Avis BforBank : avis des clients et experts 2026
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BforBank affiche une note de 2,8/5 sur Trustpilot, 3,8/5 sur Google Play et 4,3/5 sur l’App Store. On apprécie surtout ses offres sans condition de revenus, la carte gratuite BforBasic, et une appli mobile très complète (agrégateur, gestion budget). Lauréate en 2024 du “Meilleur livret d’épargne” et du prix “Meilleurs conseillers projet”, BforBank reste performante pour la gestion de compte au quotidien.
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🔎 Notre avis d'expert sur BforBank
⭐ Notre avis sur BforBank
Notre avis sur BforBank est globalement positif : la banque propose deux offres de compte courant accessibles sans condition de revenus, avec la carte BforBasic gratuite (à autorisation systématique) et la carte BforZen à 5 €/mois, idéale pour les voyageurs grâce à des paiements à l’étranger gratuits et des assurances voyage incluses. Les plafonds de paiement (jusqu’à 5 000 €/mois pour BforZen) et la possibilité de cartes virtuelles gratuites apportent une réelle flexibilité.
On apprécie l’absence de frais de tenue de compte et les services digitaux avancés : l’application mobile permet une gestion complète du budget et du compte. Néanmoins, BforBank présente quelques inconvénients : absence de découvert autorisé, frais élevés hors zone euro (1,95 % sur retraits) et service client parfois difficile à joindre. Nous recommandons BforBank aux clients autonomes en quête d’une gestion bancaire efficace à moindre coût.
| 💚 Ce qu'on aime chez BforBank | 💔 Ce qu'on aime moins : |
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Qualité du service client
🟢 Notre avis sur le service client de BforBank : Le service client de BforBank se démarque par ses différents canaux de communication : téléphone, e-mail depuis l’espace client, et courrier postal. Pour les clients ouverts après septembre 2023, la hotline est accessible 24h/24 et 7j/7. Sinon, le service téléphonique répond du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h, ce qui est large pour une banque en ligne.
🟡 Qualité du service client : Les avis clients se révèlent contrastés : certains saluent la réactivité des conseillers, mais beaucoup reprochent une équipe difficile à joindre, particulièrement par e-mail (délai de réponse non précisé et prises en charge lentes), ainsi qu’un manque de suivi dans certains dossiers sensibles. Le service reste efficace pour les demandes simples, mais perfectible pour les réclamations complexes.
Parcours d'ouverture de compte
Notre avis sur l’ouverture de compte chez BforBank : la démarche est très rapide et accessible, mais uniquement via l’application mobile - impossible depuis un ordinateur ou en agence. L’ouverture se réalise en 5 minutes, le parcours est 100 % en ligne sur mobile, sans condition de revenus à justifier. La validation du compte est immédiate pour la majorité des utilisateurs grâce à la vérification vidéo, sinon un premier dépôt de 50 € est demandé.
💚 Ce qu'on aime chez BforBank : une ouverture de compte extrêmement rapide (5 minutes), sans aucun justificatif de revenus, et un parcours simple, seulement sur application mobile. Toutes les offres sont accessibles sans conditions, la validation est quasi instantanée après vérification vidéo, et le premier dépôt reste faible (10 à 50 € selon la méthode).
💔 Ce qu'on aime un peu moins : il est impossible de s’inscrire depuis un ordinateur : seul le mobile est accepté, ce qui peut en freiner certains. Certains avis signalent des délais d’activation plus longs, des refus d’ouverture sans explication, et si vous ne faites pas la vérification vidéo, le premier dépôt requis grimpe à 50 €.
Fonctionnalités et design de l'application
Notre avis sur l’application BforBank est globalement positif grâce à son interface claire et ses nombreuses fonctionnalités. L’application récolte une note de 3,8/5 sur Google Play pour 3455 avis et une note de 4,4/5 sur l’App Store avec plus de 7100 évaluations. Du côté fonctionnalité, on retrouve tout ce qui est attendu : catégorisation des dépenses, modification instantanée des plafonds, blocage/déblocage de la carte, opposition rapide, accès à une carte virtuelle, et gestion de tous les types de comptes depuis l’appli. Les retours utilisateurs mettent en avant la simplicité d’utilisation et la gestion du budget efficace au quotidien.
💚 Ce qu'on aime chez BforBank :
- Fonctionnalités complètes couvrant la gestion de comptes, le suivi budgétaire et les opérations courantes
- Navigation intuitive et gestion du budget simplifiée grâce à la catégorisation des dépenses
- Outil d’agrégateur pour regrouper d’autres comptes bancaires
💔 Ce qu'on aime un peu moins :
- Pas de virement instantané disponible
- Paiement mobile limité à Apple Pay (Google Pay absent)
- Bugs ponctuels, comme l’impossibilité d’ouvrir l’appli sans forcer la mise à jour
💚 Meilleure offre de bienvenue BforBank
80 € offerts pour l'ouverture d'un compte avec une carte BforZen + 150 € en bons d'achats pour la réalisation d'une mobilité bancaire + 1 mois de cotisation offert. Offre disponible du 08/01/2026 au 23/02/2026
Mise à jour des offres proposées faite en 02/2026. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe à côté du numéro indique que la banque est partenaire de Selectra.
