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31 janvier 2013 par François Tindillere

BNP Paribas ouvre un nouveau SAV sur Google+

BNP Paribas ouvre un nouveau SAV sur Google+

Faisant de la satisfaction des usagers l’une de ses priorités, BNP Paribas a ainsi profité du développement des nouvelles technologies de la télécommunication pour renforcer encore plus les liens qui l’unissent à ceux-ci, accordant aujourd’hui une place particulièrement importante dans sa stratégie de communication à sa plate-forme Internet et aux réseaux sociaux dont le succès auprès du grand public n’est plus à démontrer.

BNP Paribas, premier établissement bancaire français à ouvrir un SAV sur Google+

Apparu au mois de juin 2011, à l’initiative du spécialiste de la recherche sur Internet, le réseau social Google+ a rapidement su trouver son public, comptant, aujourd’hui, près de 4 millions d’utilisateurs en France, prenant ainsi acte du vif intérêt montré par les internautes pour ce nouveau moyen de communication, BNP Paribas a ainsi décidé de lancer un nouveau SAV, permettant ainsi, à l’ensemble des usagers disposant d’une adresse électronique gmail, d’entrer encore plus facilement en contact avec elle.

Renforcer encore un peu plus les liens entre BNP Paribas et les usagers grâce à Google+

Destinés à faciliter l’échange d’informations entre BNP Paribas et son public, la mise en place de ce nouveau SAV, par l’intermédiaire de Google+, entend bien offrir, à ces derniers, une assistance dans la gestion de leurs services bancaires en ligne, des conseillers restant ainsi disponibles du lundi au vendredi, de 8:00 à 20:00, pour répondre à l’ensemble des interrogations formulées de manière publique ou privée, garantissant alors, à chacun, de trouver le plus rapidement possible la réponse à ses interrogations concernant les services de l’établissement.

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