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18 mars 2017 par Sophie Barthélémy

Une nouvelle année record pour Boursorama Banque

Une nouvelle année record pour Boursorama Banque

Boursorama Banque confirme sa position de leader des banques en ligne en France. Venant de franchir le cap du million de clients, Boursorama revient sur sa conquête record en 2016 et l’étendue de son offre.

Plus d’un million de clients au compteur début 2017

Au 31 janvier 2017, Boursorama Banque dépasse le million de clients après une année 2016 où l’acquisition de clients s’est accrue de +29%. Selon ses statistiques, la banque en ligne acquiert un nouveau client toutes les deux minutes. Parvenue à 978 000 clients fin 2016, elle a doublé sa clientèle en seulement trois ans, ce qui justifie son ambition de compter deux millions de clients en 2020.
 

Sous l’afflux de ces nouveaux clients, les actifs sous administration totalisent fin 2016 15,2 milliards d’euros, ce qui correspond à une progression de 12 %. De même, les dépôts sur compte courant ont consécutivement augmenté de 37 %et le nombre d’opérations par carte bancaire a augmenté de 36 %.

Une clientèle diverse mais connectée

Banque en ligne n°1, elle réunit une clientèle relativement mixte, avec 41 % de femmes, et assez jeune, 42 % des nouveaux clients ont moins de 30 ans, mais les plus de 60 ans (18 % des clients) sont bien présents.
 

Ils ont en commun la connexion à leur espace client par mobile (40 %), un suivi attentif de leurs comptes avec en moyennedix consultations par mois, et des revenus assez élevés : 61 % des clients disposent de revenus annuels supérieurs à 25 000 euros. Les encours totaux par client s’élèvent en moyenne à 15 552 euros par an et chacun effectue par mois 14,3 opérations par carte en moyenne.

Une banque accessible et satisfaisant un large public

Régulièrement classée banque la moins chère depuis 9 ans, Boursorama Banque propose aux Français une offre simple et sûre qui couvre leurs attentes, à savoir : ne pas supporter plus de 50 € de frais bancaires par an et consacrer moins de temps à la gestion de leur compte, selon une enquête OpinionWay de décembre 2016.
 

Ce constat est à mettre en parallèle avec une autre étude d’OpinionWay, réalisée en novembre 2016, qui rapporte un taux de recommandation de 91 % parmi les clients de Boursorama.


La banque remporte d’ailleurs le meilleur « Rapport qualité-prix des produits et services délivrés » de l’enquête Le Particulier/Meilleurebanque.com du 21 février 2017.


Aussi s’adresse-t-elle au grand public. À côté du désormais classique compte en ligne avec carte Visa gratuite sous condition de revenus, Boursorama a lancé en septembre 2016 l’offre Welcome, un compte en ligne accessible à tous pour 1,50 € par mois, sans conditions de revenus ou de patrimoine.
 

Poursuivant cette démarche d’ouverture à un large public, Boursorama propose même depuis janvier dernier une offre bancaire 100 % en ligne dédiée aux professionnels pour 9 € TTC par mois.

Une offre intégrale et innovante de produits et services bancaires

Si le compte courant de Boursorama Banque a eu beaucoup de succès en 2016 (+37% de dépôts), les autres produits ont connu le même essor.
 

En matière d’épargne, le nombre de contrats d’assurance vie a progressé de 20 %, portant l’encours à 4,2 milliards d’euros et la gestion pilotée de Boursorama Vie s’est distinguée par sa surperformance.


Les encours de crédits immobiliers sont à 4 milliards d’euros, réalisant une croissance de +24 % et la production de prêts personnels a été multipliée par 2,5 sur l’année.


L’année 2016 a également été marquée par le nouveau site client lancé en mars suivi en septembre des nouvelles applications mobiles. L’accès aux produits et services est plus rapide et la navigation est désormais homogène sur tous les terminaux.


Du côté des services, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à l’outil de gestion de finances personnelles (solde prévisionnel, SMS de suggestions d’épargne ou d’alimentation de compte…).


Comme le souligne Marie Cheval, Directrice Générale de Boursorama, 2016 a été une année record. La banque en ligne est donc en position de force pour affronter un marché qui se resserre.

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