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Lexique des banques en ligne
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Opposition sur carte bancaire

L’opposition sur carte bancaire est une procédure permettant de limiter les conséquences de la perte ou du vol de ce moyen de paiement en le désactivant, le rendant ainsi inutilisable. Il est particulièrement important de mettre en place ce dispositif le plus rapidement possible, afin de se voir dégagé de toute responsabilité. 

Dans le but d’apporter une réponse efficace, chaque établissement bancaire a mis à la disposition de ses clients son propre service spécialisé, qualifié de centre de mise en opposition, accessible à partir d’un numéro spécifique qu’il convient de conserver. En cas d’oubli, une plate-forme téléphonique interbancaire, disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, au 0 892 705 705, permet également d’effectuer la même opération, moyennant un coût de 0,34 € par minute.

Afin d’obtenir la mise en opposition de la carte bancaire, il suffit alors de communiquer le numéro à 16 chiffres figurant sur celle-ci, ainsi que sa date d’expiration et le nom de son titulaire ; dès lors, le moyen de paiement est rendu immédiatement et définitivement inutilisable, un numéro d’enregistrement est ensuite communiqué, celui-ci devant être rappelé en cas de contestation ultérieure.

Une fois la carte bancaire désactivée, il convient de procéder à une déclaration de perte ou de vol, selon le cas, auprès des services de police ou de gendarmerie ; si l’événement a eu lieu à l’étranger, le consulat de France est, dans ce cas-là, la seule institution compétente pour enregistrer celle-ci, une copie de la déposition ainsi réalisée devant être adressée, dans les meilleurs délais, à l’établissement bancaire concerné, afin que celui-ci procède au remplacement de la carte bancaire et aux éventuels remboursements. 

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