis sur les cartes bancaires Revolut :
- Une offre standard gratuite très intéressante qui permet de payer jusqu'à 100 000 € et de retirer sans frais à l’étranger
- Des paiements en devises gratuits inclus dans toutes les offres Revolut
- Des cartes accessibles à tous et sans conditions de revenus
- Des assurances incluses dans les offres Premium et Metal
- Une offre Metal intéressante et complète avec une bonne couverture d’assurance
- Pas de découvert possible avec Revolut
- Une offre Plus qui est peu avantageuse par rapport à l’offre Standard
💳 Avis Carte Revolut Premium
La carte Revolut Premium permet au client de disposer d’un compte bancaire et d’une carte Mastercard classique à débit immédiat et à autorisation systématique pour 7,99€/mois. L’offre Premium est l’une des plus haut de gamme de la néobanque, avec une carte bancaire dotée de nombreuses fonctionnalités :
- paiements en devises gratuits + plafond de paiement jusqu'à 100 000 €
- retraits gratuits jusqu’à 400 euros par mois
- virements SEPA sans frais
- accès prioritaire au SAV Revolut 7 jours sur 7 et 24h/24
- protection des billets spectacles et des retours après achat
- des assurances incluses : assurance médicale et assurance pour bagages et vols retardés
Grâce à l’offre Premium, les clients peuvent également personnaliser leur carte bancaire s’ils le souhaitent.
Revolut Premium
9,99€ par mois
💳 Avis Carte Revolut Metal
La carte Revolut Metal est une carte haut de gamme de la néobanque Revolut. Pour 13,99€/mois, le client a accès à une carte premium en métal, loin des cartes en plastique habituellement proposées par les banques. Une carte au design épuré qui embarque les fonctionnalités de la carte Premium ainsi que des services plus avancés comme le cashback, le plafond de retrait rehaussé à 800 € par mois ou encore une assurance sport incluse.
Côté assurances, la carte Revolut Metal propose une couverture d’assurance plutôt complète, avec des assurances voyage pour être protégé aux 4 coins du monde, mais également des assurances adaptées au quotidien. Voici plus en détail les assurances incluses avec la carte Metal :
- assurance médicale à l’étranger avec couverture sports d’hiver
- assurance pour bagages et vols retardés
- franchise location de voiture
- assurance achats
- protection des billets (remboursement des billets d’événements jusqu’à 1000 € par an)
- protection des retours (remboursement jusqu’à 90 jours après l’achat)
Notre avis sur les assurances Revolut est donc positif, la carte Metal inclut une couverture maximale pour ses clients, ce qui permet d’être bien protégé au quotidien sans frais supplémentaires.
Notre avis sur la carte Revolut Metal est positif. Si la carte Metal est surtout plébiscitée pour son esthétique et sa matière noble, elle reste la carte bancaire la plus complète de la néobanque et conviendra parfaitement à une utilisation quotidienne intensive.
Notre avis sur la carte Revolut Metal La carte Revolut Metal est une carte complète qui inclut de nombreux services bancaires ainsi qu’une couverture assurance étendue. La carte propose des plafonds de paiement et retraits importants, ainsi que des services intéressants comme le cashback sur tous les paiements par carte ou l’accès à des cartes virtuelles.
Revolut Metal
16,99€/mois
💳 Avis carte Revolut Ultra
La carte Ultra de Revolut est la carte la plus haut de gamme proposée par la néobanque. À 45€/mois, Revolut souhaite attirer une clientèle internationale aisée avec une carte plaquée platine.
En vaut-elle vraiment le coup ? Tout dépend de son utilisation, avant tout c'est une carte destinée à ceux qui peuvent dépenser et investir des sommes importantes. L'offre Ultra permet d'investir dans les matières premières avec seulement 1,49% de frais et de réaliser sans commission 10 opérations boursières avec 0,12% de frais.
Profitez également d'une offre de cashback unique jusqu'à 10% avec des offres sur les hébergements en plus des réductions sur de nombreuses marques. Économisez sur vos réservations de séjour, sur les locations de véhicules et plus encore.
