L'Association Française des Usagers des Banques (Afub) dénonce une augmentation des cas de fermeture de comptes jugés insuffisamment rentables par les banques.
Ainsi en 2009 sur les 1271 témoignages de fermetures de comptes reçus par l'association, 508 proviendraient de clients ne présentant pas de soldes déficitaires.
Selon Serge Maître, Secrétaire Général de l'Afub, les établissements bancaires agiraient ainsi afin de se défaire de clients ne consommant pas de services bancaires et ne répondant pas ainsi à leurs critères de rentabilité.
De son côté l'association de consommateur UFC-Que Choisir n'a pas relevé des cas de ce type en nombre significatif, qualifiant de marginal ce problème tout comme la Fédération Bancaire Française (FBF) qui elle précise qu'aucune réunion n'a été encore consacrée à ce sujet au sein du Comité consultatif du secteur financier (CCSF).
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