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1 mars 2011

Le succès des banques en ligne

Le succès des banques en ligne

Apparues, au début des années 2000, grâce notamment au développement des connexions Internet haut débit, les banques en ligne ont réussi à s’imposer dans un secteur déjà fortement occupé par un grand nombre d’enseignes particulièrement importantes. Bénéficiant d’un mode de fonctionnement très innovant, rendant la mise en place d’un réseau d’établissements locaux inutile, ces prestataires ont profité des économies réalisées sur un poste de dépenses relativement conséquent pour proposer, au grand public, des tarifs très attractifs, cet avantage se trouvant d’autant plus renforcé que le réseau traditionnel bancaire fait actuellement face à un certain nombre de critiques, de la part des usagers et des associations de consommateurs, concernant les coûts pratiqués.

Les banques en ligne représentent 2% du marché français

Ayant réussi à susciter, dès leur mise en place, un certain engouement, comme en témoignent les quelques 2 millions de comptes bancaires ouverts, auprès des différentes enseignes en ligne, après seulement 10 ans d’existence, représentant déjà 2 % du marché national, celles-ci bénéficient d’une popularité grandissante, les derniers résultats communiqués par les professionnels du secteur, pour l’année 2010, ne faisant que prouver ces affirmations, Boursorama ayant, par exemple, réussi à quasiment doubler le nombre de ses usagers, sur les 12 derniers mois, tandis qu’ING Direct enregistre une progression de 40 000 nouveaux clients et que, pour sa première année d’activité, BforBank réussit à enregistrer quelques 52 000 nouveaux utilisateurs, pour ses services de banque privée en ligne.

 

Ayant généralement débuté leur activité dans le domaine des marchés financiers pour se diversifier progressivement, en proposant tout d’abord la souscription de produits d’épargne, avant de compléter leur offre avec la possibilité d’ouvrir un compte bancaire en ligne, ces enseignes affichent généralement des tarifs très avantageux, puisqu’un certain nombre de produits et services y sont distribués gratuitement, à l’image, par exemple, de la mise à disposition d’une carte de paiement, constituant ainsi un avantage indéniable par rapport à leurs homologues traditionnelles. Forts de ce constat, un certain nombre de ces plus anciens prestataires ainsi que quelques compagnies d’assurances ont décidé de se lancer dans la mise en place de services par Internet, c’est ainsi le cas, par exemple, d’AXA Banque, qui présente désormais une gamme bancaire complète en ligne.

 

Malgré les tarifs intéressants des banques en ligne et le succès rencontré par les formules mises à disposition, il convient toutefois de souligner que ces établissements restent, pour la grande majorité de leurs usagers, un simple complément aux solutions plus traditionnelles. Conscientes de cette réalité, les enseignes de ce secteur ont déjà pris leur parti de cette situation et comptent bien adapter leur stratégie commerciale en fonction de cet élément, comme en témoigne la déclaration d’Inès Mercereau, Présidente de Boursorama, qui, interviewée pour 20minutes.fr, déclare que « notre objectif est d’être la première des deuxièmes banques de nos clients ».

 

Quoi qu’il en soit, l’apparition des banques en ligne a déjà contribué à faire évoluer grandement ce secteur, dans la mesure où un grand nombre d’établissements traditionnels offrent aujourd’hui la possibilité de gérer un compte à distance, par l’intermédiaire de plates-formes Internet spécialement prévues pour cet usage.

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