Avis Revolut : avis des clients et experts 2025
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Revolut obtient une note de 4,4/5 sur Trustpilot, 4,5/5 sur Google Play (3 448 197 avis) et 4,8/5 sur l’App Store (308 000 avis). Ce que l’on apprécie le plus : l’application intuitive, les comptes sans plafond de paiement, les cartes multi-devises idéales pour voyager, et l’accès à un IBAN français dès l’offre gratuite.
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🔎 Notre avis d'expert sur Revolut
⭐ Notre avis sur Revolut
Notre avis sur Revolut est globalement positif : nous la recommandons tout particulièrement aux voyageurs et à celles et ceux qui recherchent une expérience bancaire 100 % mobile. L’ouverture de compte est très rapide, l’application est intuitive et propose des fonctionnalités avancées (gestion des budgets, change multi-devises, sous-comptes, cartes virtuelles) très appréciées des clients.
Les tarifs sont très compétitifs : la carte Standard est gratuite, sans conditions de revenus, et les paiements à l’étranger sont sans frais dans la limite de l’abonnement. Les points faibles restent l’absence de découvert autorisé, le service client accessible principalement par chat (sauf Ultra) et l’absence de produits d’épargne ou crédit classiques. En résumé, Revolut est une solution efficace pour la gestion quotidienne et les opérations internationales.
| 💚 Ce qu'on aime chez Revolut | 💔 Ce qu'on aime moins : |
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Qualité du service client
💚 Notre avis sur le service client Revolut : Le service client est accessible via messagerie instantanée directement depuis l’application, et ce 24h/24, 7j/7. Vous pouvez aussi joindre Revolut par e-mail ([email protected]) ou courrier. Pour les détenteurs de l’offre Ultra, un service client téléphonique est disponible. Les demandes des clients Premium, Metal et Ultra sont traitées en priorité.
💔 Ce qu'on aime moins : L’accès au service client depuis l’application est jugé compliqué par de nombreux clients. Il n’existe pas de ligne téléphonique pour la majorité des utilisateurs : seuls les clients Ultra peuvent appeler un conseiller. Les réponses passent souvent par un chatbot, et certains clients trouvent le support peu réactif en cas de souci bloquant.
Parcours d'ouverture de compte
Notre avis sur l’ouverture d’un compte chez Revolut : c’est une procédure vraiment rapide et pensée pour la simplicité au maximum.
Concrètement, l’ouverture se fait 100 % en ligne : il suffit de télécharger l’application Revolut sur votre smartphone (le QR code ou le lien est envoyé depuis le site), de renseigner vos informations personnelles, puis de valider votre identité via un selfie vidéo et un scan de pièce d'identité. En moins de 5 minutes, votre compte est fonctionnel. L’unique condition à remplir : effectuer un premier dépôt de 10 € pour activer le compte. Aucune vérification de revenus ou justificatif de domicile n’est nécessaire, le parcours est donc minimaliste et très accessible. La commande de carte physique (facultative) se fait aussi dans l’application : comptez généralement 5 à 15 jours pour la livraison standard.
💚 Ce qu'on aime chez Revolut : ouverture 100 % en ligne, activation du compte en moins de 5 minutes, parcours ultra simple avec seulement une pièce d’identité et un premier dépôt de 10 €, pas de condition de revenus ni de justificatif d’adresse, carte virtuelle disponible dès l’application.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : l’identification par selfie vidéo peut parfois être laborieuse, livraison de la carte physique facturée (6–10 €) en offre Standard, pas d’ouverture possible en agence et aucun service client téléphonique pour les offres inférieures à Ultra.
Fonctionnalités et design de l'application
L'application Revolut fait l’unanimité côté utilisateurs : sur Google Play, elle affiche une note de 4.5/5 (plus de 3,44 millions d’avis) et une note de 4.8/5 sur l’App Store (308 000 avis). Notre avis sur Revolut est très positif concernant l’ergonomie et les fonctionnalités : gestion des plafonds, solde en temps réel, catégorisation des dépenses, création de sous-comptes partagés, personnalisation du code PIN, notifications et outils de change multi-devises sont inclus de base.