La carte Ultra est une offre très premium forcément accompagnée d'une couverture assurantielle complète, elle couvre vos achats jusqu'à près de 3 000 € pendant un an + le remboursement de vos billets pour les événements jusqu'à 1 300 €. Naturellement, la carte Ultra de Revolut possède les assurances voyages déjà incluses dans la carte Métal (assurance médicale, bagages perdus ou volés, rapatriement, sports d'hiver, annulation de voyage, incident de voyage, frais de location de voiture.)
Notre avis sur Revolut Ultra L'offre Ultra à 45€/mois possède quelques avantages supplémentaires sur l'offre Métal à 13,99€, cependant, il est difficile de justifier un tel écart de prix. Pas sûr qu'Ultra fasse l'unanimité face à une offre Métal déjà bien garnie en matière d'assurance et d'avantages à l'international.
Revolut Ultra
45 € par mois
💰 Avis sur les comptes Revolut en 2024
Revolut propose également la possibilité d'ouvrir un compte joint gratuitement. Compatible avec toutes ses offres de cartes, Revolut est la première néobanque à franchir le pas du compte commun.
Revolut RIB et IBAN français
Depuis mai 2022, tous les comptes Revolut ouverts disposent d'un RIB et d'un IBAN français. Vous pouvez ainsi recevoir votre salaire directement sur votre compte Revolut. Pour les personnes ayant déjà ouvert un compte, contactez l'assistance Revolut pour effectuer la demande d'IBAN français.
Notre avis sur les comptes Revolut est très positif. La néobanque met à disposition de ses clients une offre de compte classique ainsi qu’une offre de compte pro baptisée Revolut Business.
L’offre de compte classique permet aux particuliers de gérer facilement leur budget, en pilotant leur compte depuis leur application mobile. Le compte Revolut permet la catégorisation automatique des dépenses, une fonctionnalité pratique pour bien maîtriser son budget. L’application mobile embarque également d’autres fonctionnalités innovantes qui permettent de gérer au mieux le compte bancaire Revolut comme :
- la mise en place de plafond automatique grâce au planificateur de budget
- des notifications personnalisées
- la visualisation du solde en temps réel
- l’ouverture et la clôture de compte en quelques minutes
Avis Revolut Business Le compte Revolut Business est un compte bancaire dédié aux professionnels. Le compte pro est également un compte multi-devises, qui permet de recevoir et d’envoyer de l’argent dans 28 devises, et de payer dans plus de 150 devises différentes. Tout comme le compte classique, le compte pro équipe ses clients de cartes Visa prépayées à débit immédiat et à autorisation systématique, ainsi que des cartes virtuelles. Le compte Revolut Business permet également une intégration de certains outils de comptabilité. On regrette encore une fois l’absence de découvert autorisé, qui peut être réellement handicapant pour les entreprises au quotidien.
📱 Avis sur l'application Revolut, la meilleure du marché ?
Revolut est une des meilleures néobanques du marché, notamment grâce à son application ultra-ergonomique et ses nombreuses fonctionnalités, pratiques et innovantes.
Voici un listing des fonctionnalités de l'application Revolut :
- Virements bancaires instantanés
- Blocage/ déblocage de vos cartes bancaires physiques et virtuelles
- Suivi des virements récurrents, et de vos abonnements
- Organisation et suivi de vos dépenses, mise en place possible d'alertes et de notifications
- Création de coffres d'épargne pour vos projets
- Cacher le solde de votre compte en un geste lorsque vous êtes en public (avec votre téléphone en main, tournez votre main vers le bas et revenez à la position initiale, le solde de votre compte sera flouté automatiquement).
- Ajout de compte dans une 30 aines de devises et gratuitement.
- Épargne automatique « petite monnaie », arrondissez tous vos paiements à l'euro supérieur, la différence est directement placée sur un compte à part.
- Investissez facilement dans la cryptomonnaie ou dans les matières premières.
