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1 février 2017 par Sophie Barthélémy

Aucuns frais bancaires pour 60% des clients Fortuneo

Aucuns frais bancaires pour 60% des clients Fortuneo

Alors même que les clients des banques s’apprêtent à supporter une vague d’augmentation des frais bancaires en 2017, ceux qui ne s’y résigneraient pas trouveront refuge chez Fortuneo. Faisant le bilan de l’année 2016, la banque en ligne revendique l’absence de frais bancaires pour 60% de ses clients.

Alors même que les clients des banques s’apprêtent à supporter une vague d’augmentation des frais bancaires en 2017, ceux qui ne s’y résigneraient pas trouveront refuge chez Fortuneo. Faisant le bilan de l’année 2016, la banque en ligne revendique l’absence de frais bancaires pour 60% de ses clients.

Gratuité des opérations courantes chez Fortuneo

On attend pour 2017 une hausse moyenne des frais bancaires de +1,7%, ce qui les élèvera à une moyenne annuelle de 193,80 euros selon l'étude du comparateur Panorabanques. Pour les frais de tenue de compte en particulier, leur augmentation ne passera pas inaperçue car elle est estimée autour de +13%. Dans ce contexte, Fortuneo, élue en 2016 "Banque la moins chère" par Le Point/meilleurebanque, se signale comme une banque à part.
 

En 2016, ses clients se sont acquittés en moyenne de 10,14 euros au titre des frais bancaires, soit 3% de moins qu'en 2015. Concrètement, 60% de ses clients n’ont payé aucuns frais bancaires. Il s’agit des profils compte bancaire réalisant des opérations courantes. Celles-ci sont gratuites, de même que les paiements et retraits dans la zone euro. Fortuneo ne prélève aucuns frais pour la tenue du compte, son ouverture ou sa clôture. Surtout, l’abonnement à toutes ses cartes bancaires est gratuit, y compris l’abonnement à la carte World Elite. L’attribution de la carte bancaire dépend uniquement des revenus mensuels versés sur le compte courant ou du niveau d’épargne déposée chez Fortuneo. La banque en ligne a même ajouté fin 2016 la gratuité de l'assurance des moyens de paiement.


Toutes ces économies dont profitent les clients de Fortuneo invitent à réfléchir quand on sait que la loi sur la mobilité bancaire entrera en vigueur le 6 février et obligera les banques à prendre en charge le transfert du compte dans des délais précis.

La performance reconnue de Fortuneo

Non seulement Fortuneo prend déjà en charge le changement de domiciliation bancaire mais ses clients bénéficient en plus de services innovants exclusifs comme la géolocalisation des distributeurs automatiques ou la sécurité renforcée des transactions en ligne.
 

Grand nom de la banque en ligne, Fortuneo décroche régulièrement les premiers prix du secteur qui reconnaissent la qualité de son offre et de sa relation client.


Élue banque la moins chère en 2016, elle a aussi été récompensée pour la performance de son contrat d’assurance-vie sans frais d'entrée avec ses deux fonds en euros à capital garanti. C’est également la quatrième fois que Fortuneo obtient le prix du meilleur Service Client de l'Année dans sa catégorie banque en ligne. En effet, 9 clients sur 10 la recommandent. Dans la foulée, Fortuneo a remporté le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client on-line, récompensant ainsi sa politique de proximité client.


En résumé, comme le dit Gregory Guermonprez, Directeur Fortuneo France, Fortuneo est la seule banque mobile pouvant se prévaloir d’être la moins chère de France tout en proposant une offre de qualité et performante, notamment en assurance-vie, sous le ciel d’une excellente relation client.

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