💬 Avis BforBank : qu'en pensent les clients ?
Les avis positifs des clients
Avec une note de 3,8/5 sur Google Play (3 455 avis) et 4,4/5 sur l’App Store (7 100 avis), BforBank est reconnue pour ses fonctionnalités complètes, sa gestion du budget simplifiée et la facilité d’utilisation de son application. Les clients soulignent aussi la réactivité de son service client 24h/24 et les frais faibles sur les cartes en France.
Avis Positif BforBank : ⭐⭐⭐⭐⭐
" Bonjour à vous. Hier après mon mécontentement, j'ai reçu un appel agréable d'une conseillère signifiant sa compréhension mais je lui ai rétorqué que mon écrit est lié à un étonnement d'absence suite à mon appel d'un conseiller. Nous avons donc remis un éclaircissement sur mon dossier et qu'elle revenait vers moi d'ici jeudi. J'approuve l'écoute, et j'éprouve un sentiment de satisfaction. Cordialement "
5/5 - Avis laissé le 29/01/2025 par Vandeneeckhoutte sur Trustpilot. Date de l'expérience : 29/01/2025
Avis Positif BforBank : ⭐⭐⭐⭐⭐
" Client depuis début 2023 sur l'offre Bourse, j'ai sollicité plusieurs fois le service client. Des interlocuteurs compétents, compréhensibles et à l'écoute. J'ai eu des réponses claires à chacun de mes appels. L'interface web, elle, est un peu vieillotte mais très fonctionnelle, l'application fonctionne bien. Les tarifs sont correct. Je recommande (dès que ce sera à nouveau possible d'ouvrir un PEA ou un CTO chez eux). "
5/5 - Avis laissé le 17/01/2025 par Edgar Iborra sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/01/2025
Les avis négatifs des clients
Les avis clients sur BforBank mettent régulièrement en avant plusieurs inconvénients majeurs : service client difficile à joindre, délais d’ouverture ou de clôture de compte longs, blocages de comptes sans explication, et refus d'ouverture injustifiés. Beaucoup déplorent aussi un manque de réactivité des conseillers et des procédures fastidieuses en cas de problème.
Avis Négatif BforBank : ⭐
" Incapables de fermer un simple compte courant mais capables de vous réclamer les frais… (Suite) Pour vous répondre: le temps que vous avez pris pour écrire ce message-réponse + le mail que vous m’avez envoyez aurait suffît à fermer mon compte-courant mais je suppose que votre politique est de tirer au maximum sur les délais pour gratter des euros de frais aux clients."
1/5 - Avis laissé le 18/02/2025 par Mireille Berc sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/02/2025
Avis Négatif BforBank : ⭐
" Je suis absolument choqué et frustré par le comportement de cette banque. Ils ont bloqué mon compte sans aucune explication ni préavis. Actuellement, je me trouve dans une situation où je n’ai même plus les moyens de me nourrir ou de payer mes factures, et je n’ai reçu aucune aide de leur part. Banque qui vous bloque votre argent et travail avec sous couvert de contrôle Cela fait des jours que je tente de les contacter, mais impossible d’obtenir une réponse claire ni de résoudre le problème. C’est une situation inacceptable, surtout quand on dépend de cet argent pour subvenir à ses besoins de base. Je déconseille fortement cette banque à toute personne qui cherche une gestion sérieuse et fiable de ses finances. Leur manque de transparence et d’assistance dans une période aussi critique est inacceptable."
1/5 - Avis laissé le 07/02/2025 par Karim Sahraoui sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/02/2025
💳 Avis BforBank : avis sur l'offre de cartes bancaires
Notre avis sur les cartes bancaires de BforBank est mitigé : si l’accessibilité sans condition de revenus est un vrai atout, l’offre reste en retrait sur les frais à l’étranger et la gamme de services proposés. Aujourd’hui, la banque propose deux cartes Visa : BforBasic gratuite (à condition d’une utilisation mensuelle) et BforZen à 5 €/mois, toutes deux à débit immédiat et autorisation systématique.
