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18 décembre 2012 par Sophie Barthélemy

50 000 fans, ça se fête chez ING Direct !

50 000 fans, ça se fête chez ING Direct !

Pour les 50 000 fans obtenus par ING Direct sur sa page facebook, le Directeur Général d’ING Direct France adresse ses remerciements dans le plus pur style ING Direct : 54 secondes de sourire.

Benoit LEGRAND remercie les fans

Benoît Legrand, en personne, sans veste, sans gilet de soie, sans cravate, sans écharpe, sans chapeau, sans casquette, a choisi de remercier tous les fans dans une courte séquence vidéo où, très simplement (on aime les choses simples chez ING Direct), il fait défiler des pancartes où apparaissent, sur un fond musical enfantin, divers commentaires réels postés sur ING Direct France Web Café.

ING Direct joue la (pan)carte du ton décalé

A son « Bonjour à tous », Benoît Legrand, un rien farceur, joint à sa parole la pancarte citant la riche contribution d’un fan : Salut. Il la retire aussitôt pour la passer à son voisin et découvrir la seconde citation : Énorme++++ pour appuyer l’annonce qu’ING Direct vient de dépasser les 50 000 fans, pancarte suivie d’un On a le droit de pleurer là ?


Benoît Legrand se montre non seulement fier mais très amusé et remercie tous ses fans - pour leurs commentaires précieux, ce qui nous donne sur la pancarte Les Suédois sont supers pour la cuisine !!

- pour leurs remarques constructives : Euh… l’appli est bugguée ?
- pour leurs contributions sur le monde bancaire : Léa t charmante
- pour leurs vifs encouragements : J’aime pas
- pour leurs « like » spontanés : J’aime, j’adore, je kiff en fait quoi j’aime bien

En heureuse conclusion, Ben le banquier, confirme qu’ils ont pu construire ensemble une nouvelle vision de la banque, conclusion immédiatement illustrée par la photo d’un hamster portant des lunettes au logo d’ING Direct, photo tirée du concours sur facebook « Petit Jeu entre amis » où la banque en ligne demandait à ses fans d’illustrer l’esprit d’ING Direct. L’originalité et l’humour sont donc toujours de la partie chez ING Direct France.

Alors comme Ben et son équipe sont très contents et très polis, ils tiennent à dire à leur fan… suspens, le silence se fait sur une citation Roulement de tambour, ….un énorme MERCI, brandi en orange sur une pancarte à la taille de l’écran.
 

Bien sûr, cette nouvelle opération de communication nage dans une proximité toute commerciale, mais cela fait toujours chaud au cœur que de recevoir un merci. Alors pour le coup, merci Ben d’y avoir pensé !

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