Revolut avis : qu'en pensent les clients et les experts ?
Avec une note de 4,3/5 sur les principales plateformes d'avis, Revolut attire plus de 2,5 millions de clients en France et 30 millions dans le monde. Ses points forts ? Une offre standard gratuite, des frais réduits à l'étranger et une application intuitive. Que pensent vraiment les clients de Revolut ? Pourquoi ces offres sont-elles si attractives ? Les experts de Comparabanques font le point sur les avantages et inconvénients relevés par les utilisateurs.
| ⭐ Avis | Note Apple store :⭐ 4,8/5 Note Google store :⭐ 4,5/5 Note Trustpilot :⭐ 4,3/5 |
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Données mises à jour octobre 2024
✍️ Avis clients Revolut, qu'en pensent-ils de la néobanque britannique ?
Avec une note moyenne de 4,3/5 sur Trustpilot, les avis Revolut sont globalement très positifs. Les avis clients apprécient l'application pour son design soigné et ses nombreuses fonctionnalités faciles à utiliser. La réactivité du service client Revolut via chat, ainsi que les tarifs et frais bancaires compétitifs sont les points forts de la néobanque Revolut.
✔️ Avis Revolut positifs laissés par les clients Revolut :
Les avis Revolut sont très positifs, avec des notes de 4,3/5 sur Trustpilot, 4,8/5 sur Google Play, et 4,8/5 sur l'Apple Store. Les utilisateurs apprécient particulièrement la présence d’un compte gratuit avec IBAN français, l'absence de plafond de paiement, des frais réduits à l’étranger, ou encore des notifications de paiement en temps réel.
👍 Revolut avis client - Trustpilot
" Bonjour, j'apprécie beaucoup Revolut déjà parce qu'il n'y a pas de frais. Ensuite l'application est assez simple et surtout parce que le SAV est topissime. J'ai toujours un interlocuteur en ligne. Le service de traduction est parfait et surtout on a réglé mes soucis en un temps record. Je recommande cette banque en ligne les yeux fermés. "
Avis laissé en Janvier 2024 sur Trust-Pilot
👍 Revolut avis client - Trustpilot
" Efficace, rapide, simple à utiliser, un vrai + dans l’univers des produits bancaires et encore je n’utilise pas toutes les prestations. "
Avis laissé en Janvier 2024 sur Trust-Pilot
❌ Avis négatifs Revolut : quels sont ses points faibles ?
Bien que la note de Revolut soit globalement très positive sur les plateformes : 4,2/5 pour Truspilot, 4,4/5 sur Google store et 4,8/5 pour Apple store, certains avis viennent noircir le tableau. Les clients les moins satisfaits pointent du doigt un SAV difficile à joindre, des temps de réponses parfois longs et des procédures qui peuvent être fastidieuses.
Voici quelques avis Revolut négatifs laissés par les clients Revolut :
👎 Revolut avis client - Trustpilot
" Mauvaise banque en ligne service paiement très mauvais et conseillé sous qualifié... Très mauvaise réactivité..."
Avis laissé en Février 2024 sur Trust-Pilot
👎 Revolut avis client - Trustpilot
" A fuir ! Avant c’était bien . Maintenant ils vous exigent un numéro fiscale sous peine de vous restreindre le compte. Les virements étaient instantanés sans frais avant, maintenant c’est 48h … Bref ils ont eu la stratégie de se faire connaître, puis quand tout le monde a ouvert un compte chez eux, ils font ce qu’ils veulent … À fuir en 2024 !"
Avis laissé en Décembre 2023 sur Trust-Pilot
👍 Points positifs | 👎 Points négatifs |
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🚨 Revolut arnaque La néobanque alerte ses clients sur l'augmentation des fraudes par téléphone. Les escrocs appellent en prétendant que la sécurité du compte est en danger, demandant l'accès au téléphone pour "résoudre" le problème. Une fois qu'ils ont le contrôle, ils peuvent accéder aux comptes bancaires.
Revolut rappelle à ses clients de rester vigilants vis-à-vis de potentielles arnaques Revolut, et précise que ses conseillers contactent très rarement les clients par téléphone.
💳 Notre avis sur les cartes bancaires Revolut
Revolut propose cinq offres de cartes bancaires sans conditions de revenus : l'offre Standard gratuite, Revolut Plus à 3,99€/mois, Premium à 9,99€/mois, ainsi que ses offres haut de gamme Metal et Ultra à partir de 16,99€/mois et 55€/mois.
