N26 dispose d'une note de ⭐ 3,1/5 sur Trustpilot, de ⭐ 3,2/5 sur Google store et de ⭐ 4,8/5 sur l'Apple store. Retrouvez notre avis ainsi que les avis clients sur la néobanque allemande. Focus de Comparabanques sur les avis de la banque N26 : les frais sur les opérations bancaires, les cartes N26, le compte N26.
💸 Tarifs |
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⭐ Avis |
Note Google Play : ⭐ 3,4/5 |
✍️ IBAN | Français |
🙋 Profils idéals |
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Notre avis en Bref sur les offres N26
N26 s'adresse à une clientèle jeune avec une application est des fonctionnalités bancaires derniers cris. Les cartes bancaires N26 sont proposées aux particuliers et aux professionnels, bien que toutes sont des cartes à autorisation systématique. Les offres N26 correspondent bien aux voyageurs avec des frais à l'étranger quasi inexistants et des paiements en devises peu coûteux. Gros bémol commun aux néobanques, vous ne pouvez pas faire de demande d'autorisation de découvert.
⚖️ N26 avis des clients sur la banque mobile
Plus d’un million en France et 7 millions en Europe, nombreux sont les particuliers et les professionnels à détenir un compte N26. Les offres de compte et de cartes bancaires N26 sans conditions de revenus font parties des offres bancaires les plus attractives parmi les offres des banques en ligne et autres néo-banques. Pour autant, que vaut la banque N26 dans la pratique ? Pour le savoir et se faire un avis objectif, les experts de Comparabanques se sont intéressés aux avis client N26.
Pour ce faire les plateformes d’avis telles que Truspilot sont une mine d’or pour recueillir les derniers commentaires des clients de la banque en ligne.
N26 totalise un score excellent sur Truspilot avec une moyenne de 3,9/5 (sur 13 330 avis).
La majorité des avis positifs sur N26 relève la qualité des offres bancaires et les tarifs très compétitifs :
Après avoir testé Nickel (la pire de toute), Revolut (pas mal) Je peux vous dire que N26 est de loin la meilleure néo banque. Virement hyper rapide et gratuit, retrait et paiement dans le monde, service client très réactif. Bref je recommande.
Blair Waldorf, le 24/12/2020.
Client N26 avec l'offre Métal depuis des années, je suis vraiment satisfait de cette banque, je pense bientôt en faire ma banque principale.
Cédric Sosoced, le 16/01/2022.
RIB Français N26
En ouvrant un compte chez N26, vous disposerez désormais d'un RIB en français. Une bonne nouvelle, pour ceux qui souhaitent y domicilier leur revenus et faire de N26 leur banque principale.
Bonjour, une banque à surtout éviter. Nous avions ouvert un compte business n26 (autoentrepreneur) il y a plus de 2 ans sans aucun problème et du jour au lendemain nous recevons un email nous indiquant la fermeture définitive de notre compte dans un délai de 2 mois sans aucune explication de leur part, (14 décembre2020) malgré que nous avons contactez le service client et le chat en direct sur l'application n26, pour connaitre les erreurs que nous aurions pu faire, et pouvoir les corriger si celles-ci sont avérées, on nous a tout simplement dit que cette décision est irrévocable.
Ouneyssa, le 15/12/2020.
Très mauvaise expérience en tant que jeune de 20 ans avec banque. N26 a clôturémon compte du jour au lendemain pour mauvaise utilisation, alors que moi je pensais utiliser mon compte de manière convenable, n26 m’a bloqué l’accès de mon compte et ne m’a pas permis de transfert mes 6500 euros sur mon compte bancaire actuel.
Lea Dia, le 06/01/2022.
Cela fait un moment que j'essaye d'ouvrir un compte au sein de votre banque et que je suis confronté à des complications au niveau de la vérification de mon identité. […] Apres avoir contacté plusieurs fois le live chat, ou on me répond qu’il faut attendre, mais le serveur est indisponible, il faut que je change de téléphone, ce que j'ai fait en vain puisque rien n’a fonctionné. Une catastrophe pour ouvrir un compte chez eux. Tout cela pour une reconnaissance d’identité qui est logique mais ingérable.
Ouneyssa, le 15/12/2020.
🧐 Banque N26 : Avis des experts de Comparabanques
La banque N26 est une des néo-banques les plus populaires en France et en Europe. Son succès est indéniable et séduit de nombreux particuliers, notamment les personnes en recherche d’un compte bancaire sans frais ou d’une carte bancaire gratuite.
