Doit-on investir en bourse avec DEGIRO ? Notre verdict
- Courtier fondé en 2008, racheté par Flatex en 2019, plus de 1 million de clients en Europe.
- Frais 85 % moins élevés que les acteurs traditionnels, dépôt minimum à 0,01 €.
- Plateforme Webtrader et application notées 4,6/5 sur l'App Store et 4,1/5 sur Trustpilot.
- Limites : pas de PEA, pas d'IFU, pas de CFD, formation limitée pour les débutants.
DEGIRO en bref : ce que retient nos experts
Depuis sa création en 2008 aux Pays-Bas, DEGIRO s'est construit une réputation de courtier low-cost européen de référence. Le rachat par Flatex en 2019 a renforcé sa surface financière et sa sécurité, sans modifier sa promesse tarifaire. Voici le portrait éditorial du broker :
DEGIRO : avantages et inconvénients en bref
Avantages
- Tarification avantageuse sur tous les marchés européens
- Offre de produits financiers très riche
- Ouverture de compte simple et rapide
- Connexion en temps réel avec les places boursières
Inconvénients
- Pas de PEA ni d'IFU
- Pas de CFD ni de Forex spot
- Supports de formation au trading limités
- Pas de compte démo pour s'exercer
| Plateforme | Note moyenne |
|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 |
| Apple Store | 4,6/5 |
| Google Play | 3,6/5 |
Sécurité de DEGIRO : est-il fiable ?
DEGIRO met un point d'honneur à offrir un niveau de sécurité élevé à ses clients, que ce soit pour la protection des données personnelles ou pour les placements financiers. Au quotidien, DEGIRO est supervisé par un Fonds Commun de Créances (FCC), aussi appelé Special Purpose Vehicle. Le FCC assure la conservation des actifs et ne peut pas exercer d'activité commerciale avec ces fonds : vos liquidités ne pourront jamais servir à rembourser les éventuelles dettes du broker.
- Conformité RGPD : DEGIRO s'engage à ne pas divulguer vos données ni à les utiliser à des fins commerciales ;
- Depuis 2021, le broker est filiale de flatexDEGIRO Bank AG, supervisée par la BaFin allemande ;
- Le capital client est isolé sur un compte dédié, séparé des avoirs de l'entreprise ;
- Plus de 65 récompenses internationales et plus de 600 000 clients séduits.
Notre verdict sécurité
Notre avis sur la sécurité DEGIRO est positif. La plateforme est fiable et crédible, comme l'a confirmé sa résilience pendant la crise du Covid-19 où les marchés financiers ont été particulièrement secoués. Le broker tient tête à eToro, leader européen du segment.
Avis des utilisateurs de DEGIRO
L'avis des utilisateurs DEGIRO est globalement positif. Au fil des analyses Trustpilot, Apple Store et Google Play, les mêmes points forts et points faibles ressortent systématiquement :
DEGIRO selon les utilisateurs
Avantages
- Frais ultra avantageux, parmi les plus bas du marché
- Accompagnement technique efficace
- Informations claires et accessibles
- Offre importante de placements financiers
- Accessibilité et ergonomie des plateformes
Inconvénients
- SAV lent et peu réactif sur les cas complexes
- Supports de formation faibles
- Absence de PEA et d'IFU
DEGIRO compte plus d'un million de comptes clients dans 18 pays européens. Le courtier enregistre plusieurs dizaines de millions de transactions chaque année pour des dizaines de milliards d'euros générés, via un accès à plus de 50 places boursières dans 30 pays.
Parmi les points forts qui reviennent le plus souvent, on retrouve les tarifs compétitifs et la fluidité des plateformes web et mobile. À l'inverse, le principal point négatif remonté par les utilisateurs est la lenteur du service après-vente sur les cas administratifs complexes (mise à jour de résidence fiscale, par exemple).
DEGIRO propose-t-il une offre bourse complète ?
Notre avis sur l'offre DEGIRO est mitigé : la diversité des produits financiers est une force majeure, mais l'absence de PEA pénalise sérieusement les épargnants français qui cherchent une fiscalité avantageuse. Actuellement, DEGIRO propose uniquement le compte-titres, dont la composition peut varier du tout au tout avec plus de 2 millions d'actifs financiers répartis sur 50 marchés différents.
