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14 juin 2011

Avant les vacances, Monabanq pense à ses clients

Avant les vacances, Monabanq pense à ses clients

Avant les grandes vacances, Monabanq rappelle à ses usagers les avantages dont ils peuvent jouir grâce à leur cartes de paiement, notamment s’ils vont voyager, que ce soit sur le territoire ou hors de nos frontières.

270 000 clients et près de 400 collaborateurs

A l’étranger, le détenteur d’une carte bleue Visa sera couvert par une assurance si jamais il est victime d’un accident, qu’il est malade voire, dans les cas les plus extrêmes, si un décès devait se produire.

 

Où qu’ils se trouvent en vacance, les clients de Monabanq pourront jouir d’une aide médicale, du remboursement des frais de santé, d’un retour organisé en France ou bien encore de l’acheminement de messages à caractère urgent.

 

Tous ces services sont valables pour un voyage dont la durée n’excède pas trois mois et couvrent les frais de santé et d’hospitalisation jusqu'à 11 000 euros.

 

Par ailleurs, la banque en ligne précise à ses usagers de se munir, avant de partir, du numéro de la ligne de l’assistance Visa.

 

Notons aussi que cette assurance prend en charge le titulaire de la carte, certes, mais également son ou sa partenaire ainsi que les enfants (de moins de 25 ans) dont il a la charge contre tous dangers de mort ou de handicap dus à un accident, et ceci, pour un montant allant jusqu’à 46 000 euros.

 

De plus, le titulaire de la Visa Premier pourra compter sur de multiples autres prestations comme la responsabilité civile hors du territoire mais aussi la garantie :

 

-en cas d’annulation de voyage

-en cas de retard de vol ou de bagages

-en cas de larcin ou de dégradation des affaires personnelles

-en cas de vol ou de détérioration subis par le véhicule qui aura été loué.

 

Pour 6 euros/mois, l’usager pourra aussi bénéficier du « Compte tout compris et en illimité ». Il pourra ainsi jouir d’assurances contre le vol et la perte des moyens de paiement, des papiers d’identité, de ses clés ou par exemple s’il se faisait dérober son cellulaire.

 

Si je suis client de la banque en ligne monabanq. je pourrais aussi profiter :

 

- du coffre-fort électronique où je pourrais placer en lieu sûr tous mes documents tout en gardant copie de ces derniers si je les perdais

 

- de l’alerte par mini-messages ou par Internet qui m’empêchera de retirer ou de dépenser de l’argent si j’ai atteint le plafond que je m’étais préalablement fixé

 

- du TurboRetrait, auquel j’aurais accès gratuitement via mon espace client si jamais je voulais justement modifier le plafond de mes retraits en moins de 24h. Et si jamais je voulais aller encore plus vite pour modifier mon seuil, alors je pourrais usiter la solution TurboRetraitExpress qui me permettra de le faire en 2h en joignant directement –moyennant 25 euros- mon conseiller Monabanq.

 

M. Gozlan, directeur du développement de la banque en ligne, ajoute :

 

« Lorsqu’on part en vacances, il faut non seulement vérifier que notre Visa nous assure mais aussi voir dans quelle mesure exactement. En cas de doute, le mieux est de joindre directement son conseiller qui sera le plus à même de répondre ».

 

Pour rappel, Monabanq a été fondée il y a près de cinq ans et s’est progressivement imposée comme « De loin la banque la plus proche » selon le slogan qui est le sien.

 

L’établissement bancaire mise sur une relation privilégiée avec ses usagers, des usagers auprès desquels il s’engage également à apporter toujours plus en termes d’innovations, de simplicité d’utilisation mais aussi de compétitivité des tarifs pratiqués.

 

La banque en ligne se targue actuellement de réunir quelques 270 000 usagers et près de 400 collaborateurs.

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