L’attractivité de ses frais bancaires ainsi que la praticité de son application mobile sont les éléments clés mis en avant par la banque mobile pour attirer de nouveaux clients. Les experts de Comparabanques ont épluché les offres bancaires en détail pour se faire un avis sur la banque n26.
N26 vaut-elle le coup pour Comparabanques ? De manière globale, N26 est une bonne banque mobile autant pour une utilisation quotidienne, qu’en voyage à l’étranger. Ses offres de compte et de cartes bancaires comportent quelques atouts précieux :
- Offres de compte bancaire sans condition de revenus ;
- Une offre de carte bancaire gratuite (N26 standard) ;
- Une appli mobile intuitive et fonctionnelle ;
- Des frais réduits, voire la gratuité sur les opérations courantes sur les 4 offres de compte N26 ;
- Des tarifs attractifs sur l’utilisation de la carte N26 à l’étranger : 0 € sur tous les frais de retraits/paiements à l’étranger sur les offres N26 You et N26 Metal ;
- La sécurisation des dépôts bancaires (N26 détient une licence bancaire européenne).
Les experts de Comparabanques relèvent plusieurs points de faiblesse dans leurs avis N26 :
- Virements instantanés uniquement entre comptes N26
- l’absence d’agences bancaires en France ;
- un service client disponible quasi-exclusivement en ligne
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📘 À découvrir également : notre comparatif Boursorama ou N26
💳 Carte N26 : avis sur l’offre de cartes bancaires
La néo-banque N26 commercialise 4 offres de cartes bancaires pour les particuliers (N26 Standard, N26 Smart, N26 You, N26 Metal). Chacune des cartes N26 disposent de fonctionnalités et de services spécifiques pour effectuer des transactions bancaires partout dans le monde. Que disent les avis sur les cartes N26 ?
Voyons dans le détail ce que pensent les experts de Comparabanques sur les cartes bancaires N26. Voici un récapitulatif des services et des fonctions associés à chaque carte de la néo-banque :
N26 Standard |
N26 Smart |
N26 You |
N26 Metal | |
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Conditions d'accessibilité | Sans conditions de revenus | Sans conditions de revenus | Sans conditions de revenus | Sans conditions de revenus |
Réseau interbancaire | Mastercard | Mastercard | Mastercard | Mastercard |
Type de débit | Débit immédiat à autorisation systématique | Débit immédiat à autorisation systématique | Débit immédiat à autorisation systématique | Débit immédiat à autorisation systématique |
Plafonds retraits/paiement | ||||
Paiements par carte | GRATUITS | GRATUITS | GRATUITS | GRATUITS |
Retraits en Euros |
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Retraits en devises étrangères |
commission de change de 1,7% du montant |
commission de change de 1,7% du montant | GRATUITS | GRATUITS |
Paiement sans contact | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Paiement mobile |
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3D Secure | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Comparabanques donne son avis sur les cartes N26 :
Les 4 offres de cartes bleues N26 sont accessibles sans conditions de revenus. Les personnes en interdit bancaire ou ayant des revenus irréguliers peuvent obtenir une carte N26 sans difficulté. Autre point positif à relever, l’offre N26 standard est associée à une carte bancaire gratuite. En montant en gamme, les offres de cartes N26 deviennent payantes (de 4,90€ pour l’offre N26 Smart à 16,90€ pour l’offre N26 Metal), et s’étoffent avec des services diversifiés (packs d’assurances).
⚠️ Attention cependant, les avis sur les cartes N26 soulignent l’absence d’assurances à l’étranger sur les cartes n26 standard et N26 Smart. Les frais de retraits gratuits sur les offres premium (N26 You et N26 Metal) sont aussi à prendre avec précaution : la banque mobile n’applique effectivement aucuns frais sur les retraits en devises sur un DAB à l’étranger ; en revanche, la plupart des clients N26 ne savent pas que les banques locales peuvent appliquer leur propre commission de retrait.
Enfin, les cartes N26 sont des cartes de débit à autorisation systématique. En règle générale, dès que le solde du compte est crédité d’une somme suffisante, les paiements sont accepté btn--pilllocage de caution sur la carte bleue, non autorisé avec une carte N26.
⚙️ Compte N26 : avis sur les services bancaires
La banque mobile allemande occupe une part de marché intéressante dans le milieu de la banque en France. Orienté au départ vers une clientèle voyageuse et globe-trotteurs, N26 a renouvelé ses offres de compte bancaire, pour devenir une véritable banque du quotidien. Les avis sur le compte N26 invitent-ils à une ouverture de compte chez la néo-banque ?