Toutes les cartes Revolut sont à débit immédiat avec autorisation systématique, ce qui signifie qu'aucun découvert autorisé n'est possible. Atout réel pour ceux qui souhaitent mieux contrôler leur budget, l'absence de découvert peut cependant être un frein, notamment pour les clients des offres haut de gamme Metal et Ultra.
Là où Revolut se démarque, c’est en proposant des cartes bancaires multi-devises. Les clients peuvent payer avec leur carte Revolut dans plus de 150 devises étrangères, et ce, sans frais à l’étranger supplémentaire.
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STANDARD de Revolut
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PLUS de Revolut
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Avantages
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Mise à jour des offres proposées faite en 10/2024
Notre avis sur les cartes bancaires standards Revolut :
💳 Avis Carte Revolut Premium
Avec Revolut, bénéficiez d'une carte 100% gratuite, avec des paiements illimités et sans frais à l'international, idéale pour voyager ! Sans frais d’inactivité, l’offre Standard de Revolut est l'une des plus compétitives du marché.
>Seul bémol : les retraits gratuits sont limités à 5 par mois, et l’offre ne comprend pas d’assurance voyage.
Revolut Standard
0€ par mois
💳 Avis Carte Revolut Plus
Pour bénéficier d'une couverture assurantielle, optez pour l'offre Revolut Plus à seulement 3,99€/mois.
Sans frais de paiements et de retrait à l’étranger, Revolut Plus protège vos achats contre le vol ou la casse, ou encore couvre le remboursement de billets en cas d'imprévus, parfait pour les voyageurs aguerris.
Revolut Plus
3,99€ par mois
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PREMIUM de Revolut
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Mise à jour des offres proposées faite en 10/2024
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METAL de Revolut
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ULTRA de Revolut
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Mise à jour des offres proposées faite en 10/2024
Notre avis sur les cartes bancaires premiums Revolut :
💳 Avis Carte Revolut Premium
La carte Revolut Premium permet au client de disposer d’un compte bancaire et d’une carte Mastercard classique à débit immédiat et à autorisation systématique pour 9,99€/mois. L’offre Premium est l’une des plus haut de gamme de la néobanque, avec une carte bancaire dotée de nombreuses fonctionnalités :
- paiements en devises gratuits + aucun plafond de paiement
- retraits gratuits jusqu’à 400 euros par mois
- virements SEPA sans frais
- accès prioritaire au SAV Revolut 7 jours sur 7 et 24h/24
- protection des billets spectacles et des retours après achat
- des assurances incluses : assurance médicale et assurance pour bagages et vols retardés
Grâce à l’offre Premium de Revolut, les clients peuvent également personnaliser leur carte bancaire s’ils le souhaitent.
Revolut Premium
9,99€ par mois
💳 Avis Carte Revolut Metal
La carte Revolut Metal est une carte haut de gamme de la néobanque Revolut. Pour 16,99€/mois, le client a accès à une carte premium en métal, loin des cartes en plastique habituellement proposées par les banques. La compte Metal offre également de services plus avancés comme le cashback, ou encore un plafond de retrait rehaussé à 800 € par mois.
Côté assurances, la carte Revolut Metal propose une couverture d’assurance plutôt complète, avec des assurances voyage pour être protégé aux 4 coins du monde, mais également des assurances adaptées au quotidien. Voici plus en détail les assurances incluses avec la carte Metal :
- assurance médicale à l’étranger avec couverture sports d’hiver
- assurance pour bagages et vols retardés
- franchise location de voiture
- assurance achats
- protection des billets (remboursement des billets d’événements jusqu’à 1000 € par an)
- protection des retours (remboursement jusqu’à 90 jours après l’achat)
Notre avis sur la carte Revolut Metal La carte Revolut Metal est une offre complète qui inclut de nombreux services bancaires et une couverture d'assurance étendue (franchise de location de voiture, assurance sports d’hiver, etc.). Sans plafond de paiements et avec des plafonds de retraits gratuits augmentés, la carte Metal est offre la plus complète de Revolut avec de nombreux avantages : cashback sur tous les achats, cartes virtuelles, et accès gratuit aux salons d'aéroport pour vous et 3 amis en cas de vol retardé grâce à la garantie Smart Delay.
Revolut Metal
16,99€/mois
💳 Avis carte Revolut Ultra
La carte Ultra de Revolut est la carte la plus haut de gamme proposée par la néobanque. À 55€/mois, Revolut souhaite attirer une clientèle internationale aisée avec une carte plaquée platine.
