Note client pondérée

3 /5

Calculée sur 4 042 avis clients (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra)

Notes d'application : 14 730 avis sur App Store et Google Play, exclus du calcul

Banque en ligne · groupe Crédit Agricole
Plateforme
Note
Poids
Notes des clients · entrent dans la note pondérée
Trustpilot
3
99 %
Selectra
1,2
1 %
Notes de l'application · informatives, hors note pondérée
App Store
4,3
non pondéré
Google Play
3,5
non pondéré
i
Comment la note est calculée : chaque plateforme compte proportionnellement à son volume d'avis. Plus une source rassemble d'avis vérifiés, plus elle pèse dans la note finale.

Notre verdict

Notre avis sur BforBank est globalement positif : la banque en ligne propose deux offres accessibles sans condition de revenus, avec la carte BforBasic gratuite (sous réserve d'une opération par mois) et la carte BforZen à 5 €/mois, incluant assurances voyage et paiements internationaux gratuits.

L'application mobile est intuitive et regroupe des outils complets de gestion du budget (catégorisation, carte virtuelle, agrégateur de comptes), notée 4,3/5 sur l'App Store.

BforBank se distingue par l'absence de frais de tenue de compte et l'accès à plusieurs livrets d'épargne, dont le Bfor+ à 2,5 % sur 12 mois.

Limite présente des frais à l'étranger relativement élevés (1,95 % hors zone euro sur la BforBasic), aucune possibilité de découvert autorisé et un service client à la réactivité inégale malgré une disponibilité 24/7 pour les nouveaux clients.

Nous recommandons BforBank aux clients recherchant une solution bancaire simple, digitale et à tarifs compétitifs pour un usage courant en France.

Ce qu'on aime chez BforBank

  • Aucune condition de revenus pour l'ouverture du compte
  • Carte Visa gratuite (BforBasic) accessible sans engagement
  • Application mobile complète : catégorisation, plafonds, carte virtuelle
  • Paiements à l'étranger gratuits et illimités avec la BforZen
  • Service client 24h/24, 7j/7 pour les nouveaux clients

Ce qu'on aime moins

  • Frais retrait HZE de 1,95 % par retrait sur les deux cartes
  • Aucun découvert autorisé sur toutes les offres
  • Carte à autorisation systématique : refus possibles aux péages et parkings
  • Pas de virement instantané disponible
  • Paiement mobile limité à Apple Pay, absence de Google Pay

Qualité du service client

Tous les moyens de joindre BforBank

Notre avis : BforBank propose plusieurs canaux de contact. Les clients ouverts après septembre 2023 bénéficient d'un support 24h/24, 7j/7 au 09 72 72 10 10. Les clients historiques sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h.

Contacter BforBank

Téléphone

09 72 72 10 10

Nouveaux clients 24/7
Historiques Lun-Ven 8h-21h

Espace client

Connexion en ligne

Disponible 24h/24
sur bforbank.com

Application mobile

Messagerie sécurisée

Échanges depuis
l'espace personnel

Email

Formulaire sécurisé

Réponse sous
72 h en moyenne

Courrier postal

BforBank

CS 92439
69244 Lyon Cedex 02

Points forts du SAV

Disponibilité 24/7 pour les nouveaux clients, multicanal complet et adossement au groupe Crédit Agricole.

Limites observées

Délais de traitement longs sur dossiers complexes, blocages de compte sans explication signalés et pas d'agence physique.

Parcours d'ouverture de compte

Notre analyse étape par étape

Notre avis : ouverture 100 % en ligne en moins de 5 minutes depuis l'application mobile (obligatoire). Aucun justificatif de revenu demandé. Premier dépôt de 10 € exigé (50 € si pas de selfie vidéo).

1

Inscription depuis l'application

Téléchargement de l'application BforBank, formulaire à remplir, signature électronique et selfie vidéo pour vérifier l'identité.

5 min
2

Validation du dossier

Justificatif d'identité, justificatif de domicile et selfie vidéo. Aucun justificatif de revenus demandé pour la BforBasic ou la BforZen.

