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Lexique des banques en ligne
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Code secret de carte bancaire oublié

Constituant l’un des meilleurs moyens de sécurisation d’une carte bancaire, le code secret permet d’assurer le titulaire de ce moyen de paiement de la non utilisation de celui-ci en cas de perte ou de vol. En effet, stocké de manière codée sur la puce et la bande magnétique, cette clé, composée de quatre chiffres, rend impossible tout usage de cet objet par une personne ne disposant pas de cette information, permettant même, après trois entrées erronées, de procéder au blocage de la carte elle-même.

Devant faire l’objet d’une attention toute particulière, la conservation du code secret d’une carte bancaire doit obéir à un certain nombre de règles, comme par exemple ne pas être conservé avec le moyen de paiement, en raison de ces précautions il peut ainsi s’avérer être particulièrement délicat de conserver celui-ci en mémoire, c’est pourquoi l’ensemble des établissements bancaires ont élaboré un certain nombre de procédures afin de permettre à leurs usagers de retrouver un code oublié.

Lors de l’opération consistant à demander la réédition de son code de carte bancaire, lorsque le moyen de paiement a été bloqué par la réalisation de trois tentatives erronées, cette procédure nécessite généralement la réinitialisation de la carte, mais aussi parfois la réédition d’une nouvelle. Dans chacune de ces situations, il reste indispensable, pour le titulaire du moyen de paiement, de contacter l’établissement chargé de la gestion du compte bancaire auquel est liée la carte, afin que celui-ci lance les démarches qui permettront de restituer un moyen de paiement utilisable à l’usager, cette opération pouvant alors entraîner des frais supplémentaires.

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