La carte Ultra est une offre très premium accompagnée d'une couverture assurantielle complète, elle couvre vos achats jusqu'à près de 3 000 € pendant un an + le remboursement de vos billets pour les événements jusqu'à 1 300 €. Naturellement, la carte Ultra de Revolut possède les assurances voyages déjà incluses dans la carte Métal (assurance médicale, bagages perdus ou volés, rapatriement, sports d'hiver, annulation de voyage, incident de voyage, frais de location de voiture.).
La carte Ultra offre également 10 opérations boursières/mois sans commission (au-delà de cette limite, les frais de 0,12 %), accès illimités aux salons d'aéroports, et des réductions sur de nombreux abonnements de marques réputés, comme Financial Times, Deliveroo, WeWork, NordVPN, et Tinder.
Notre avis sur Revolut Ultra : En vaut-elle vraiment le coup ? Tout dépend de son utilisation, avant tout c'est une carte destinée à ceux qui peuvent dépenser et investir des sommes importantes. L'offre Ultra à 55€/mois possède quelques avantages supplémentaires sur l'offre Métal à 16,99€, cependant, il est difficile de justifier un tel écart de prix. Pas sûr qu'Ultra fasse l'unanimité face à une offre Métal déjà bien garnie en matière d'assurance et d'avantages à l'international.
Revolut Ultra
55 € par mois
Revolut RIB et IBAN français
Depuis mai 2022, tous les comptes Revolut ouverts disposent d'un RIB et d'un IBAN français. Vous pouvez ainsi recevoir votre salaire directement sur votre compte Revolut. Pour les personnes ayant déjà ouvert un compte, contactez l'assistance Revolut pour effectuer la demande d'IBAN français.
💰 Avis sur les comptes Revolut en 2024
⭐ L'avis de Comparabanques sur Revolut
Notre avis sur les comptes Revolut est très positif. Avec ses cartes bancaires peu chères, sans conditions de revenus et quasi sans frais face à ses concurrents, Revolut semble être une offre presque parfaite pour ceux qui voyagent à l'international.
- Les plus de Revolut : des paiements en devises gratuits inclus dans toutes les offres Revolut, des cartes accessibles à tous et sans conditions de revenus, et des assurances incluses dans les offres Premium, Metal et Ultra.
- Les points faibles de Revolut : pas de carte en débit différé, pas de découvert autorisé possible avec Revolut, et des plafonds de retraits limité (frais de 2 % du montant retiré s'appliquent).
La néobanque met à disposition de ses clients une offre de compte classique ainsi qu’une offre de compte pro baptisée Revolut Business. Revolut propose également la possibilité d'ouvrir un compte joint gratuitement. Compatible avec toutes ses offres de cartes, Revolut est la première néobanque à franchir le pas du compte commun.
Avis Revolut Business Le compte Revolut Business est un compte bancaire multi-devises, dédié aux professionnels, qui permet de recevoir et d’envoyer de l’argent dans 28 devises, et de payer dans plus de 150 devises différentes.
Tout comme le compte classique, le compte pro équipe ses clients de cartes Visa prépayées à débit immédiat et à autorisation systématique, ainsi que des cartes virtuelles. Le compte Revolut Business permet également une intégration de certains outils de comptabilité. On regrette encore une fois l’absence de découvert autorisé, qui peut être réellement handicapant pour les entreprises au quotidien.
📱 Avis sur l'application Revolut, la meilleure du marché ?
Revolut est une des meilleures néobanques du marché, notamment grâce à son l’application mobile Revolut ultra-ergonomique et ses nombreuses fonctionnalités, pratiques et innovantes.
Le compte Revolut permet la catégorisation automatique des dépenses, une fonctionnalité pratique pour bien maîtriser son budget. L’application mobile embarque également d’autres fonctionnalités innovantes comme : la mise en place de plafond automatique grâce au planificateur de budget, des notifications personnalisées, la visualisation du solde en temps réel, ou encorz l’ouverture et la clôture de compte en quelques minutes.
Voici un listing des fonctionnalités de l'application Revolut :
- Virements bancaires instantanés
- Blocage/ déblocage de vos cartes bancaires physiques et virtuelles
- Suivi des virements récurrents, et de vos abonnements
- Organisation et suivi de vos dépenses, mise en place possible d'alertes et de notifications
- Création de coffres d'épargne pour vos projets
- Cacher le solde de votre compte en un geste lorsque vous êtes en public (avec votre téléphone en main, tournez votre main vers le bas et revenez à la position initiale, le solde de votre compte sera flouté automatiquement).
- Ajout de compte dans une 30 aines de devises et gratuitement.
- Épargne automatique « petite monnaie », arrondissez tous vos paiements à l'euro supérieur, la différence est directement placée sur un compte à part.
