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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention
Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.
A fuir !!! Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile, très déçue, j’ai voulu ouvrir un compte pour mon fils, car j’avais des bonnes avis....après réception de mon argent viré sur le compte, mon fils ne pouvais pas rentrer sur le compte il a donc contacté le service client par Livechat, car pas d’autre moyen, et la conseillère lui dit , pour des « raisons directives de sécurité stricte » ils ne peuvent pas l’ouvrir son compte... et il lui demande alors l’argent qu’on a versé quelque jours avant ? Elle réponds « envoyez un mail » depuis j’attends toujours, contacté par mail et mails aucune réponse!!! Aujourd’hui 14/04 par livechat on me dit que le dossier est traité par une autre « entité » ? Je ne comprend pas... on devrait soit disant me contacter...mais quand? Aucune idée il faut attendre quelque jours, réponse du conseiller, je suis outrée de l’incompétence de cette banque au lieu d’aider les étudiants ils l’enfoncent !!!
Voir plus Voir moinsAppli très pratique pour la gestion quotidienne, le modèle freemium est très bien fait et la version gratuite peut deja être tou à fait suffisante pour la plupart des opérations, très bien pour un premier compte pour un jeune ou bien comme compte secondaire notamment pour les voyages avec peu de frais à l'étranger !
Voir plus Voir moinsN26 est une banque en ligne très pratique. Facile d'utilisation et rapide à l'exécution, l'application est intuitive et permet de suivre ses différents comptes bancaires quand on le souhaite. Je recommande.
Voir plus Voir moinsClient N26 depuis quelques mois, pas déçus de ma décision. Carte gratuite, application très fluide et intuitive, limite de paiement réglable.
Voir plus Voir moinsJe suis client N26 depuis 3 ans et je trouve que c'est une très bonne banque de par sa rapidité d'utilisation notamment. On peut bloquer sa carte, les paiements en ligne et les paiements à l'étranger en quelques secondes. Un virement ou un paiement par carte apparait dans la minute, c'est très pratique pour suivre ses comptes. Néanmoins, étant donné que c'est une néo-banque, je conseillerais de l'utiliser comme un "porte-monnaie" avec un peu d'argent pour les achats du quotidien, mais pas comme banque principale.
Voir plus Voir moinsSuper application C est dommage d'etre "radie" si on cloture son compte ..
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