Chez Comparabanques, les avis N26 sur les services bancaires associés au compte courant notent certains aspects positifs dans l’utilisation du compte au quotidien. Ainsi, il est possible d’effectuer gratuitement des virements SEPA, ainsi que des transferts internationaux via le service exclusif Transferwise.
D’un autre côté, ces virements SEPA peuvent être limités par l’IBAN allemand associé au compte N26. La néo-banque étant domiciliée en Allemagne, tous les RIB des comptes N26 sont allemands. Ce qui peut poser des problèmes de virements refusés par certains commerçants.
Certains avis N26 notent aussi l’absence de chéquier et de découvert autorisé.
N26 Standard |
N26 Smart |
N26 You |
N26 Metal | |
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Virements SEPA | GRATUITS | GRATUITS | GRATUITS | GRATUITS |
Virement hors zone SEPA | GRATUITS | GRATUITS | GRATUITS | GRATUITS |
Prélèvements | GRATUITS | GRATUITS | GRATUITS | GRATUITS |
Découvert autorisé | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Chéquier | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
RIB | IBAN Allemand | IBAN Allemand | IBAN Allemand | IBAN Allemand |
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📝 N26 Business : avis sur l’offre professionnelle de la banque mobile
La banque mobile N26 est aussi présente sur le marché des offres bancaires pour les professionnels. Elle commercialise 4 offres de compte bancaire professionnel à destination des auto-entrepreneurs et des freelances.
Similaires à l’offre pour particuliers, les 4 offres N26 business se décomposent en :
- N26 business standard à
0€ par mois
- N26 business Smart à
4,90€ par mois
- N26 Business You à
9,90€ par mois
- N26 Business Metal à
16,90€ par mois
Est-il avantageux pour le professionnel d’ouvrir un compte professionnel chez la néo-banque ? Les avis N26 business sont quasi identiques à ceux relevés dans l’offre pour particuliers.
Ainsi, plusieurs avis N26 louent les conditions d’accès à l’offre professionnelle :
- aucune condition de revenu. Pratique lorsque l’on vient de se lancer dans la vie entrepreneuriale ;
- une offre standard avec un compte + une carte bancaire gratuite ;
- des tarifs bancaires réduits, voire gratuits (identiques à l’offre N26 particuliers) ;
- une application mobile pour gérer sa trésorerie en toute autonomie ;
Attention, cependant certains avis sur N26 Business notent :
- l’absence de chéquier ;
- le compte professionnel est domicilié en Allemagne. Ce qui implique l’impossibilité d’installer un terminal de paiement, et des problèmes de virement SEPA notamment avec les organismes officiels (URSSAF, impôts) ;
- l’impossibilité de déposer chèques et espèces.
📱 Que vaut l'application mobile de N26 ?
L’application mobile N26 est notée 4,8/5 sur Apple Store et 4,3/5 sur Google Play. Des scores excellents qui reflètent l’intuitivité et l’efficacité des fonctionnalités disponibles. La banque mobile bénéficie ainsi d’une belle aura concernant la popularité de son application mobile.
Le client peut gérer ses finances en toute autonomie : mettre en place des virements et prélèvements, effectuer des paiements et retraits en France et à l’étranger, modifier le plafond de sa carte bancaire, etc.
Seul bémol récurrent relevé par les avis N26 : l’application mobile est liée au numéro de téléphone du client. Si l’on change de numéro, il est indispensable de le signaler sur son espace client N26, au risque de se voir refuser l’accès à l’application.
👀 La banque en ligne N26 est-elle faite pour vous ?
Les offres N26 sont centrées sur des services bancaires essentiels : un compte courant + une carte bancaire + une application mobile. La souscription à une offre N26, rapide, reflète qui plus est l’efficacité de la néo-banque. Les avis sur N26 sont-ils pour autant positifs pour Comparabanques ?
Les solutions bancaires de la banque mobile proposent de bonnes conditions d’accès et des frais réduits sur les opérations courantes. La majorité des particuliers peuvent ainsi, trouver leur bonheur dans une des 4 offres N26, quel que soit leur profil (interdit bancaire, autoentrepreneurs, globe-trotteurs, voyageur, actifs, etc.).
Attention cependant, les experts de Comparabanques ne recommandent pas les offres N26 pour :
- les personnes allergiques aux outils informatiques ou l’utilisation du téléphone portable. La gestion du compte N26 étant 100 % en ligne ;
- les personnes en quête d’une banque commercialisant les mêmes services qu’une banque traditionnelle. N26 ne propose pas de produits financiers diversifiés (épargne, assurance-vie, PEL, bourse, etc.) ;
- les personnes rassurées par la présence d’un réseau d’agences physiques. N26, pour rappel, est une banque 100% mobile.
