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22 novembre 2013 par François Tindillere

Des premiers résultats en demi-teinte pour Hello bank !

Des premiers résultats en demi-teinte pour Hello bank !

Présentant aujourd’hui les dernières innovations en matière de moyens de paiement, le leader bancaire français BNP Paribas a profité de l’occasion pour dresser un premier bilan de l’activité de sa nouvelle filiale 100 % électronique, Hello bank!, dont les résultats après seulement cinq mois ne semblent pas à la hauteur des objectifs ambitieux affichés lors de son lancement.

Seulement 5 000 nouveaux clients pour Hello bank!

Faisant figure de dernière arrivée sur le marché des banques en ligne, la filiale de BNP Paribas semble aujourd’hui peiner à convaincre le grand public, n’ayant en effet enregistré que 5 000 nouveaux comptes fin septembre, Hello bank! reste encore loin du but annoncé pour l’année 2013, qui était le recrutement de 25 000 clients, contrastant avec le dynamisme de sa concurrente Boursorama, qui a quant à elle réussie à convaincre 21 000 nouveaux usagers en l’espace de seulement 3 mois, soit un nouveau record pour la filiale du groupe Société Générale.

Ne pas concurrencer BNP Paribas, une préoccupation pour Hello bank!

Si ses objectifs restent particulièrement ambitieux, visant le recrutement de nouveaux clients extérieurs au groupe, Hello bank! doit aussi veiller à ne pas trop attirer les usagers de BNP Paribas, expliquant en partie un début d’activité plutôt poussive, nécessitant en effet la mise en place d’équipes et de procédure adaptées à ces nouvelles circonstances, alors que la concurrence semble bien décidée à ne pas laisser le temps à la nouvelle arrivante de s’imposer, Boursorama ayant notamment revu sa plate-forme Internet et lancé une nouvelle campagne publicitaire.

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