De plus en plus d’internautes gèrent leur compte bancaire en ligne
Depuis la mise en place et la démocratisation des connexions Internet haut débit, au début des années 2000, le nombre de services ayant recours à ce moyen de communication n’a cessé d’augmenter, à l’image du commerce en ligne, qui connaît une croissance spectaculaire, comptant, chaque jour, de plus en plus d’utilisateurs. Tirant profit des possibilités offertes, le domaine bancaire a aussi beaucoup évolué, avec l’apparition notamment de banques en ligne, permettant aux usagers de trouver des offres toujours plus attractives. Face a cette nouvelle concurrence, les établissements traditionnels ont alors dû réagir et ont, dans leur grande majorité, mis en place des plates-formes permettant la gestion d’un compte bancaire par Internet.
L'étude a été réalisée par Médiamétrie et NetRatings
N’ayant pas tardé à rencontrer un vif succès auprès de l’ensemble du public, et des jeunes plus particulièrement, les solutions de gestion à distance, proposées par les différentes enseignes, constituent aujourd’hui un moyen très répandu de gérer son argent, comme le montre une étude réalisée par Médiamétrie et NetRatings, auprès de 2 024 internautes, montrant que 85 % des personnes équipées d’une connexion Internet y ont désormais recours, celui-ci s’avérant même être quasiment indispensable pour 78 % d’entre elles qui l’utilisent au moins une fois par semaine. Bien qu’assez récentes, ces plates-formes ont su convaincre, entre autres nombreux avantages, par le gain de temps que leur utilisation représente, 87 % des personnes interrogées déclarant que cet élément est même l’un des critères les plus importants, parmi tous ceux pris en compte lors du choix d’un établissement financier.
Pour les personnes ayant participé à cette enquête, l’intérêt des solutions en ligne ne s’arrêtent pas à la simple gestion de leur argent, puisque 38 % de celles-ci reconnaissent avoir recours également aux différents sites Internet offrant des comparatifs entre les produits bancaires proposés, 59 % dans le but de vérifier les tarifs affichés, 50 % dans celui de procéder à une véritable comparaison et ainsi de gagner du temps dans leur recherche, expliquant tout l’intérêt porté, par les établissements bancaires, pour la publicité par Internet, 41 % précisant, en outre, que les informations trouvées sur les différents sites consultés ont joué un rôle déterminant dans leur sélection.
Ayant déjà réussi à susciter l’intérêt du public, par les nombreux avantages que celles-ci procurent, les solutions de gestion en ligne s’avèrent être particulièrement intéressantes, dans la mesure où elles permettent un gain de temps considérable et offre l’opportunité d’une meilleure gestion, même si elles se heurtent, par ailleurs, à l’hostilité d’une certaine catégorie du public, moins concerné par Internet, et qui reste bien souvent marqué par les problèmes de sécurité rencontrés lors du lancement de ces plates-formes, et ce, bien que les établissements ne cessent de faire des efforts pour présenter, à leurs usagers, des services toujours plus sécurisés.
Marquant une nouvelle étape dans l’évolution de la gestion d’un compte bancaire, les applications dédiées aux téléphones mobiles devraient, dans un futur proche, constituer, elles aussi, pour le grand public, une solution particulièrement intéressante, celles-ci apportant encore plus de souplesse dans leur utilisation.
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