Interview exclusive de Valérie Bocciarelli la directrice de La NET Agence
Valérie Bocciarelli, Directrice de La NET Agence revient pour Comparabanques sur les nouveautés de la banque en ligne La NET Agence.
Pouvez-vous présenter aux internautes de Comparabanques La NET Agence, l'agence en ligne de BNP Paribas ?
La NET Agence est l’agence 100% en ligne de BNP Paribas créée par et pour des internautes en septembre 2009.
2 201e agence d’un réseau physique fortement présent sur l’ensemble du territoire, elle a pour objectif de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs français : profiter du 100% à distance tout en bénéficiant d'une réelle proximité.
Accessible sur BNPPARIBAS.net, La NET Agence propose toute l'offre de BNP Paribas (épargne, protection, immo, crédit, banque au quotidien...) à des tarifs avantageux, notamment pour les offres souscriptibles en ligne et tout cela à des horaires élargis (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h). A La NET Agence, chaque client a un Conseiller personnel joignable directement par Webcam rendez-vous, sur leur ligne directe ou leur e-mail personnel.
BNP Paribas a aussi été Elu « Service Client de l’Année 2011 » et a été récompensé par les Dossiers de l’Epargne en 2010 pour la qualité de son offre.
Quels sont les principaux avantages de La NET Agence BNP Paribas ?
Les avantages à devenir client de La NET Agence sont multiples.
Nos clients peuvent ainsi profiter de nombreuses exclusivités Internet :
Votre compte chèques, votre carte bancaire et vos services bancaires GRATUITS pendant 1 an
Vos comptes et virements en France GRATUITS sur mobile et Internet
Vos frais de dossier OFFERTS sur votre prêt personnel souscrit en ligne
Des avantages NEGOCIES pour les Jeunes auprès de leurs écoles, associations...
50 % sur les frais d’entrée standards lors de l’adhésion en ligne au contrat d’assurance vie
Une réponse de principe IMMEDIATE pour toute demande de prêt immobilier en ligne
Nos clients peuvent également profiter de services 100% en ligne :
Des services bancaires sur iPhone, iPad, Android et mobile GRATUITS
Consultation en ligne GRATUITE et en toute SECURITE de vos relevés en ligne et contrats souscrits en ligne
PERSONNALISATION du visuel de sa carte bancaire
Suivi GRATUIT par SMS du solde de ses comptes, du montant des opérations à venir…
Des bons plans négociés auprès d'e-marchands
Pouvez-vous nous rappeler les conditions de l'offre actuelle 1 an de gratuité ?
L’offre de bienvenue à La NET Agence BNP Paribas est proposée pour toute nouvelle ouverture de compte grâce au code promo indiqué dans le formulaire d'ouverture de compte : un compte Esprit Libre gratuit pendant 1 an (réservé aux non clients de BNP Paribas).
Avec le compte Esprit Libre, vous bénéficiez gratuitement des services suivants :
Une carte bancaire
2 virements permanents et 2 chèques de banque (par an)
Un allégement des agios en cas d’utilisation de la facilité de caisse
Assurcompte (pour les 25 ans et +), une assurance du compte qui assure un soutien financier immédiat de 3 000 € versés à vos proches en cas décès accidentel
Une assurance perte et vol des moyens de paiement
Un accès à tous les services en ligne (téléphone, Internet et mobile)
Un SMS hebdomadaire pour connaître le solde de son compte
Des options gratuites existent telles que le changement de domiciliation bancaire par son Conseiller, la réception du solde de ses comptes sur mobile avec Solde Message Service (pour les - de 25 ans) ou cascade, un service d'épargne permettant d'alimenter par virement ses comptes d'épargne.
Comment vous démarquez-vous de la concurrence ?
Les clients de La NET Agence bénéficient, en plus d'un Conseiller personnel, d'un réseau physique de plus de 2 200 agences pour réaliser leurs opérations pratiques (déposer des chèques, retirer du liquide, louer un coffre…). Leur Conseiller La NET Agence peuvent, s'ils le souhaitent, leur prendre un rendez-vous avec un Spécialiste en agence pour se rassurer sur leurs projets complexes (immobilier...).
La NET Agence propose une offre très complète et reconnue puisqu’elle propose à ses clients l’ensemble des produits et services de BNP Paribas (assurance, crédit conso, protection, immo, épargne, banque au quotidien...). Notre souhait est également de répondre à l’évolution des attentes technologiques de nos clients en leur offrant la possibilité de consulter leur compte, d’effectuer bon nombre d’opérations sur Internet, mobile et iPad, de nous suivre sur Twitter et Facebook et de nous contacter pour obtenir des réponses concrétes directement sur Twitter.
Nos clients peuvent, dans leur espace personnel sur BNPPARIBAS.net, bénéficier de services inédits tels que :
Donner leurs avis sur le site
Contacter directement la directrice
Noter la qualité des services de La NET Agence
Déposer leurs suggestions
Consulter le planning de leur Conseiller personnel
Prendre un Webcam rendez-vous ou un rendez-vous téléphonique directement en ligne
Profiter de réductions exclusives négociés chez des partenaires marchands et de bons plans tennis et cinéma
Retrouver nos accès et nos applications sur iPhone, iPad, Android ou mobile
Bénéficier d’un système de reversement mensuel des centimes au profit d’une association caritative.
Avec La NET Agence, vous profitez en ligne de toute l'offre d'une grande banque reconnue pour sa qualité alliée à la proximité d'un service personnalisé assuré par un vrai Conseiller qui connaît votre situtation et vos projets.
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