DEGIRO est particulièrement fort sur les ETF : plus de 5 400 trackers répartis sur 30 marchés accessibles. Pour les profils plus expérimentés qui cherchent des placements volatils mais rentables, le broker donne accès au marché dérivé (futures, options, swaps). Seul bémol, pas d'investissement en CFD, devises ou cryptomonnaie.
| Critère | Détails |
|---|---|
| Enveloppes disponibles | Compte-titres uniquement |
| Produits financiers | Actions, fonds d'investissement, obligations, options, ETF, futures, produits à effet de levier (warrants, turbos) |
| Bourses accessibles |
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Plateformes DEGIRO : à recommander ou à déplorer ?
Sans équivoque, nous recommandons les plateformes d'investissement proposées par DEGIRO. La technologie récente offre une fluidité et une simplicité d'utilisation aussi bien sur Webtrader (web) que sur l'application mobile.
L'ouverture de compte est simple, en deux étapes :
- 1 Remplir le formulaire en ligne avec vos informations ;
- 2 Effectuer un dépôt minimum de 0,01 € pour activer le compte.
Les fonctionnalités sont conçues pour naviguer facilement entre les produits. Passer un ordre tient en un clic sur le bouton « Acheter » ou « Vendre » de la page produit. L'interface des deux plateformes est épurée et la prise en main rapide.
Avantage exclusif : cotation Euronext et BATS en temps réel
DEGIRO est la seule entreprise à proposer un accès en temps réel à la cotation Euronext ainsi qu'aux marchés américains via les BATS. Vous pouvez donc réagir immédiatement aux variations du marché.
Pas de compte démo
Seul bémol majeur : DEGIRO ne propose pas de compte fictif pour s'exercer aux placements boursiers. Pour les débutants qui veulent tester avant d'engager du capital réel, c'est un manque sérieux par rapport à eToro.
Bilan global positif : les plateformes DEGIRO répondent bien aux attentes des utilisateurs, comme l'a reconnu le Financial Times en décernant au broker le titre de « Meilleure application mobile de gestion d'actions ».
Le service client DEGIRO est-il performant ?
Notre avis sur le service client DEGIRO est plutôt favorable. L'organisation interne pourrait gagner en réactivité, mais le rôle d'accompagnement est rempli par les conseillers. L'absence d'un chatbot et la multiplicité des lignes téléphoniques sont des points d'amélioration mineurs. En revanche, le support technique, l'aspect le plus critique, est irréprochable avec des conseillers compétents.
Service client DEGIRO : avantages et inconvénients
Avantages
- Conseillers francophones
- Qualité de l'assistance technique
- Service segmenté par type de problème
- Tous les canaux : mail, téléphone, web
- Disponibilité lundi au vendredi, 8h-22h
Inconvénients
- Temps de réponse parfois trop long
- Pas de présence physique en France
- À partir de 17h30, support uniquement en anglais
Avis de nos experts sur DEGIRO : faut-il le recommander ?
Difficile de donner un avis sur DEGIRO sans évoquer les tarifs. Quel que soit votre projet ou votre profil, vous ne trouverez aucun acteur moins cher sur le marché européen. Cette grille tarifaire est d'autant plus étonnante que le broker dispose d'une des offres les plus larges du marché : plus de 2 millions d'instruments financiers sur plus de 50 marchés. Si vous voulez comparer DEGIRO à son principal concurrent, consultez les avis clients d'eToro, leader européen du copy trading.
La plateforme Webtrader et l'application mobile sont ergonomiques et rendent l'information accessible à tous. Pour les profils débutants, une formation générale sur les bases du trading est disponible en anglais, gratuitement. Une F.A.Q répond aux questions les plus fréquentes. C'est un bon début, mais DEGIRO pourrait aller plus loin dans son accompagnement, surtout sur un sujet aussi technique. L'absence de compte fictif reste une lacune sérieuse pour les profils débutants.
PEA toujours en cours de déploiement
Le courtier néerlandais se heurte aux contraintes réglementaires françaises particulièrement strictes, qui retardent l'arrivée de son plan d'épargne en actions (PEA) très attendu. Il faudra encore patienter avant de pouvoir loger des titres européens dans une enveloppe fiscalement avantageuse chez DEGIRO.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Investir comporte un risque de perte en capital.
