Comptant aujourd’hui plus de 720 000 clients, AXA Banque vient de faire connaître ses objectifs d’évolution pour les quatre années à venir, consistant notamment en un doublement du nombre de ses usagers, visant ainsi le chiffre de 1,4 millions, pour l’année 2015, représentant eux-mêmes alors un encours de quelques 10 milliards d’euros. Malgré des chiffres particulièrement élevés, Marc Raisière, Président du Conseil de Surveillance de l’enseigne, reste optimiste et s’appuie sur le mécontentement des usagers envers le système bancaire traditionnel.

Disposant d’un réservoir d’environ 6 millions d’usagers potentiels, ayant déjà recours aux services du groupe pour leur assurance, l’enseigne peut compter sur sa capacité à convaincre ses clients déjà assurés de la bonne qualité des services proposés, dont la souscription leur permettrait alors de bénéficier d’une certaine simplicité de gestion liée au regroupement de l’ensemble des services auprès d’un seul et unique prestataire. Afin d’assurer une croissance pérenne à AXA Banque, le groupe entend aussi accentuer son effort sur le recrutement d’une clientèle jeune et familiale, faisant ainsi des 25 - 40 ans son cœur de cible.

Afin de se donner les moyens de réussir ce projet, l’enseigne a déjà révélé sa volonté d’investir, durant la période, la somme de 100 millions d’euros, qui seront alors répartis, à parts égales, dans la communication, l’enseigne ayant déjà prévu la réalisation d’une campagne publicitaire sur trois mois, pour une valeur de 7 millions d’euros, et dans la formation de son personnel, celle-ci comptant, en effet, mettre à profit son réseau d’établissements locaux, dont le nombre devrait passer à 800, d’ici à 2015, pour convaincre le public  de l’intérêt de son offre en matière bancaire.

Distribuant une gamme complète de services bancaires, l’enseigne compte aussi sur le développement de son offre en ligne pour parvenir à son objectif, lui permettant de toucher un public plus jeune, demandeur de solutions simples et rapides pour la gestion de son argent et, qui plus est, habitué à l’utilisation des nouvelles technologies mises en place dans le domaine de la télécommunication.

Malgré un projet particulièrement ambitieux, AXA Banque présente tous les atouts nécessaires à la réalisation de celui-ci ; pouvant compter sur une clientèle déjà convaincue par les offres de l’enseigne en termes d’assurance, celle-ci semble bel et bien être en mesure de pouvoir doubler le nombre de ses usagers, d’ici à 2015. Renforçant les moyens dont elle dispose par un investissement considérable, l’enseigne se dote ainsi de toutes les armes indispensables face à une concurrence parfois féroce, comme c’est aujourd’hui le cas dans le domaine de la banque en ligne où un grand nombre d’entre elles entendent aussi se lancer dans la commercialisation de produits d’assurances.