24 h
3

Réception carte et identifiants

Carte Visa BforBasic ou BforZen reçue sous 7 à 10 jours ouvrés, accès à la carte virtuelle immédiat dans l'application.

7 à 10 j

Ce qu'on aime chez BforBank

Ouverture ultra-rapide en 5 minutes, procédure 100 % mobile, aucun justificatif de revenu demandé, premier dépôt minimum à 10 € seulement avec reconnaissance faciale.

Ce qu'on aime un peu moins

Ouverture impossible depuis ordinateur (mobile obligatoire), refus systématique pour interdits bancaires, dépôt de 50 € exigé si pas de selfie, absence de découvert autorisé.

Fonctionnalités et design de l'application

Notre test de l'expérience utilisateur

Notre avis : l'application BforBank obtient 3,5/5 sur Google Play (6 630 avis) et 4,3/5 sur l'App Store (8 100 avis). Catégorisation automatique, carte virtuelle gratuite et agrégateur de comptes inclus, mais virement instantané et Google Pay absents.

Ce qui est inclus

6 fonctionnalités

Blocage de la carte

Sécurité immédiate en un clic

Carte virtuelle gratuite

Achats en ligne sécurisés

Catégorisation des dépenses

Suivi budgétaire automatique

Modification des plafonds

Limites ajustables en direct

Service client intégré

Messagerie directe dans l'app

Agrégateur de comptes

Vue centralisée multi-banques

Limitations à connaître

2 manques

Virement instantané

Disponible chez Boursobank, Fortuneo

Google Pay

Seul Apple Pay est supporté

Avis BforBank : qu'en pensent les clients ?

Avis BforBank : avis sur l'offre de cartes bancaires

Notre avis sur les cartes bancaires de BforBank est globalement positif pour ceux qui recherchent une simplicité d'accès et une gestion 100 % mobile. L'offre se décline en deux formules : BforBasic (Visa à autorisation systématique, gratuite sous condition d'utilisation mensuelle) et BforZen (Visa à 5 €/mois, sans condition de revenus).

BforBasic est idéale pour une utilisation locale : accessible sans frais (si un paiement ou retrait par mois) et sans condition de revenus. Son principal inconvénient : les frais à l'étranger restent élevés (1,95 % hors zone euro). BforZen propose des paiements gratuits et illimités à l'étranger et intègre une assurance voyage.

En comparaison, BoursoBank et Fortuneo offrent des cartes premium gratuites sans frais à l'étranger. La BforZen reste payante, mais ses assurances et sa gratuité des paiements internationaux la rendent compétitive pour les voyageurs occasionnels.

Tarifs et frais des cartes BforBank

FILTRER :
CRITÈRE
Carte BforBASIC
BforBASIC
BforBank
Gratuite
Carte BforZEN
BforZEN
BforBank
5,00 €/mois
TARIF ET CONDITIONS
Prix mensuel
✓Gratuite
5,00 €/mois
1er versement minimum
✓Aucun
✓Aucun
Conditions de revenus
✓Aucune
✓Aucune
PAIEMENTS & CARTE
Réseau et gamme de la carte
Classic Visa
Classic Visa
Type de débit
Débit immédiat
Débit immédiat
Autorisation systématique
✓
✓
Plafond de paiement
1 500 €/mois
5 000 €/mois
Plafond de retrait
500 €/semaine
1 000 €/semaine
Découvert autorisé
✗
✗
Carte virtuelle
✓ (usage unique)
✓ (usage unique)
À L'ÉTRANGER
Paiement en zone euro
✓Gratuits
✓Gratuits
Retrait DAB en zone euro
3 gratuits puis 1,00 €
✓Illimités gratuits
Paiement hors zone euro
1,95 %
✓Illimités gratuits
Retrait DAB hors zone euro
1,95 %
1 gratuits/mois puis 1,95 %
Assurance voyage incluse
✗
✓
PROMO
Offre de bienvenue
Jusqu'à 230 € offerts
Choisir cette carte
Choisir cette carte

Source : grille tarifaire BforBank · Mis à jour automatiquement via l'API Selectra

BforBank : quelle offre choisir ?

