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Lexique des banques en ligne
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Assurbanque

Afin de réagir contre le mouvement affiché par les établissements bancaires qui proposent un nombre croissant de produits d’assurance, allant de la garantie du moyen de paiement, jusqu’à l’assurance des biens, ou encore des personnes, les assureurs ont développé, au début des années 2000, un certain nombre de services bancaires afin de riposter et de trouver une nouvelle clientèle leur permettant de compenser les pertes liées à la concurrence des établissements financiers.

Entendant tirer profit de la relation de proximité créée entre l’usager et l’agent d’assurance, du fait notamment de changements moins fréquents que dans le domaine bancaire, les compagnies d’assurance ont réalisé un certain nombre d’investissements afin de mettre en place une réelle formation de leur personnel, pour proposer des services bancaires de qualité ; malgré cela, ces formules ne semblent malheureusement pas remporter le succès escompté.

En effet, axé sur la commercialisation de produits d’épargne à court terme le développement des assurbanques reste aujourd’hui particulièrement délicat, AXA Banque représentant le succès le plus important dans le domaine, avec quelques 700 000 clients pour 300 000 comptes gérés, Groupama Banque, le second, rassemblant, quant à lui, quelques 450 000 clients, rendant ainsi la rentabilisation de l’activité, pour ces enseignes, particulièrement délicate.

Pouvant toutefois compter sur une réserve de clientèle potentielle, avec les usagers des services d’assurance, les enseignes de bancassurance espèrent bien finir par trouver le succès, certaines s’orientant vraisemblablement, pour les prochaines années, vers la commercialisation de produits d’épargne à plus long terme, à l’image d’Allianz Banque, tandis que d’autres envisagent plutôt un partenariat avec un établissement financier, à l’image de MMA Banque qui a conclu un partenariat avec le groupe Banque Populaire.

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