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29 juillet 2011

Le VisioRendezVous de monabanq., pour personnaliser la relation client - conseiller

Le VisioRendezVous de monabanq., pour personnaliser la relation client - conseiller

Constituant, à la fois, un avantage, pour les banques en ligne, qui y trouvent le moyen de réaliser des économies substantielles, l’absence d’établissement local peut aussi s’avérer être particulièrement handicapant, constituant, en effet, pour un certain nombre de personnes, un réel obstacle à l’instauration d’une relation de confiance entre l’usager et l’établissement, raison pour laquelle aujourd’hui l’ensemble des établissements bancaires dématérialisés accorde une importance toute particulière à ce sujet.

Bénéficier simplement et rapidement d’un entretien avec son conseiller personnel par webcams interposées

Dans le but de palier à cet inconvénient, l’ensemble des acteurs du secteur de la banque à distance ont ainsi élaboré leur propre solution, à l’image de monabanq. qui propose pour sa part le VisioRendezVous, permettant par l’intermédiaire du logiciel gratuit Skype de bénéficier simplement et rapidement d’un entretien avec son conseiller personnel par webcams interposées, permettant ainsi, aux usagers de la banque en ligne, de rétablir le lien personnel auquel ceux-ci restent particulièrement attachés.
 

Disponible gratuitement cette solution s’avère être très simple d’utilisation, puisque seule l’installation du logiciel et la prise d’un rendez-vous avec son interlocuteur par l’intermédiaire de la plate-forme Internet de l’enseigne sont nécessaires, le lancement de l’entrevue se faisant ensuite en contactant simplement son conseiller, permettant ainsi au plus grand nombre de pouvoir bénéficier de cette nouvelle solution particulièrement innovante et rassurante pour les personnes souhaitant bénéficier d’un contact plus personnel avec leur conseiller.
 

Permettant à monabanq. d’offrir, à ses usagers, des prestations toujours plus complètes, le VisioRendezVous constitue pour l’enseigne un outil particulièrement important, lui permettant notamment de garantir la fourniture de services toujours personnalisés à ses 270 000 clients, venant ainsi confirmer le slogan de l’établissement, « de loin la banque la plus proche » et la volonté d’efficacité de cette dernière.

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