💚 Ce qu'on aime chez Revolut :
- Application design et performante
- Personnalisation du code PIN de la carte
- Comptes individuels et partagés très simples à configurer
💔 Ce qu'on aime un peu moins :
- Pas de coffre-fort numérique ni de Face ID pour l’identification
- Accès au service client complexe depuis l’application, pas de ligne téléphonique directe (sauf Ultra)
- Impossible de déposer des chèques ou de bénéficier d’un découvert autorisé
💚 Meilleure offre de bienvenue Revolut
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Mise à jour des offres proposées faite en 12/2025. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe à côté du numéro indique que la banque est partenaire de Selectra.
💬 Avis Revolut : qu'en pensent les clients ?
Les avis positifs des clients
Les avis clients sur Revolut sont unanimes : la néobanque séduit avec une application notée 4,5/5 sur Google Play (plus de 3,4 millions d’avis) et 4,8/5 sur l’App Store (308 000 avis). Les clients apprécient la simplicité d’utilisation, un service client réactif 24h/24, une application intuitive, des tarifs compétitifs, la rapidité d’ouverture de compte et la gestion efficace des paiements à l’étranger.
Avis Positif Revolut : ⭐⭐⭐⭐⭐
"La simplicité d utilisation, accès facile a tous les types de véhicules d investissements, monnaie action ETF crypto. L application est stable, je n ai pas constaté de panne. Il faudrait peut être améliorer la lecture des extraits de compte. Et le site internet le rendre aussi complet que l appli"
5/5 - Avis laissé le 21/02/2025 par Pierret sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/02/2025
Avis Positif Revolut : ⭐⭐⭐⭐⭐
"Facile, fluide, simple, efficace .... Plateforme internet stable fonctionnelle. Par contre, il serait sympa de pouvoir créer des comptes ou sous comptes plus facilement."
5/5 - Avis laissé le 23/02/2025 par Lino M sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
Les avis négatifs des clients
Les avis clients de Revolut pointent surtout des retards dans la livraison des cartes, des blocages ou annulations d’opérations sans explication, et un service client difficile à joindre (pas de numéro de téléphone, chat peu réactif). De nombreux clients trouvent aussi les offres premium trop chères par rapport aux services inclus et critiquent la complexité des conditions de parrainage ou de promotion.
Avis Négatif Revolut : ⭐⭐
"Rdv deux fois annulé On m'a proposé un rdv pour trader. Ce rdv a été annulé. Reprogrammé et ensuite annulé L'entretien n'a jamais eu lieu. Pour le reste je suis satisfait"
2/5 - Avis laissé le 22/10/2025 par Said Mahmoudi sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/09/2025
Avis Négatif Revolut : ⭐
"La livraison de la carte est assez longue. Plus de 5 jours... en 2025 ! De plus j'ai du recommander un carte parce que ma première carte n'est pas arrivé chez moi."
1/5 - Avis laissé le 24/10/2025 par Antoine Rombaut sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/10/2025
💳 Avis Revolut : avis sur l'offre de cartes bancaires
Notre avis sur les cartes bancaires proposées par Revolut est globalement positif, notamment pour leur accessibilité et la simplicité d’utilisation. Les cinq cartes (de la Standard gratuite à la Ultra) sont accessibles sans conditions de revenus : même la Standard permet des paiements sans plafond et des retraits gratuits jusqu’à 200 €/mois. Les formules Premium et Metal incluent des plafonds de retraits plus élevés, des assurances renforcées ainsi que aucuns frais à l’étranger sur les paiements, un vrai plus pour les voyageurs.
Le principal inconvénient reste l’absence de découvert autorisé (toutes les cartes sont à autorisation systématique), des plafonds de retraits limités notamment en entrée de gamme, et le service client uniquement en messagerie sauf pour l’offre Ultra. Pour profiter d’assurances complètes, il faudra passer sur une offre payante. Côté comparaison, certaines banques comme Boursobank proposent des cartes gratuites telles que « Welcome » ou « Ultim » intégrant des assurances haut-de-gamme et des retraits illimités, ce que Revolut ne propose qu’avec sa carte Ultra à 45 €/mois.
