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9 avril 2017 par Sophie Barthélémy

La nouvelle offre Axa Banque inspirée par les promesses de mobilité bancaire

La nouvelle offre Axa Banque inspirée par les promesses de mobilité bancaire

La loi Macron facilitant la mobilité bancaire réveille l’univers des banques en ligne où fleurissent les offres nouvelles. C’est l’occasion pour des acteurs jusqu’ici peu bruyants de mieux faire entendre leur voix, telle Axa Banque qui vient de réviser son offre et met en avant sa différence dans sa nouvelle campagne de recrutement.

Plus de mobilité bancaire, plus de créativité

Depuis que la loi Macron sur la mobilité bancaire est entrée en vigueur le 6 février dernier, le changement d’établissement d’un client est facilité, les opérations de changement de domiciliation incombant désormais aux banques. Le phénomène de mobilité bancaire est donc encouragé d’autant que les clients sont de plus en plus nombreux à protester contre les hausses de tarifs.
 

Dans ce contexte, les banques en ligne, qui rivalisent par la gratuité des opérations courantes, affutent leurs offres commerciales dans l’espoir de capter cette vague promise de nouveaux clients. Forte de 700 000 comptes, mais dont seulement 40 % d’actifs, Axa banque attire déjà les regards par le renouvellement profond de son offre, enrichie par des services uniques et actuellement mise en avant par une campagne de recrutement hors norme.

La domiciliation récompensée par une prime plafonnée à 250 €

Pour les clients d’Axa banque, titulaires d’un compte bancaire Axa avec carte bancaire et d’un Livret Axa, la première domiciliation de leur salaire sur leur compte bancaire Axa s’accompagne d’une prime de 10 % de la moyenne des trois premiers salaires crédités sur le compte. L’offre est plafonnée à 250 € et la prime est versée sur le Livret AXA Banque dans les 3 mois suivant le constat de la domiciliation effective du salaire pendant 3 mois consécutifs.
 

Ces conditions un peu surprenantes traduisent la volonté d’Axa banque de recruter des clients fidèles, non des chasseurs de prime éphémères. À défaut, les primes de bienvenues habituelles des banques en ligne reviennent à faire grimper le coût d’acquisition d’un nouveau client de 500 à 800 euros selon les établissements.


Surfant sur la vague de la mobilité bancaire, Axa prévoit que l’éligibilité à l’offre de domiciliation sera étudiée automatiquement lorsqu’il s’agira d’un transfert de comptes.

Pas de conditions de revenus, pas de frais de tenue de compte, carte bancaire gratuite mais… une condition de dépense

Depuis le 1er janvier 2017, pour les comptes assortis d’une carte bancaire, Axa Banque a supprimé tout frais de tenue de compte, se rangeant au principe qui fait le succès des banques en ligne.
 

De même, la carte bancaire Visa est gratuite sous réserve de l’utiliser pour régler des achats à hauteur d’au moins 900 euros par trimestre. Ce montant de dépense s’applique aux clients de plus de 30 ans. Jusqu’à 29 ans, la condition d’un montant de dépense par trimestre est réduite à 450 euros pour disposer gratuitement de la carte Visa Classic. Si cette condition n’est pas satisfaite, la carte Visa Classic est facturée 15 euros par trimestre et 30 euros pour la carte Visa Premier.

Fonction « lock & unlock », une exclusivité Axa Banque

En cas de disparition de sa carte bancaire, la fonction « lock & unlock » sert à la bloquer depuis son smartphone pour se donner le temps de la retrouver. En effet, 40 % des particuliers retrouvent leur carte dans les 24 heures. Ils peuvent ainsi la réactiver d’eux-mêmes et s’épargnent les délais et les frais que représentent une opposition auprès de la banque et l’édition d’une nouvelle carte.
 

Toutes ces conditions un peu particulières font la signature d’Axa Banque. Elle compte ensuite sur les 3 000 agents généraux de l’assureur pour promouvoir sa nouvelle offre auprès des 7 millions de clients d’Axa. Amaury de Warenghien, Président du conseil de surveillance d’Axa Banque, rappelle que ses clients ont pour avantage de pouvoir gérer leurs comptes et souscrire en ligne tout type de crédit, et à la fois rencontrer un conseiller en agence.

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