BforBasic convient pour un usage quotidien : elle est gratuite, sans conditions, mais impose des frais à l’étranger (1,95 % sur paiements/retraits hors zone euro), pas d’assurance, des plafonds modestes (paiement : 1 500 €/mois, retrait : 500 €/semaine). Son usage basique peut être limitant pour voyager. BforZen propose des paiements à l’étranger gratuits et illimités, une assurance voyage correcte, et des plafonds plus élevés (paiement : 5 000 €/mois, retrait : 1 000 €/semaine), mais reste payante et applique des frais sur les retraits hors zone euro.
Les offres de BforBank restent moins compétitives que celles de Fortuneo ou Boursobank qui proposent des cartes premium véritablement gratuites, avec aucuns frais à l’étranger et des assurances incluses sans surcoût. À noter aussi un frais d’inactivité annuel de 30 € chez BforBank.
| Banque notée 2.9 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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Banques classées selon le prix moyen des offres proposées par les banques.
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🥊 BforBank avis : quelle offre choisir ?
Notre recommandation : la carte BforZEN de BforBank. Pour 5 €/mois, elle offre une carte Visa sans condition de revenus, des paiements à l’étranger gratuits et illimités et des assurances voyages complètes inclues : annulation, bagages, location de voiture, neige, assistance médicale, etc. Les plafonds sont généreux (jusqu’à 5 000 €/mois de paiement) et les retraits en zone euro sont illimités. À choisir si vous cherchez le meilleur rapport qualité-prix pour voyager avec peu de frais et une couverture premium chez BforBank.
💡 Avis sur les offres annexes de BforBank
Notre avis sur l'offre d'épargne BforBank
Notre avis sur l’épargne chez BforBank est globalement positif : la banque en ligne propose aujourd’hui une gamme intéressante de livrets d’épargne. Vous avez accès au Livret A (taux fixe à 1,7 %, plafond 22 950 €), au Livret LDDS (taux fixe à 1,7 %, plafond 12 000 €) et à un livret boosté maison, le Livret Bfor+, rémunéré à 2,1 % brut pendant 12 mois jusqu’à 70 000 €, puis 1 %. Aucun frais d’ouverture, de gestion ou fermeture n’est appliqué sur ces livrets et l’épargne reste accessible à tout moment.
LES PLUS : Offre complète avec Livret A, LDDS et livret boosté Bfor+ ; taux promotionnel attractif sur le livret interne ; aucune facturation de frais et disponibilité permanente des fonds.
LES MOINS : Pas de LEP ; taux boosté du Bfor+ limité à 12 mois puis taux faible ; gamme de produits moins large que certains concurrents (ni PEL, ni CEL, ni assurance-vie actuellement).
Notre avis sur l'offre de crédit BforBank
Notre avis sur l’offre de crédit de BforBank est plutôt mitigé. La banque ne propose qu’un seul type de crédit : un prêt personnel, avec un montant possible de 3 001 € à 75 000 €, sur une durée de 12 à 120 mois. Le TAEG fixe est de 4,5 %, ce qui reste supérieur à l’offre des banques concurrentes pour un crédit à la consommation.
LES PLUS : Aucun frais de dossier, obtention du prêt rapide (délai moyen : moins de 48 h), possibilité de mettre en pause les mensualités 2 fois par an.
LES MOINS : Offre limitée au prêt personnel uniquement : pas de crédit immobilier ni de crédit renouvelable. Taux élevé comparé au marché et aucune formule pour acheter un bien immobilier via BforBank.
Notre avis sur l'offre de bourse BforBank
Notre avis sur l’offre de BforBank pour la bourse est clairement négatif : il n’existe actuellement aucun produit boursier proposé par la banque, que ce soit PEA, PEA-PME, compte-titres ou offres crypto.
LES MOINS :Impossible d’ouvrir un PEA, un PEA-PME ou un compte-titres : BforBank ne propose plus aucun produit boursier à ses nouveaux clients. Il n’y a donc aucune possibilité d’investissement en actions, ETF ou produits cotés via cette banque.
LES PLUS :Absence de frais de droit de garde, de tenue de compte ou de frais cachés… mais cela s’explique uniquement par l’absence totale de produits boursiers chez BforBank.
Notre avis sur l'offre d'assurance-vie BforBank
Notre avis sur l’offre d’assurance vie de BforBank est simple : actuellement, il n’est pas possible de souscrire une assurance-vie chez cette banque en ligne. Si BforBank proposait auparavant une solution d’assurance vie parmi ses produits d’épargne, l’offre n’est aujourd’hui plus accessible aux nouveaux clients.
LES PLUS : L’absence d’assurance-vie est compensée par une gamme de livrets performants, comme le Livret Bfor+ à 2,1 % brut sur 12 mois et sans frais d’ouverture ni de gestion.
LES MOINS : Aucun contrat d’assurance-vie n’est disponible chez BforBank : impossible de diversifier vos placements à long terme ni de profiter d’une fiscalité avantageuse sur l’assurance vie.