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14 mai 2013 par Sophie Barthelemy

La commission européenne cible les services bancaires

La commission européenne cible les services bancaires

La commission européenne souhaite l’adoption d’une nouvelle directive visant à homogénéiser le niveau de services bancaires en Europe. Sont particulièrement visés l’accès au compte, la mobilité bancaire etla transparence des frais. Cela n’impactera pas les banques françaises qui offrent déjà des services optimum, couvrant parfaitement les attentes des clients selon la FBF.

Un taux de bancarisation en France qui atteint 99 %

Après avoir constaté l’hétérogénéité du niveau de services bancaires de proximité dans les différents pays européens, la commission européenne propose que des mesures soient adoptées dans chaque État membre afin d’améliorer la qualité du service rendu aux clients. Elle ne souhaite pas pour autant créer un cadre juridique contraignant qui serait finalement inadapté pour répondre aux attentes locales et à l’impératif de la connaissance du client.


La Fédération Bancaire Française (FBF) acquiesce entièrement à cette démarche d’améliorer les services associés au compte bancaire et de garantir aux clients une qualité de service équivalente dans chaque pays européen.
 

Il est vrai qu’en France, des dispositions ont déjà été prises de manière concertée avec les établissements financiers, les pouvoirs publics et les associations de consommateurs afin d’assurer la comparabilité des frais bancaires, faciliter le changement de banque ainsi que l'accès à un compte bancaire. Grâce à ces différentes mesures, le taux de bancarisation en France atteint 99 % et les Français bénéficient de services de proximité parfaitement développés qui couvrent leurs besoins bancaires courants.

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