Pour notre avis, la meilleure carte chez BforBank est la BforZen. C'est la formule la plus complète, accessible sans condition de revenus, qui inclut les paiements gratuits et illimités à l'étranger et un pack d'assurances voyage (annulation, perte/vol de bagages, frais médicaux, assistance).

À 5 €/mois, elle offre des plafonds élevés et un premier retrait hors zone euro gratuit chaque mois. Pour une carte gratuite au quotidien sans besoin d'assurance ni de voyage, préférez la BforBasic.

Avis sur les offres annexes de BforBank

Notre avis sur l'épargne chez BforBank est globalement positif : trois livrets accessibles avec le Livret A (1,7 %), le LDDS (1,7 %) et le livret promo Bfor+ à 2,5 % brut sur 12 mois (jusqu'à 70 000 €), puis 1 %. Aucun frais d'ouverture, de gestion ou de clôture.

2,5 %
Taux Bfor+ 12 mois
10 €
Dépôt min.
70 000 €
Plafond Bfor+
0 €
Frais

Les plus

  • 0 € de frais d'ouverture, de gestion ou de clôture
  • Promotion attractive sur le Bfor+ (2,5 % brut sur 12 mois)
  • Livrets réglementés disponibles (Livret A, LDDS)
  • Épargne disponible à tout moment, gestion 100 % en ligne

Les moins

  • Pas de LEP, ni de PEL ou CEL
  • Taux du Bfor+ dégressif après la période promotionnelle (1 % au-delà)
  • Pas d'assurance-vie souscrivable en complément

Notre avis sur l'offre de crédit de BforBank est mitigé : la banque ne propose qu'un seul type de crédit, le prêt personnel. Aucun crédit immobilier ni crédit renouvelable. Le prêt personnel reste compétitif avec frais de dossier nuls.

4,5 %
TAEG fixe
75 000 €
Prêt perso max
0 €
Frais de dossier
120 mois
Durée max

Les plus

  • Aucun frais de dossier sur le prêt personnel
  • Montant empruntable de 3 001 € à 75 000 €
  • Durée flexible de 12 à 120 mois
  • Possibilité de mettre en pause les mensualités 2 fois par an

Les moins

  • TAEG fixe à 4,5 %, plus élevé que chez plusieurs concurrents
  • Aucun crédit immobilier proposé
  • Aucun crédit renouvelable, prêt travaux, auto ou étudiant

Notre avis sur l'offre de bourse de BforBank est clairement négatif : la banque ne propose actuellement aucun produit boursier. Pas de PEA, PEA-PME, compte-titres ni offre crypto. Pour investir en bourse, tournez-vous vers Fortuneo ou BoursoBank.

Notre avis sur l'offre d'assurance-vie de BforBank est très clair : la banque ne propose aucun contrat à ses clients. Pour souscrire un contrat performant, tournez-vous vers Fortuneo Vie.

Aussi utile Pour aller plus loin sur BforBank :
Cartes BforBank : BforBasic et BforZen comparées Tout savoir sur BforBank Offre de bienvenue BforBank du moment
59 avis clients vérifiés

Avis BforBank : qu'en pensent les clients ?

Avis collectés via formulaire vérifié email + IBAN. Mis à jour quotidiennement.

1,2/5
★ ★★★★
basée sur 59 avis clients déposés sur Selectra Reviews
Banque · groupe Crédit Agricole
5 ★
2 %
1
4 ★
0 %
0
3 ★
2 %
1
2 ★
5 %
3
1 ★
92 %
54

Ce que les clients aiment

Les clients soulignent la disponibilité du service client 24h/24, la rapidité de souscription via l'application, une application simple et intuitive ainsi que des frais bancaires attractifs pour les opérations courantes.

Ce que les clients regrettent

Plusieurs points faibles reviennent : comptes gelés sans explication, délais d'ouverture plus longs qu'annoncés, service client injoignable ou peu réactif, procédures fastidieuses pour la clôture et refus d'ouverture jugés injustifiés.

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Filtrer par sujet :

Avis détaillés bientôt disponibles

La synthèse ci-dessus reflète les retours agrégés des stores et plateformes.