Cashback Revolut L'offre Cashback Revolut est disponible à partir de l'offre Métal à 13,99 €/mois. Elle permet de cumuler 0,1% sur tous vos paiements en Europe et 1% à l'international. Le cashback fonctionne aussi pour les devises et les cryptomonnaies. L'offre Revolut Métal vous donne accès à des promotions avec de grandes marques sur lesquelles vous pouvez cumuler jusqu'à 10% de cashback !
💸 Crypto, trading et investissements : avis des clients Revolut
Revolut se développe de plus en plus dans les offres d'investissement et propose désormais l'épargne rémunéré en plus des cryptomonnaies et des matières premières.
| 💰 Offres d'investissements | 🔎 Actifs |
|---|---|
| 📈 Matières premières |
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| ₿ Cryptomonnaies |
liste de cryptomonnaies non-exhaustives |
| 💱 Épargne rémunérée |
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Voici quelques retours clients sur la partie investissement de Revolut :
Une des meilleures, voir la meilleure application dite néo-banque. Facile à utiliser, elle propose une multitude de services comme l'accès à la bourse, à la crypto, l’or et les matières premières. Maintenant, elle propose aussi de l'épargne rémunérée. La carte est pas chère et les plafonds de dépenses sont élevés, pas besoin de contacter le conseiller de ma banque traditionnelle pour mes vacances par exemple.
Autre avis positif sur la facilité d'investissement avec Revolut :
Franchement j'aurais tellement de choses à dire sur cette banque, mais pas comme on le pense. Revolut c'est juste incroyable ! Ça va faire 4 ans que je l'utilise en tant que banque principale et au quotidien et je n'ai jamais eu de problème. Le fait de pouvoir investir en bourse, en crypto, dans l'or, l'argent, c'est juste TOP pour pouvoir gérer tout ça au même endroit et le pire c'est que c'est étonnamment simple. L'appli en elle même est simple d'utilisation et facile à prendre en main, je recommande à 100% !!
Les clients semblent ravis de l'accès qu'offre Revolut aux possibilités d'investissements. Avec l'épargne rémunérée, fini l'argent qui dort ! Faites fructifier votre argent avec une rémunération garantie sur vos placements en euro ou en devise.
Avis Revolut trading : Il n'est pas possible de « trader » à proprement parler sur Revolut, bien que les frais soient quasi inexistants, Revolut ne dispose pas de plateforme de trading, mais propose plutôt une solution moyen/long terme d'investissement. La néobanque propose près de 80 cryptomonnaies différentes parmi les plus grosses capitalisations.
📌 Les offres Revolut sont-elles faites pour vous ?
Revolut est une néobanque qui séduira principalement les voyageurs, mais, également les consommateurs souhaitant faire des économies sur leurs frais bancaires. La néobanque se démarque principalement grâce à son offre de change sans frais cachés, et ses cartes bancaires multi-devises. Revolut est donc parfaitement adaptée à des clients effectuant régulièrement des paiements en devises étrangères, ou se rendant souvent à l’étranger.
Mais la néobanque est également totalement adaptée à un usage quotidien. L’offre gratuite est idéale comme carte bancaire secondaire, tandis que l’offre Plus et Premium conviendront très bien comme carte bancaire principale. L’offre Metal, quant à elle, séduira les personnes à la recherche d’une offre premium et d’une carte bancaire originale. Petit bémol cependant sur l’absence de découvert bancaire pour l’offre Metal, ce qui est regrettable pour une offre de cette gamme.
Les offres Revolut sont donc faites pour vous si :
- vous partez régulièrement à l’étranger
- vous effectuez de nombreux paiements en devises
- vous souhaitez faire des économies sur vos frais bancaires
- vous recherchez une offre bancaire basique et gratuite
- vous êtes à la recherche d’une banque accessible à tous sans conditions de revenus
Cependant, les offres Revolut ne vous conviendront pas si :
- vous souhaitez disposer d’un chéquier comme moyen de paiement
- vous avez besoin d’une offre avec découvert autorisé
- vous souhaitez une offre gratuite mais complète
- vous souhaitez pouvoir vous rendre en agence physique