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15 février 2015 par Sophie Barthélémy

2014, l’année de tous les records pour Boursorama

2014, l’année de tous les records pour Boursorama

Boursorama tire de l’année 2014 un bilan très encourageant.Tous ses encours ont progressé et elle a déjà dépassé son objectif de 600 000 clients en France, redéfini à 750 000 d’ici la fin de l’année. Elle se classe une nouvelle fois comme « Banque la moins chère » et recueille un taux de recommandation de 92%.

Développement record de sa clientèle bancaire

Sur le marché bancairefrançais, Boursorama Banque a capté cette année une abondante clientèle de qualité car essentiellement formée sur les comptes courants.
 

Dénombrant 116 169 nouveaux clients en 2014, la banque en ligne a pu calculer l’adhésion d’un nouveau client toutes les 4 minutes. Sur cette croissance de +28%, son effectif global est porté en fin d’année 2014 à 609 126 clients.


Parallèlement, le nombre de nouveaux comptes courants (111 032) a progressé de 26 %, l’ensemble des comptes ouverts atteignant le million fin décembre.


Sur ces nouveaux comptes courants, le montant moyen des dépôts a progressé et l’encours global pèse 1,2 milliard d’euros, une croissance de 26 %.

L’offre de crédits attractive

En fin d’année, déjà 6 % des clients de Boursorama détenaient chez elle un crédit. Son offre de crédit, encore très récente et caractérisée par des taux très avantageux, une souscription 100% en ligne, montre des signes très positifs. D’ailleurs, ses encours de prêts immobiliers ont déjà augmenté (+18 % à 2,7 Mds euros) et la production de ses crédits personnels, en plein démarrage, s’est accrue de +140 % au cours de l’année 2014.

Massive adhésion au contrat Boursorama vie

Boursorama s’est également très bien placée en assurance-vie. Son contrat, ouvert à partir de 150 euros et sans droits d’entrée, est l’un des plus simples et des moins chers du marché, comprenant une offre de gestion pilotée dès 1 000 € de versement initial.
 

La collecte nette sur Boursorama Vie a augmenté de 75 % au cours de l’année, dont 82% d’augmentation enregistrés sur les contrats en gestion pilotée. La collecte nette sur l’exercice 2014 se chiffre à 395 millions d’euros, les encours totaux atteignant 3,3 milliards d’euros (+17 %) dont 26 % placés en UC.


Boursorama a obtenu de ses fonds en euros, Eurossima (2,97 %) et Euro Exclusif (3,32 %), de bien meilleurs rendements que la rémunération moyenne du marché observée pour 2014 à 2,5 %par la Fédération Française des Sociétés d’Assurance.

Originalité de l’offre Boursorama banque

Depuis son lancement, Boursorama banque se caractérise par une offre de produits et services innovants. Parmi les fonctionnalités pratiques, le service d'alertes, l'agrégation des comptes et le suivi de budgets participent directement au confort de la gestion en ligne.
 

Boursorama proposant une offre 100% mobile, ses clients accèdent à leur espace bancaire depuis n’importe quel terminal (smartphone, tablette, ordinateur). D’après les enquêtes de satisfaction, 88 % des clients déclarent leur espace bancaire facile d’accès et la moitié d’entre eux  se connecte depuis un support mobile.


En 2014, Boursorama a ajouté à son offre le Compte Sur Livret Jeune et la Prévoyance ainsi qu’une e-boutique, Boursoshop, réservée à ses clients.

Solidité de la clientèle Boursorama

D’après l’étude OpinionWay réalisée en novembre 2014, les clients de Boursorama sont 92 % à recommander leur banque.
 

Son profil client pointe un public plutôt jeune (48 % ont moins de 45 ans), urbain (41 % sont franciliens), actif (31 % de cadres) et masculin (4 clients sur 10 sont des femmes). Cependant, les femmes se font plus nombreuses, représentant 43 % des nouveaux clients en 2014.


La carte Visa Premier est détenue par 40 % des clients, utilisée en moyenne pour 17 opérations par mois. Preuve est faite que le compte Boursorama s’utilise en compte principal.


Suite à l’étude comparative Le Monde , Boursorama est élue pour la troisième année consécutive « Banque la moins chère en France ». En effet, tandis que la moyenne annuelle des frais bancaires sur les comptes courants est établie en France à 202 euros, elle n’est que de 14 euros chez Boursorama et 60 % de ses clients n’ont payé aucun frais en 2014.

Progression continue de l’activité de courtage

Tandis que les indices boursiers sont restés stables en 2014, le courtage en ligne de Boursorama a connu en France une progression en volume de + 6 %, soit 3,2 millions d’ordres exécutés, de +15 % (1,5 millions d’ordres) en Allemagne et de +37 % (0,5 million d’ordres) en Espagne. Au total, 5,2 millions d’ordres ont été passés, l’activité de courtage de Boursorama progressant de +11 %.

 

Un portail d’actualités économiques et financières de premier plan

boursorama.com s’affirme en  2014 comme le premier portail d’actualités économiques et financières (source OJD) avec une moyenne mensuelle de 28 millions de visites. Une audience record de 31,4 millions de visiteurs a même été enregistrée au mois de décembre. La connexion au site via les mobiles représente 30% de l’audience, marquant une forte progression de 8 points par rapport à 2013. Malgré ce succès, les revenus publicitaires, valorisés cette année à 10 millions d’euros, sont dans les mêmes proportions qu’en 2013.

 

Dans l’ensemble, Boursorama a pu augmenter ses actifs gérés de 10% en 2014, pesant désormais 12 milliards d’euros.
 

À ce stade, Boursorama s’est fixé un nouvel objectif de compter en France 750 000 clients d’ici la fin de l’année 2015. L’effort portera sur la personnalisation accrue de la relation bancaire et une gestion des finances personnelles encore plus simplifiée.


La banque en ligne a également pour ambition de développer son activité bancaire en Espagne, où elle est présente sous le nom de Selfbank et élargir sa clientèle en Allemagne où elle est connue sous le nom OnVista.

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