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24 juin 2014 par Sophie Barthélémy

Trop belle l’appli iPhone d’ING DIRECT !

Trop belle l’appli iPhone d’ING DIRECT !

ING Direct présente sa nouvelle version de l’application iPhone et reçoit un satisfecit – presque – général de ses clients.

Mise à jour réussie de l’application iPhone d’ING Direct

Bien que ce soit difficile de faire low-cost sur iPhone, l’aspect discount que certains reprochaient aux applications ING Direct se dissipe peu à peu sous le coup des mises à jour successives, apparemment guidées par les remarques des utilisateurs.
 

La nouvelle version de l’application bancaire d’ING Direct pour iPhone est enfin téléchargeable à l’adresse https://itunes.apple.com/fr/app/ing-direct/id403709713.Attention, c’est bien l’appli que l’on télécharge, pas les soldes confortables affichés dans l’exemple…


Sans rien perdre de sa simplicité, l’application ING Direct gagne de nouvelles fonctionnalités pratiques comme la possibilité de suivre l’utilisation des plafonds de sa carte Gold MasterCard, ou encore de joindre directement la communauté du Web Café à partir de son mobile. C’est d’ailleurs à cet endroit que les utilisateurs sont invités à laisser leurs commentaires sur cette nouvelle version, qu’ils soient constructifs, agréables à lire ou acerbes et rageurs.

 

Sont gentils les utilisateurs

Cependant, la nouvelle version iPhone d’ING Direct devrait satisfaire le plus grand nombre, l’effort ayant une nouvelle fois porté sur le design et l’ergonomie de l’interface. Beaucoup déjà la trouvent belle, fluide etintuitive. La navigation s’en trouve simplifiée avec, en visuel, un accès immédiat aux services liés à chaque compte (RIB, commande de chéquier, opposition…). De plus, ING Direct promet que cette nouvelle mouture de l’appli est spécialement conçue pour laisser de la place à l’arrivée d’autres fonctionnalités… que l’on pressent déjà révolutionnaires, innovantes, plus pratiques que pratiques.

Le plus grand nombre, vraiment ?

Mais voilà, ce petit monde merveilleux est limité à la communauté iPhone. Pleine Lune ou pas, déjà des plaintes s’élèvent pour obtenir la nouvelle version sur Android et enfin son avènement sur Windows Phone et BBerry, parents pauvres qui se contentent encore du site mobile. Cela fait tout de même un petit accroc à l’image 100% mobile de la banque. Rappelons, à décharge, que la nouvelle version Android ne remonte qu’au mois de mars. La patience est donc de rigueur, laissons les iPhones servir de cobayes.
 

On peut encore regretter que la nouvelle version de l’appli n’ait été validée que sur l’Apple Store France et non pas monde, privant les clients actuellement à l’étranger de l’actualisation de l’appli. Pour une banque plongée dans la concurrence digitale, cela appelle soit une rectification du tir, soit une explication.

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