Les sites Comparagroup

Accueil > Actualités > L'AFUB publie son baromètre trimestriel des conflits

Actualités des banques en ligne

Abonnez-vous au flux rss Envoyer à un ami Imprimer
18 mai 2010

L'AFUB publie son baromètre trimestriel des conflits

L'AFUB publie son baromètre trimestriel des conflits

L'Association Française des Usagers des Banques (AFUB) a publié son baromètre trimestriel des établissements bancaires les plus conflictuels, remettant son prix Rapetout pour avril 2010 au Crédit Agricole. 

Les tarifs bancaires en tête des conflits entre banques et usagers

 Ce classement, réalisé par l'étude d'un échantillon des 2300 réclamations reçues par l'association au cours de ce premier trimestre, a ainsi vu la banque verte arriver en tête avec 17,71% des conflits suivi de près par la Caisse d'épargne (16,56%).
En léger retrait le Crédit Lyonnais complète le podium devant la Banque Populaire-Bred et la BNP.



Principal sujet de discorde entre banques et usagers, les tarifs bancaires arrivent une nouvelle fois en première place des conflits et ce pourcentage s'est même nettement accru  avec 45% des cas contre 24% précédemment.
 


Suivent les problèmes liés au crédit (16%), le fonctionnement du compte (14%) les utilisations frauduleuses du compte (8%) et l'épargne, englobant livrets, bourse, assurance-vie et autres comptes d'épargne (5%).

Retour à la liste des actualités

A lire également

1 février 2012

BNP Paribas confirme son engagement auprès des entrepreneurs en renouvelant sa convention de partenariat avec l’Adie

BNP Paribas confirme son engagement auprès des entrepreneurs en renouvelant sa convention de partenariat avec l’Adie

Représentant aujourd’hui l’un des plus anciens et des plus importants groupes bancaires français, BNP Paribas reste particulièrement impliqué dans le développement économique de la France, par l’intermédiaire notamment de son engagement en tant que banque responsable, qui l’a conduit, depuis de nombreuses années, à apporter son soutien aux créateurs et repreneurs d’entreprises, grâce, entre autres, à sa collaboration, depuis 1993, avec l’Association pour le Droit à l’Initiative Economique, cette entente ayant même été renforcée, très récemment, par le renouvellement, pour trois années supplémentaires, de la convention de partenariat unissant les deux organismes et permettant ainsi la mise en place de nouveaux projets.


Lire la suite
1 février 2012

L’application d’agrégation d’informations bancaires Linxo gratuite jusqu’au 3 février sur l’AppStore

L’application d’agrégation d’informations bancaires Linxo gratuite jusqu’au 3 février sur l’AppStore

Connaissant, depuis quelques années maintenant, un certain succès aux Etats-Unis, avec des représentants tels que la plate-forme Mint, les services d’agrégation d’informations bancaires tendent peu à peu à se développer aussi en France, grâce à des sociétés telles que Linxo SAS, qui se trouve être, aujourd’hui, à l’origine de l’application iPhone qui porte son nom, permettant ainsi, aux usagers français, de profiter pleinement des nombreux services offerts par ces toutes nouvelles solutions de gestion de comptes bancaires et d’épargne, dont la découverte est, à l’heure actuelle, facilitée par l’offre promotionnelle mise en place sur l’AppStore, jusqu’au 3 février, qui donne la possibilité de télécharger gratuitement l’application Linxo.


Lire la suite
1 février 2012

Fortuneo lance sa propre plate-forme d’agrégation d’informations bancaires ouverte à tous

Fortuneo lance sa propre plate-forme d’agrégation d’informations bancaires ouverte à tous

Figurant parmi les plus anciens établissements bancaires en ligne, Fortuneo, qui a aujourd’hui intégré le groupe bancaire Crédit Mutuel Arkéa, a non seulement bâti sa réputation sur la qualité de ses services et l’attractivité de ses tarifs, mais aussi sur son esprit d’innovation particulièrement développé, qui lui a permis, dès ses premières années d’existence, d’offrir, à ses usagers, des solutions toujours plus novatrices, à l’image de la personnalisation de la carte bancaire, ou encore de la mise en place d’un service de carte bancaire virtuelle, cette volonté de proposer, à sa clientèle, les meilleures solutions possibles s’est matérialisée, plus récemment, par la mise en place d’applications à destination des téléphones mobiles de dernière génération, permettant ainsi, à chacun, de profiter pleinement des avantages apportés par l’évolution des technologies de la télécommunication.


Lire la suite

Comparatif

Comparez les différents acteurs des banques en ligne en un simple clic

Fiches pratiques

Le fonctionnement des banques en ligne expliqué grâce à nos fiches pratiques

Synthèse

Découvrez les forces & faiblesses des banques en ligne au sein de notre rubrique synthèse

Lexique

Les termes techniques des banques en ligne n'auront plus de secret pour vous grâce à notre lexique.

Comparabanques sur Facebook

Comparabanques sur Google +