Dans son principe, il s’agit de régler des achats en France et à l'étranger sans avoir à saisir son numéro de carte bancaire. La e-carte bleue est un service proposé par Visa qui représente actuellement près de 3 % des transactions sur Internet.

L’acheteur doit préalablement demander à sa banque de l’inscrire au service e-carte bleue. Il reçoit à la suite deux courriers, le premier avec son identifiant, le second lui communiquant son mot de passe. Il faut enfin télécharger l'interface "utilisateur" sur le site de sa banque.

Pour régler ses achats sur internet, à l’étape du formulaire de paiement, l’acheteur n’a plus qu’à lancer l'interface e-carte bleue enregistrée dans la barre d'outils de son ordinateur, venant se superposer à l’interface de la boutique.

Il doit s'identifier conformément aux codes qui lui ont été communiqués par courrier et renseigner le montant de l'achat. Un e-numéro apparaît qu’il suffit de glisser dans le formulaire de paiement du site marchand, puis valider la transaction.

La e-carte fonctionne pour tous les sites marchands, mais non pour les automates. Par exemple pour un achat de billets de train, la e-carte permettra l’acquisition de billets livrés à domicile.

Pour l’instant la e-carte bleue est délivrée par six banques : BCP, Banques populaires, Banque postale, Caisse d'épargne, LCL et Société générale.

Selon les enseignes, la e-carte est gratuite ou en contrepartie d’une cotisation d’1 euro par mois. Aussi ces cartes ne sont pas rationnées et les e-numéros sont illimités.

Dans la nouvelle procédure Paypal, l’acheteur n’a plus à communiquer son numéro de carte bancaire sur le site de la boutique en ligne. L’internaute ne le confie qu’une seule fois directement à Paypal sur le site duquel il crée son compte. La filiale d'eBay crypte les données bancaires qui ne seront jamais transmises au cybermarchand.

A ce jour, on recense cinq millions de e-boutiques dans le monde qui proposent le paiement par Paypal et dix millions de cyberacheteurs qui détiennent un compte Paypal.

Paypal offre également depuis le 7 décembre 2010 une nouvelle protection à l'acheteur concernant cette fois-ci la réception du produit. En cas de non-livraison, la société s’engage lui rembourser ce qu'il a payé au nom de la garantie "livré ou remboursé".

Si l’enjeu est d’importance puisqu’il s’agit de gagner la confiance des internautes, et d’accroître le trafic des transactions sur le web, il n’empêche que la garantie n’a d’effet seulement si certaines conditions sont réunies.

Tout d’abord, il faut que l’objet de la transaction soit un "bien matériel", les services, contenus numériques et billets de transports sont exclus de la garantie.

La garantie ne bénéficie qu’aux transactions effectuées par un particulier.

Le produit doit être payé en une seule fois sur une page sécurisée par Paypal et sa livraison a dû être convenue par un "transporteur" (La Poste, Fedex, UPS.).

L’acheteur a "ouvert" un litige au moins 45 jours après l'achat, et a déposé une "réclamation" dans les 20 jours suivant l'ouverture du litige.

Enfin, le vendeur est dans l'incapacité de fournir la preuve de la livraison ou de l'envoi par transporteur.

Dans l’éventualité d’un piratage des coordonnées bancaires sur internet, l’internaute étant toujours en possession physique de sa carte bancaire, il sera intégralement remboursé des sommes détournées, du montant de l'achat et des frais bancaires calculés consécutivement à la fraude (agios, frais de mise en opposition, frais de renouvellement de la carte).

La victime adresse par écrit une réclamation à son banquier, lequel a un mois suivant la réception de la réclamation pour recréditer le compte (art. L. 132-4, L.132-5 et L.132-6 du Code monétaire et financier). Toutes les cartes de crédit incluent cette garantie des achats sur internet.