2ème interview exclusive de Nathalie FLORENT, Directrice Marketing de monabanq.

Lancée en décembre 2009 par monabanq., la première application iPhone dédiée au «Taux Epargne», a rapidement été rejointe par trois applications bancaires complémentaires « Mon Portefeuille»,  «Suivi Crédits» et « MontezLeTaux ». Un an plus tard, ce pack d’applications dépasse les 100 000 téléchargements sur l’App Store.

monabanq. est  la 1ère banque en ligne à avoir proposé une application gratuite sur l’épargne, monabanq. a étendu ses services mobiles sur la gestion bancaire au quotidien et le suivi des crédits, sur iPhone comme sur Android. Ces services d’information, de comparaison et de simulation sont accessibles à tout utilisateur d’iPhone, Ipod Touch, Ipad et d’Android sur mobile, sans condition particulière.

Le pack Iphone (compatible Ipod touch et Ipad) regroupe 4 applications :

- L’application « Taux Epargne » permet de connaître l’ensemble des produits d’épargne règlementée, avoir toujours les taux de rémunération à jour, disposer d’une vision claire de leurs performances et faire une simulation de placement de 6 mois à 10 ans ;

- L’application « Mon Portefeuille » permet d’enregistrer et d’envoyer ses RIB par emails, d’accéder en un clic à ses cartes de fidélité, d’appeler un numéro d’opposition direct ou encore de consulter son compte monabanq. à n’importe quel moment

- L’application « Suivi Crédits » permet de suivre l’évolution de ses crédits, la somme restant à payer avec la durée, et de simuler les impacts d’un remboursement anticipé en quelques secondes : de combien la mensualité baisse, ou de combien de mois la durée du  crédit se réduit.

-  L’application « MontezLeTaux »  permet aux utilisateurs de suivre l’évolution en temps réel du taux dynamique du livret communautaire monabanq. et de contribuer à faire « monter le taux » de ce livret pendant toute la période de l’opération. 

monabanq. propose également depuis novembre 2010 une application gratuite à destination des utilisateurs de mobiles sous Android : « Mon argent, épargne, crédit » qui permet de comparer la performance de divers produits d’épargne, de simuler sa capacité d’emprunt ou encore de suivre la situation de son compte monabanq.

monabanq. propose une large gamme complète de produits et de services bancaires. monabanq. est une banque nouvelle génération qui propose chaque jour à ses 270 000 clients tous les produits de la banque traditionnelle ainsi qu’une réelle proximité relationnelle auxquels s’ajoutent les qualités de flexibilité et de compétitivité que procure Internet. 

monabanq. propose une multitude de produits d’épargne pour permettre à chacun de trouver le produit d’épargne qui correspond le mieux à ses besoins. 

Selon les envies de mettre un peu d’argent de côté tous les mois pour financer un voyage, une voiture, une nouvelle télévision ou même de se constituer un petit pécule pour en disposer au moment de la retraite.

L’un des produits phare de monabanq. est le Livret d’Epargne qui propose l’un des meilleurs taux du marché :

·        2.00%(1) brut jusqu'à 15 000 € de dépôts

·        2,20%(1) brut de 15 000 € à 50 000 € de dépôts

·        2,50%(1) brut de 50 000 € à 100 000 € de dépôts

·        Au-delà de 100 000 €, nous consulter.

monabanq. propose également des produits d’Assurance-vie : monabanq.Vie et monabanq.vie Premium

monabanq. Vie : est un contrat qui permet au plus grand nombre de profiter des avantages de l’assurance vie : une épargne toujours disponible, fiscalité avantageuse, tarification simple.

-          Le plus de monabanq Vie est de proposer 4 « Options Projets » en complément du contrat qui apportent des avantages supplémentaires dans la réalisation des projets du clients :

o      jusqu'à - 0,20 % sur le taux de votre crédit immobilier,

o      prêt étudiant à taux 0%,

o      sécurisation progressive de votre épargne à l’approche de la retraite,

o      donation avec un pacte adjoint dans le cadre d’une transmission.

monabanq. Vie Premium :est un contrat qui mêle une offre très complète et des tarifs compétitifs. L’épargnant accède à un large choix de supports d’investissement (150 unités de compte), de nombreuses options de gestions (arbitrages – désormais gratuits sur Internet, modification de la composition de son portefeuille, transferts fractionnés, sécurisation des plus-values, maîtrise des moins-values, stop and loss, rachats partiels programmés, rente viagère, etc.) pour adapter son contrat à sa stratégie de placements.

Un contrat riche en options de gestion et en supports d'investissement. En plus d'une gestion totalement en ligne pour gérer librement son Assurance Vie, la possibilité de bénéficier de l’expertise des meilleurs gérants.

Des produits de Bourse sont également disponibles : Sicav et FCP, Compte Titres et PEA.

monabanq est une filiale du Groupe Cofidis Participations, détenu par la BFCM (Banque Fédérative du Crédit Mutuel) et le Groupe 3SI (3 Suisses International).

Avec ce rapprochement, ce sont deux banques, reconnues et primées leaders de l’innovation, de la relation et du service clients qui conjuguent leurs énergies pour aller encore plus loin dans la relation et les services à destination de leurs clients.

Depuis le début, monabanq. propose les outils et services nécessaires qui matérialisent l’accompagnement et la relation auprès de ses clients.

Le message fort véhiculé depuis 4 ans est qu’il est possible d’avoir une relation de proximité sans avoir d’agences physiques, et donc sans avoir à se déplacer. C’est pourquoi monabanq. a mis en place dès son lancement le VisioRendez-Vous qui permet de rencontrer son conseiller personnel de chez soi.

La multi bancarisation est un phénomène de plus en plus observé en France, progression du nombre de bancarisés en France, augmentation des intentions d’ouvrir un compte bancaire dans une banque en ligne. D’après l’étude Crédoc menée pour monabanq en 2010, 12% des personnes qui envisageaient de changer de banque comptaient s’orienter vers une banque en ligne.

La banque en ligne doit être de plus en plus en phase avec les modes de vie des personnes : permettre 100% d’autonomie via le mobile ou le web mais aussi pouvoir apporter des conseils quand le client en a besoin à des moments très précis de sa vie.