Comparabanques vous invite à consulter son comparatif des banques [date:year] afin de trouver la banque qui pourra le mieux vous accompagner dans vos besoins au quotidien
N26 a bloqué mon application avant la fin du délai du contrôle d'identité en décembre ainsi que ma carte. Il reste de l'argent sur mon compte. Malgré une dizaine de contact avec le service client on me dit qu'on va m'envoyer un mail et résoudre mon souci. En vain. Il vaudrait mieux dire que N26 préfère les gros comptes aux petits. Ce n'est pas sérieux de faire attendre les clients. Je veux bien clôturer mon compte mais serais je remboursé du solde? Vraiment déçue.
Voir plus Voir moinsCe sont des voleurs
Voir plus Voir moinsTrès mécontente de cette banque en ligne qui n'a jamais fonctionné correctement. L'application et mes comptes sont bloqués depuis plusieurs mois. Les conseillers n'ont jamais résolu le problème et l'ont aggravé. J'ai été bloqué à l'étranger ne pouvant pas utiliser l'application ni la CB. Cela fait plus d'un mois que je souhaite récupérer mon argent et cloturer le compte car rien ne fonctionne et qu'on me repond de patienter malgré plusieurs relances. Et je continue de payer tous les mois pour un service auquel je n'ai pas accès en étant en voyage. Je vous conseille de trouver une autre banque en ligne et de ne surtout pas aller chez N26 !!
Voir plus Voir moinsAttention sa fait un mois on court pour être rembourser de notre argent .ils ont bloquer notre compte style contrôle de routine .apres plus de nouvelles ⛔️ n’ouvrez jamais un compte chez eux .nous on prépare pour aller dans leur bureaux avec les caméras et filmer pour les gens
Voir plus Voir moinsLorsque je me suis inscrit chez vous, après avoir reçu un virement de 11000€, vous avez automatiquement bloquer ma carte, alors là plus moyens de fait un retrait, pas moyens de fait un virement, rien de rien. Alors je me suis précipité à les contacter par chatlive, par mail, mais les réponses étaient les mêmes que du copié coller... Je vous est envoyer plusieurs messages, mais jamais de réponse, et un matin vous m'avez demander un numéro de compte à mon nom afin de me renvoyer mes fonds, je vous est envoyer mon numéro de compte BNP PARIBAS FORTIS, vous avez pris plus de 3 jours avant d'envoyer mes fonds, une fois l'argent reçu par ma banque, ils m'ont demander une preuve de virement, j'ai écrit automatiquement à N26 pour avoir une preuve de virement, chose qu'il m'ont jamais envoyer, alors ma banque à dû ramener l'argent à N26. Et depuis l'or SILENCE TOTAL. Je leurs fait des mails, ils mettent des jours avant de répondre, et lorsqu'ils répondent, c'est encore des copié collé, toujours les mêmes réponses. JE VEUX MON ARGENT, C'EST LA SEULE RAISON POUR LAQUELLE JE VOUS CONTACT, J'AI BESOIN DE MON ARGENT, JE VOUS DONNE JUSQU'A LA SEMAINE PROCHAINE POUR ME RENDRE MES FONDS, SINON JE SAISIRAIT UN AVOCAT ET ENSEMBLE NOUS NOUS TIENDRIONS DEVANT LE GENDARME FINANCIER AFIN DE RECUPERER SE QUI MES DÛ.
Voir plus Voir moinsPour les propriétaires d'un compte N26 espagnol sans être résident du pays, attention, ils exigent à présent que vous reconnaissiez bien être résident fiscal espagnol. Ils menacent de bloquer votre compte si vous n'acceptez pas cela. Si vous acceptez ils vous déclarent au fisc espagnol comme résident fiscal en Espagne ce qui peut vous conduire à payer des impôts important (personnes physique) en Espagne. Pour les propriétaires immobiliers français et Belge optez plutôt pour un compte de nom résident dans une banque classique pour éviter de vous faire piéger. A savoir, si vous ne résidez pas plus de 183 jours par an en Espagne, vous n'êtes pas considéré par le fisc espagnol comme résident fiscal en Espagne. N26 visiblement n'en a rien à faire. J'ai moi même clôturé mon compte avant qu'ils ne le fasse. les emails envoyer n'ont rien changé. N26 banque allemande siège social Berlin procède comme beaucoup de banque en ligne en faisant exactement ce qu'elle veut.
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