Note client pondérée
Calculée sur 546 avis clients (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra)
Notes d'application : 37 310 avis sur App Store et Google Play, exclus du calcul
Notre verdict
Notre avis sur CCF est nuancé : la banque séduit par son positionnement patrimonial et la qualité de l'accompagnement, mais souffre de tarifs élevés. L'offre se distingue par un large choix de cartes bancaires (Visa Classic, Visa Premier actuellement gratuite sous conditions jusqu'au 28/03/2026, ou Visa Infinite) avec des plafonds élevés et de solides garanties voyage. Notons l'accès à des livrets maison rémunérés, des solutions d'investissement et d'épargne sur mesure, ainsi qu'un service client plébiscité pour sa compétence et son accompagnement personnalisé.
Limite Les inconvénients majeurs concernent le coût : compte courant à 2,40 € par mois, cartes premium chères (hors promotions), frais à l'étranger de 2,90 % + fixe par opération, et des découverts à près de 19 %. Les avis clients signalent également des instabilités après la transition HSBC-CCF et des difficultés de connexion sur l'application.
CCF intéressera surtout une clientèle patrimoniale, en quête d'accompagnement personnalisé, moins attentive à la tarification qu'à la qualité du conseil.
Ce qu'on aime chez CCF
- Disponible dès l'âge de 12 ans
- Application mobile dédiée aux parents
- Possibilité d'intégrer la carte à Apple Pay
- Disponible en débit immédiat et en débit différé
- Plafonds élevés pour une carte d'entrée de gamme
- Visualiser le code secret de votre carte bancaire.
- Plafonds très élevés
- Large couverture assurantielle
- Accès au Club Infinite
- Garantie Achats
- Garantie Billeterie / Spectacles
- Service de Conciergerie 24h/24 et 7j/7
- Taxi : accès prioritaire
- Disponible à partir de 16 ans
- Apple Pay
- Plafonds élevés
- Offres, privilèges et avantages tarifaires exclusifs auprès du réseau de partenaires Visa : shopping, voyage, loisirs, cinéma…
- Cash dépannage à l’étranger sous 48h ouvrées en Europe et aux USA
Ce qu'on aime moins
- Carte à autorisation systématique
- Aucune garantie d'assistance ou d'assurance
- Frais à l'étranger élevé
- Frais à l'étranger élevés
- Seulement 4 retraits gratuits en euros, puis 1€ de frais par retrait
- Uniquement diponible en débit différé
- Pas de garantie d'assistance ou d'assurance
- Frais de paiement et de retrait à l'étranger élevés
Offres CCF : comptes et cartes bancaires
Notre avis sur les cartes bancaires CCF est contrasté. La banque propose une gamme étendue de cinq Visa, allant de la Visa CCF One à autorisation systématique (2,90 €/mois) jusqu'à la Visa Infinite haut de gamme (28 €/mois), en passant par la Visa Autonom' dédiée aux 12-25 ans.
L'offre couvre tous les profils, mais la tarification reste supérieure aux banques en ligne. La Visa Premier à 11,20 €/mois donne accès à des plafonds de 4 000 €/semaine et des assurances voyage renforcées.
En comparaison, BoursoBank et Fortuneo proposent des cartes Visa Premier gratuites sous condition de revenus, sans frais à l'étranger en zone euro.
- Aucune condition de revenus
- Carte virtuelle Securpay incluse
- Blocage temporaire en un clic depuis l'app
- Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay
- Carte standard sans engagement
- 4 retraits gratuits par mois en zone euro
- Virement SEPA instantané gratuit
- Compatible avec tous les pack CCF
- Plafonds élevés (4 000 €/semaine)
- Assurance voyage renforcée incluse
- Conditions de revenus : 1 800 €/mois nets
- Actuellement gratuite sous conditions jusqu'au 28/03/2026
- Plafonds très élevés (15 000 €/semaine)
- Conciergerie 24/7 et accès salons d'aéroport
- Assurances haut de gamme (annulation, médical, ski)
- Conditions de revenus : 5 000 €/mois nets
CCF : quelle carte choisir ?
Pour un usage quotidien en France, la Visa CCF One à 2,90 €/mois reste l'option la plus économique chez CCF, sans condition de revenus. Pour les voyageurs réguliers, la Visa Premier à 11,20 €/mois offre des assurances voyage renforcées et des plafonds plus élevés.
La Visa Infinite à 28 €/mois s'adresse à une clientèle patrimoniale : plafonds très élevés, conciergerie, assurances haut de gamme et frais réduits à l'étranger (2,20 %).
Tarifs et frais bancaires CCF
Chez CCF, la cotisation pour une carte Visa Classic s'élève à 48 € par an (4 €/mois), la Visa Premier à 134,40 € par an (11,20 €/mois) et la Visa Infinite grimpe à 336 € par an (28 €/mois). La carte d'entrée de gamme « Visa CCF One » coûte 34,80 € par an (2,90 €/mois). À titre de comparaison, chez Fortuneo et Boursobank, les cartes Visa Classic et même Gold sont gratuites sous conditions de revenus. Même en dehors des banques gratuites, Monabanq propose la carte Visa Premier à 3 € à 12 €/mois, nettement moins cher que la même carte chez CCF.
Frais courants
Les frais de tenue de compte chez CCF sont facturés 2,40 € par mois (28,80 € par an) pour un compte actif, et 2,50 € par mois pour un compte inactif. Le frais d'inactivité peut atteindre 30 € par an. En revanche, le virement instantané SEPA est gratuit chez CCF, alors qu'il est facturé 1 € par opération chez BNP Paribas ou Crédit Agricole. Chez les banques en ligne telles que Boursobank ou Fortuneo : pas de frais de tenue de compte ni de frais d'inactivité.
