Selon une enquête de l'institut d'études BVA, actuellement deux tiers des français ne se disent pas pleinement satisfaits de leur banque actuelle, dont une moitié serait d'ores et déjà prêt à en changer.
L'étude révèle également un engouement pour les banques en ligne si bien que un français sur six souhaite passer d'un établissement bancaire traditionnel vers l'une des cyberbanques.
Le phénomène serait particulièrement important chez les 25-34 ans où un quart de cette population serait prêt à opter pour le tout en ligne.
Le principal argument avancé par les consommateurs reste le faible coût des services (35%) suivi de près par la gratuité des opérations courantes (25%).
Commanditaire de cette étude, ING Direct voit donc l'avenir avec sérénité et prévoit 500 000 nouveaux clients pour les banques en ligne durant les six prochains mois.
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