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10 mars 2012 par Gilles Marie

Fortuneo fait le choix d’un fonctionnement 100 % en ligne et ferme ses dernières agences

Fortuneo fait le choix d’un fonctionnement 100 % en ligne et ferme ses dernières agences

Ayant choisi, dès sa création, d’adopter un mode de fonctionnement entièrement en ligne, afin de profiter des nombreux avantages offerts par les nouvelles technologies de la communication, Fortuneo restait toutefois quelque peu atypique dans ce secteur en plein développement, celle-ci disposant, en effet, de cinq agences à travers la France, lui permettant ainsi d’entretenir une certaine proximité avec ses usagers.

Fermeture des trois dernières agences de Lille, Lyon et Marseille

Entendant toutefois offrir, à sa clientèle, les meilleurs services possibles et des tarifs toujours plus attractifs, la banque en ligne, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, vient ainsi de faire savoir qu’elle allait bientôt procéder à la fermeture de l’ensemble de son réseau d’agences locales, lui permettant ainsi de réaliser une économie estimée à près d’1 million d’euros, grâce à la disparition des frais de fonctionnement de ces structures.
 

Touchant toutefois principalement la clientèle haut de gamme de l’établissement, qui s’avérait particulièrement fidèle aux agences locales de l’enseigne, notamment pour aller y rechercher des conseils patrimoniaux, cette nouvelle modification de la politique de Fortuneo présente un certain nombre de difficultés, raison pour laquelle l’enseigne entend réaliser cette opération en douceur, fermant ainsi successivement ses trois dernières agences de Lille, Lyon et Marseille.


Suivant ainsi les décisions prises par Boursorama Banque et Cortal Consors, qui ont, eux aussi, procédé à la fermeture de leur réseau d’agences, cette décision de Fortuneo constitue une nouvelle évolution dans l’histoire de l’enseigne, alors que certains concurrents, tels que BNP Paribas et ING Direct, testent, quant à eux, de nouvelles solutions, le premier avec son système de « conseillers volants » et le second avec l’« ING Direct Café »

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