- Investissez facilement dans la cryptomonnaie ou dans les matières premières.
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Cashback Revolut L'offre Cashback Revolut est disponible à partir de l'offre Métal à 16,99 €/mois. Elle permet de cumuler 0,1% sur tous vos paiements en Europe et 1% à l'international. Le cashback fonctionne aussi pour les devises et les cryptomonnaies. L'offre Revolut Métal vous donne accès à des promotions avec de grandes marques sur lesquelles vous pouvez cumuler jusqu'à 10% de cashback !
💸 Crypto, trading et investissements : avis des clients Revolut
Revolut se développe de plus en plus dans les offres d'investissement et propose désormais l'épargne rémunéré en plus des cryptomonnaies et des matières premières.
| 💰 Offres d'investissements | 🔎 Actifs |
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| 📈 Matières premières |
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| ₿ Cryptomonnaies |
liste de cryptomonnaies non-exhaustives |
| 💱 Épargne rémunérée |
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Données mises à jour octobre 2024
Voici quelques avis clients sur la partie investissement de Revolut :
👍 Revolut Banque Avis Client
" Une des meilleures, voir la meilleure application dite néo-banque. Facile à utiliser, elle propose une multitude de services comme l'accès à la bourse, à la crypto, l’or et les matières premières. Maintenant, elle propose aussi de l'épargne rémunérée. La carte est pas chère et les plafonds de dépenses sont élevés, pas besoin de contacter le conseiller de ma banque traditionnelle pour mes vacances par exemple. "
👍 Revolut Banque Avis Client
" Franchement j'aurais tellement de choses à dire sur cette banque, mais pas comme on le pense. Revolut c'est juste incroyable ! Ça va faire 4 ans que je l'utilise en tant que banque principale et au quotidien et je n'ai jamais eu de problème. Le fait de pouvoir investir en bourse, en crypto, dans l'or, l'argent, c'est juste TOP pour pouvoir gérer tout ça au même endroit et le pire c'est que c'est étonnamment simple. L'appli en elle même est simple d'utilisation et facile à prendre en main, je recommande à 100% !! "
Les clients semblent ravis de l'accès qu'offre Revolut aux possibilités d'investissements. Avec l'épargne rémunérée, fini l'argent qui dort ! Faites fructifier votre argent avec une rémunération garantie sur vos placements en euro ou en devise.
📊 Avis Revolut trading : Il n'est pas possible de « trader » à proprement parler sur Revolut, bien que les frais soient quasi inexistants, Revolut ne dispose pas de plateforme de trading, mais propose plutôt une solution moyen/long terme d'investissement. La néobanque propose près de 80 cryptomonnaies différentes parmi les plus grosses capitalisations.
📌 Les offres Revolut sont-elles faites pour vous ?
Revolut est une néobanque qui séduira principalement les voyageurs, mais, également les consommateurs souhaitant faire des économies sur leurs frais bancaires.
La néobanque se démarque principalement grâce à son offre de change sans frais cachés, et ses cartes bancaires multi-devises. Revolut est donc parfaitement adaptée à des clients effectuant régulièrement des paiements en devises étrangères, ou se rendant souvent à l’étranger.
Mais la néobanque est également totalement adaptée à un usage quotidien. L’offre gratuite est idéale comme carte bancaire secondaire, tandis que l’offre Plus et Premium conviendront très bien comme carte bancaire principale. Les offres Metal et Ultra séduiront les personnes à la recherche d’une offre premium et d’une carte bancaire originale. Petit bémol : l’absence de découvert bancaire pour les offres Metal et Ultra , ce qui est regrettable pour des offres de cette gamme.
Les offres Revolut sont donc faites pour vous si :
- vous partez régulièrement à l’étranger
- vous effectuez de nombreux paiements en devises
- vous souhaitez faire des économies sur vos frais bancaires
- vous recherchez une offre bancaire basique et gratuite
- vous êtes à la recherche d’une banque accessible à tous sans conditions de revenus
Cependant, les offres Revolut ne vous conviendront pas si :
- vous souhaitez disposer d’un chéquier comme moyen de paiement
- vous avez besoin d’une offre avec découvert autorisé
- vous souhaitez une offre gratuite mais complète
- vous souhaitez pouvoir vous rendre en agence physique
💡 Revolut est-il fiable ?
Oui, Revolut est une néobanque fiable. Avec des millions d'utilisateurs satisfaits en France et en europe, elle fait partie des meilleurs banques en ligne, notamment pour ses services à l'étranger.