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7 juin 2011

Interview exclusive de Benoit GRISONI, Directeur de Boursorama Banque

Interview exclusive de Benoit GRISONI, Directeur de Boursorama Banque

Benoit GRISONI, Directeur de Boursorama Banque revient pour Comparabanques sur les dernières innovations de la "banque en ligne avec son époque" Boursorama Banque

MoneyCenter, Easycheque, application Iphone, CB Booster… l’actualité a été chargée ces dernières semaines pour Boursorama. Pouvez-vous présenter aux internautes de Comparabanques ces dernières innovations ?

L’innovation est depuis l’origine au cœur de notre stratégie. Boursorama est né grâce à l’innovation et s’est développé grâce à sa capacité d’innovation. Sur notre marché, l’innovation est LA condition de notre croissance future.

 

Notre ambition d’être « la banque en ligne avec son époque » se traduit par les nouveaux produits et services que nous sommes capables de mettre régulièrement sur le marché. Le recrutement de nouveaux clients et leur fidélisation passent par une offre toujours plus complète, innovante et répondant au mieux à leurs besoins.

 


Parmi nos dernières innovations il y a le Money Center, un outil de gestion de finances personnelles gratuit qui permet aux clients d’agréger, sur une seule interface, l’ensemble de tous leurs comptes Boursorama Banque et d’autres banques [1], et d’avoir une vision globale et synthétique pour gérer au mieux leur budget,  leur patrimoine et leurs contrats. Aujourd’hui, ce service compte plus de 40 000 utilisateurs.

 

Lancée en mars 2011, l’application iPhone pour Boursorama Banque a été développée pour favoriser la mobilité de nos clients, grâce à un accès continu à leurs comptes et à leurs opérations bancaires du quotidien. Ils ont également accès à des fonctionnalités innovantes telles que l’envoi d’un chèque ou le MoneyCenter.

 

On peut mentionner CB Booster qui permet d’augmenter ses plafonds de CB, via son iPhone ou notre site, ou cash@dom qui permet de recevoir, soit des devises, soit un retrait important en Euros, à son domicile.

 

Toutes ces innovations ont pour objectif d’apporter des services à valeur ajoutée et une grande autonomie à nos clients.

 

[1] Liste des 14 banques autres que Boursorama Banque que l’on peut agréger dans le MoneyCenter : BNP Paribas, La Banque Postale, Société Générale, Caisse d’Epargne, Le Crédit Lyonnais, Crédit Agricole IDF, HSBC, Crédit Mutuel, CIC, Banque Populaire Rives de Paris, Banque Populaire Val de France, Barclays, Crédit Agricole Touraine, Crédit Agricole Sud Rhône.

A combien estimez-vous le nombre de clients d’une banque en ligne en France et comment voyez-vous le marché évoluer ?

Aujourd’hui un tiers des Français et 70% des épargnants sont multi bancarisés. Avec l’arrivée des banques traditionnelles et des « pure players » Internet sur le marché de la banque en ligne, ce secteur est en pleine expansion. La multiplicité des acteurs, à mon sens, n’est pas un frein pour Boursorama. Au contraire. Boursorama Banque est un acteur de référence. Nous enregistrons  une croissance régulière et soutenue du nombre d’ouvertures de comptes courants (175 000 à fin mars 2011) et comptons près de 340 000 clients.

 

L’ambition de Boursorama Banque est d’être la première des deuxièmes banques. Boursorama a largement contribué au développement du marché de la banque en ligne, c’est un acteur légitime, reconnu et performant. En témoignent la qualité et la profondeur de son offre.

Comment se positionne Boursorama sur ce marché ?

Boursorama Banque appartient à une nouvelle génération de banque qui répond aux exigences de tous ceux qui souhaitent bénéficier d’une expertise en termes de garantie financière, de fiabilité, de qualité de service et d’efficacité, tout en maximisant l’accessibilité et la proximité.

 

Outre le fait que Boursorama Banque demeure la banque la moins chère, nous nous distinguons de la concurrence par la diversité, l’étendue et la transparence de notre offre et enfin par les services innovants régulièrement mis à la disposition des clients. Par exemple,  Boursorama Banque propose une offre sans package ni livrets sur-rémunérés et attractive dans la durée. De plus elle est la seule banque en ligne à proposer une offre de crédits immobiliers en propre, avec un processus de souscription totalement en ligne.

 

En premier lieu, nous offrons des produits et services bancaires pour la gestion de ses finances au quotidien avec le compte courant et des cartes Bleue Visa et Visa Premier gratuites² sans conditions de domiciliation de revenus. Nous offrons également des produits d’épargne réglementée : CSL, LDD, PEL/CEL, Livret A.

 

Par ailleurs, nos clients peuvent souscrire à des produits d’épargne tels que le contrat d’assurance  Boursorama Vie (en gestion libre ou pilotée) ou l’investissement en OPCVM sans droits de garde, sans droits d’entrée et sans droits de sortie. Et bien sûr, Boursorama Banque propose à ses clients une offre complète de produits d’investissements en bourse.

 


² L’octroi de la carte est soumis à des conditions de revenus net minimum ou d’encours. 1.350€  de revenus nets minimum ou 5.000€ d’encours pour une CB Visa et 2.400€ de revenus nets minimum ou 10.000€ d’encours pour une CB Visa Premier.

Envisagez-vous de vous développer sur Android ?

Après l’application iPhone, je suis heureux de vous annoncer que nous avons lancé l’application Boursorama Banque sur Android le 21 mai dernier.  Nos clients l’attendaient avec impatience. Aujourd’hui, nous sommes dans le Top 7 des applications Finances gratuites.

La sécurité préoccupe de plus en plus les établissements bancaires en ligne. A ce sujet pouvez-vous nous parler de Trusteer ?

Trusteer Rapport est un logiciel qui permet de renforcer le niveau de sécurité des sessions de navigation sur Internet des clients et de protéger leur PC contre les logiciels malveillants, garantissant ainsi un lien de communication sécurisé avec Boursorama. L’application est rapide à télécharger et ne demande pas aux utilisateurs de modifier leurs habitudes de navigation sur Internet.


Nous sommes la première banque en France à permettre le téléchargement gratuit de ce logiciel à nos clients. Depuis décembre 2010 ils sont environ 100 000 à l’avoir adopté. Si la mise à disposition de Trusteer Rapport en France est une initiative de Boursorama, ce logiciel est déjà utilisé par plus de 75 institutions financières dans le monde et par plus de 16 millions de clients.

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