En résumé, notre avis d’expert : Revolut est une excellente option pour vous si vous privilégiez la mobilité, la gestion multi-devises et les paiements à l’international, mais attention aux frais de retraits au-delà des plafonds et à l’absence de découvert, surtout si vous voyagez avec une carte d’entrée de gamme.
| Banque notée 4.4 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Banques classées selon le prix moyen des offres proposées par les banques.
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🥊 Revolut avis : quelle offre choisir ?
D’après notre analyse, la meilleure carte chez Revolut reste la Standard : totalement gratuite (0 €), sans condition de revenus, et disponible même pour les comptes joints. Le gros avantage : aucun plafond de paiement sur la carte et pas de frais pour les paiements à l’étranger ou en zone euro, dans la limite des plafonds mensuels.
Les retraits sont gratuits jusqu’à 200 €/mois : au-delà, comptez 2 % de frais. Cette carte s’adapte donc aussi bien aux petits budgets qu’aux voyageurs ou aux personnes interdites bancaires. À retenir : compte avec IBAN français, gestion 100 % depuis l’appli, carte virtuelle dès l’ouverture, et pas de frais cachés : c’est ce qui, selon nous, lui donne le meilleur rapport qualité-prix chez Revolut.
💡 Avis sur les offres annexes de Revolut
Notre avis sur l'offre d'épargne Revolut
Revolut ne propose actuellement qu’un livret d’épargne non réglementé, accessible directement depuis l’application mobile, avec un taux brut pouvant atteindre 2,25 % selon votre formule d’abonnement. Il ne s’agit donc ni d’un Livret A, ni d’un LDDS ou LEP : l’offre reste limitée aux livrets maison, sans fiscalité avantageuse.
LES PLUS : Ouverture rapide, aucun dépôt minimum, fonds disponibles à tout moment et plafond élevé (jusqu’à 100 000 € par livret). La souscription et la gestion se font intégralement via l’application, ce qui séduit les adeptes du digital.
LES MOINS : Absence de livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP), taux soumis à fiscalité, et rendement variable selon votre abonnement. L’absence d’avantages fiscaux en fait une solution peu pertinente pour l’épargne de précaution par rapport aux livrets d’épargne traditionnels.
Notre avis sur l'offre de crédit Revolut
Notre avis sur l’offre de crédit de Revolut est mitigé : la néobanque propose désormais des prêts personnels accessibles 100% via l’application, mais l’offre reste limitée en France et ne couvre pas tous les besoins.
Les clients peuvent souscrire un prêt personnel non garanti entre 1 000 € et 50 000 €, sur une durée jusqu’à 7 ans, avec un TAEG à partir d’environ 5,74 % selon le profil emprunteur. Tout se fait en ligne, le parcours est simple et rapide — c’est un vrai plus côté expérience utilisateur.
LES PLUS : Souscription rapide et digitalisée, accessible entre 1 000 € et 50 000 €, taux compétitifs à partir de 5,74 %, gestion intégrale sur mobile.
LES MOINS : Pas de crédit immobilier ni crédit renouvelable, gamme limitée aux prêts personnels, l’offre Revolut Crédit reste en phase de lancement et moins complète que dans les banques en ligne historiques.
Notre avis sur l'offre de bourse Revolut
Notre avis sur l’offre bourse de Revolut est mitigé : la banque ne propose ni PEA, ni PEA-PME, ni Assurance-vie. Seuls les comptes-titres CTO, l’achat de cryptomonnaies, d’actions et d’ETF sont disponibles via l’application mobile. Cette offre vise surtout les investisseurs débutants à la recherche de simplicité et de ticket d’entrée faible.
LES PLUS : Accès aux ETF dès 1 €, plans d’investissement programmés, interface intuitive ; aucuns frais de tenue de compte ou de garde ; robo-advisor à 0,75 %/an. Achat/vente de cryptos et diversification accessibles sans connaissance technique préalable.
LES MOINS : Absence de PEA, de PEA-PME et d’assurance-vie ; offre limitée pour les investisseurs recherchant une optimisation fiscale ; gamme d’actifs réduite ; pas d’outils d’analyse avancée ni de tarifs compétitifs face à des courtiers spécialisés.