Frais à l'étranger
À l'étranger, les paiements en devises chez CCF coûtent 2,90 % du montant (toutes cartes), alors que Fortuneo, N26 ou Revolut proposent des paiements en devises gratuits. Pour les retraits hors zone euro, CCF prélève 3,05 € + 2,90 % par retrait (sauf Visa Infinite : 2 € + 2,20 %), tandis que Fortuneo ou Boursobank n'imposent aucun frais pour certains comptes. En zone euro, CCF inclut 4 retraits gratuits avec la plupart des cartes hors package, puis facture 1 € par retrait supplémentaire, un modèle plus restrictif que la totale gratuité de Fortuneo ou Boursobank.
Frais de découvert
Sur le découvert autorisé, CCF applique un taux débiteur de 18,90 % par an, avec 70 € de frais à la mise en place ou renouvellement, et un minimum d'agios de 10 € par trimestre. Au-delà, le découvert non autorisé grimpe à 20,90 %. À titre comparatif, Boursobank applique 7 % à 16 % par an sur le découvert autorisé et aucune commission d'intervention. Enfin, les frais d'incidents (rejet de prélèvement, chèque, etc.) sont dans la moyenne haute des banques traditionnelles chez CCF, supérieurs à ceux de la plupart des banques en ligne.
Comparatif des frais par carte CCF
Source : grille tarifaire CCF · Mis à jour automatiquement via l'API Selectra
Comment ouvrir un compte chez CCF ?
Pour ouvrir un compte chez CCF, il suffit de prendre rendez-vous en agence ou de commencer la démarche à distance depuis le site officiel. L'ouverture est encadrée par un conseiller pour sécuriser la création du compte courant et choisir vos services associés, notamment votre carte bancaire.
- 1Choisissez le mode d'ouverture : en agence avec un conseiller ou via le formulaire d'inscription en ligne.
- 2Échangez avec un conseiller : validation de votre projet et recueil des besoins spécifiques (type de compte, choix de la carte, options d'épargne).
- 3Préparez les pièces justificatives (pièce d'identité, justificatif de domicile, justificatif de revenus ou situation professionnelle, RIB pour premier versement).
- 4Signez le contrat : en agence ou de façon électronique, finalisez et validez l'ouverture de votre compte.
Le délai d'ouverture d'un compte CCF est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après validation du dossier. Comptez ensuite 5 à 7 jours pour recevoir votre carte bancaire à domicile. Le premier dépôt exigé varie selon l'offre choisie, mais il faut en général prévoir un montant d'au moins 150 € pour activer votre nouveau compte courant.
Documents pour ouvrir un compte CCF
- Pièce d'identité en cours de validité : carte d'identité ou passeport ;
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois : facture d'énergie, d'eau, de gaz, ou avis d'imposition ;
- Justificatif de revenus : dernier bulletin de salaire, avis d'imposition ou attestation professionnelle (obligatoire pour certaines offres comme la Gold, avec un minimum de 1 800 € nets mensuels) ;
- RIB d'un autre compte, pour effectuer le premier versement.
Application bancaire CCF
L'application CCF est notée 4,7/5 sur l'App Store (29 000 avis) et 4,5/5 sur Google Play (8 310 avis). Toutes les fonctionnalités essentielles sont présentes (virement instantané, carte virtuelle, plafonds), mais l'interface reste perçue comme complexe et des bugs de connexion sont régulièrement signalés.
Ce qui est inclus
6 fonctionnalitésBlocage temporaire de la carte
Sécurité immédiate en un clic
Carte virtuelle Securpay
Achats en ligne sécurisés
Modification des plafonds
Limites ajustables en direct
Messagerie sécurisée
Échanges avec le conseiller
Virement SEPA instantané
Gratuit depuis l'application
Commande de chéquier
Demande directe depuis l'app
Limitations à connaître
2 manquesCatégorisation des dépenses
Suivi budgétaire automatique limité
Agrégateur multi-banques
Vue centralisée non disponible
FAQ : tout ce qu'il faut savoir sur CCF
CCF, anciennement Crédit Commercial de France, a été reprise en 2024 par My Money Group à HSBC France. La banque conserve sa marque historique et son agrément ACPR en tant qu'établissement de crédit français. CCF est aujourd'hui une banque indépendante du groupe HSBC, recentrée sur le marché français, avec environ 800 000 clients particuliers et professionnels.
Chez CCF, il est possible d'effectuer un dépôt d'espèces et un dépôt de chèque directement en agence. Pour le dépôt d'espèces CCF, il suffit de vous présenter à un guichet muni de votre pièce d'identité et de préciser le montant souhaité. Le dépôt de chèque CCF s'effectue également en agence : il faut remplir un bordereau au guichet ou via les automates prévus à cet effet, puis remettre votre chèque accompagné du bordereau.
Côté délai, le fonds issus d'un dépôt d'espèces sont généralement crédités immédiatement, tandis que le délai d'encaissement chèque CCF est en général de 2 à 3 jours ouvrés après le traitement du bordereau. Le service est gratuit pour les dépôts standards.
Pour clôturer un compte CCF, la procédure de fermeture compte CCF se fait directement depuis votre espace client en ligne, via l'application mobile ou en prise de rendez-vous avec un conseiller en agence. La demande de clôture de compte CCF est gratuite : aucun frais de fermeture n'est appliqué. Voici comment clôturer un compte CCF étape par étape :
Gardez à l'esprit que pour clôturer un compte CCF, il suffit d'effectuer la demande en ligne ou en agence, sans avoir à régler de frais : la démarche est donc gratuite et officiellement confirmée par la banque dès la prise en compte de votre dossier.
