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3 octobre 2013 par Sophie Barthélémy

ING Direct, une banque au langage clair

ING Direct, une banque au langage clair

Le nouveau spot ronronnant d’ING Direct met toujours aussi bien en avant la simplicité de ses services bancaires. Rediffusant l’essentiel de l’épisode du chat, le film est assorti d’un nouveau commentaire prônant cette fois la clarté du langage et des tarifs.

Le chat comme acteur principal

Reprenant une campagne publicitaire plébiscitée par le public, le nouveau spot d’ING Direct conserve le chat comme acteur principal, modestement présenté par son propriétaire Marco.
 

Modeste, c’est le terme, car ING Direct se veut une banque simple et claire pour des gens simples et pas compliqués. Preuve en est, Marco, son client, jeune cadre performant à n’en pas douter – et garde-fauves manifestement très cool –, abrite un mistigri qu’il a baptisé sans façon « Le chat ».


Si on n’arrivera pas à nous convaincre que les chats sont des animaux simples, tout comme Marco, ING Direct est une banque simple, puisque pour le compte courant, toutes les opérations bancaires sont gratuites. Toutes les opérations… courantes, est-il bien précisé. Quand c’est payant, le tarif est annoncé clairement, dit le monsieur.


Ce nouveau spot vient à point nommé pour accompagner l’évolution des tarifs de la banque en ligne. Annoncée en juin dernier et en vigueur depuis la rentrée, la nouvelle grille tarifaire confirme la gratuité des opérations courantes concernant le compte bancaire : ouverture, tenue de compte, clôture ainsi que virements et mises en place de prélèvements, chéquiers et carte Gold.
 

Aucune ambiguïté ne subsiste. Dans cette révision des tarifs, la dernière ombre a été chassée à savoir, que se passe-t-il en cas de non respect du versement mensuel des 750 € ? En cas de défaut, cette obligation appréciée par trimestre justifiera désormais des frais bancaires de 15 €.


ING Direct assume ses positions et gage sur la transparence de ses tarifs et de ses conditions. Pas de jargon bancaire dit la publicité. C’est précisément ce qu’ING Direct sous-tend dans son slogan « Améliorons la banque » qui ponctue le spot.

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