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20 mars 2017 par Sophie Barthélémy

La Banque Postale prépare sa banque mobile

La Banque Postale prépare sa banque mobile

La Banque Postale entend faire son entrée dans l’univers des banques mobiles où la concurrence s’intensifie. Annoncée dans le courant de 2018, la future banque mobile de la Banque Postale espère séduire 1 million de clients d'ici 2025.

Une banque nativement mobile

La nouvelle banque mobile de La Banque Postale (LBP) sera une banque 100% numérique, « nativement mobile », c’est-à-dire conçue d’emblée pour un usage sur smartphone et tablette. On retrouve ici le concept de Hello Bank! filiale de BNP Paribas lancée en 2013 comme première banque purement digitale, « mobile first », et qui a réussi à bousculer le marché des banques en ligne.
 

Sous cet angle d’attaque, le projet de banque mobile de LBP se positionne fortement sur le segment de clientèle des jeunes actifs urbains, soit, les moins de 35 ans connectés.


En l’état du projet, la nouvelle banque digitale devrait voir le jour entre mai et septembre 2018.


Son objectif est de s’attirer plus d'un million de clients mobiles d'ici à 2025.Ce pari devrait être remporté, notamment, en drainant les clients de La Banque Postale Chez Soi, LBPCS, l’agence de banque à distance de l’enseigne depuis 2012.


Aussi, l’offre de la future banque mobile sera plus complète. Les produits et services bancaires de base nécessaires aux paiements et à la gestion de finances seront disponibles dès l’ouverture et, dans les trois ans, l’offre sera élargie à l’assurance-vie et au crédit immobilier.

Un million de clients en 7 ans

La présence sur le marché du mbanking de la Banque Postale est évidemment cruciale face aux grands groupes déjà présents comme le Crédit Mutuel Arkea à travers Fortuneo, BNP Paribas avec Hello Bank! et bien sûr Boursorama Banque filiale de la Société Générale.
 

En termes de taille, les objectifs de la banque mobile de LBP semblent a priori modestes comparés aux poids annoncés de ses concurrentes. On pense en particulier à Orange Bankqui devrait démarrer en avril 2017 et table sur 2 millions de clients d’ici 2024 et à Boursorama banque qui espère compter 2 millions de clients dès 2020 et agite 8 millions de clients pour un horizon plus lointain.


Cependant, réunir un million de clients en 7 ans est un vrai challenge et suppose une accélération de l’adhésion des particuliers aux offres de banque mobile. Souvenons-nous que Boursorama Banque, lancée en 2005, n’a que récemment franchi le cap du million de clients et Hello Bank! forte de ses 240 000 clients début 2016, poursuit un objectif de 500 000 clients d’ici fin 2017. En définitive, l’objectif ambitieux attribué par LBP à sa filiale mobile traduit bien sa volonté de lui faire accomplir des records dans un monde de géants.

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