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3 mai 2010

Interview exclusive de Damien BOURGEOIS , Directeur Marketing Vie et Banque d'AXA France

Interview exclusive de Damien BOURGEOIS , Directeur Marketing Vie et Banque d'AXA France

Damien BOURGEOIS, Directeur Marketing Vie et Banque d'AXA France revient pour Comparabanques sur les nouveautés de la banque en ligne AXA Banque. 

Quels sont les principaux services de banques en ligne que vous proposez ?

Nous proposons toute la gamme de produits et services bancaires pour le particulier : banque au quotidien (compte de dépôt avec ou sans carte Visa ou Visa Premier et services d’assurances associés), le crédit à la consommation (crédit renouvelable, et prêt personnnel), le crédit immobilier, l’épargne bancaire (Livret A, Livret de développement durable, Livret AXA Banque, CEL et PEL, compte à terme) et l’épargne financière (compte titres, PEA, dont bourse en ligne et gestion sous mandat)

Quels sont les avantages que les internautes ont à recourir à votre offre de service de banque en ligne ?

Nous proposons une tarification attractive sur les frais bancaires : carte Visa dont la cotisation est intégralement remboursable en fonction de son utilisation, pas d’agios sur les petits découverts, virement entre comptes (y compris externes) entièrement gratuits, livraison de chéquier gratuite compte courant rémunéré avec le package de services bancaires Compte Oligo, livret AXA Banque attractif (taux standard de 1,75% dès le 1er euro, promotions régulières), crédits attractifs.


De plus, les clients d’AXA Banque bénéficient de l’assistance de vrais conseillers bancaires disponibles 24/24H du lundi au samedi.

L’offre des banques sur internet est diverse et ne cesse de croitre, qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? 

Nous proposons en plus d’un service de conseillers bancaires disponibles 24/24 6J/7 et d’une tarification bancaire très attractive, de profiter de l’accompagnement d’un conseiller du réseau d'AXA en France : AXA est présent sur tout le territoire et les conseillers d'AXA sont spécialement formés pour accompagner les clients sur leurs projets de crédit ou d’épargne.


Parce qu’il est vrai que pour ses projets, on peut souhaiter la présence d’un professionnel que l’on peut rencontrer, AXA Banque met à disposition de ses clients une relation bancaire complète et qui s’adapte à la vie et aux souhaits de ses clients.


Bénéficier d’un accompagnement dans la durée (un conseiller AXA accompagne ses clients 12 ans en moyenne !), pour sécuriser ses projets c’est vraiment un plus. 

Vos clients voient Axa comme une grande compagnie d’assurance, en quoi vos services de banque en ligne sont-ils complémentaires de vos produits d’assurance ?

Nous avons « connecté » depuis plusieurs années notre offre bancaire et notre de services assurances pour offrir plus de sécurité pour nos clients dans leurs projets. Par exemple, lorsqu’on souscrit un crédit auto en étant assuré AXA, on profite de la garantie de la valeur à neuf sur son véhicule pendant toute la durée du crédit.


De même quand on achète une auto d’occasion avec un crédit AXA Banque, on peut profiter d’une garantie panne mécanique qui prend en charge les éventuelles réparations qui surviendraient dans les mois qui suivent.


Enfin, nous faisons profiter de réductions sur nos assurances ou nos crédits pour les clients qui combinent détention de produits bancaires et détentions de produits d’assurances

Quels sont les nouveaux services que vous comptez mettre en place pour les internautes dans les années à venir ?

Nous avons de nombreux projets en cours mais j’en citerai un qui prendra forme dans les tous prochains mois : nous allons proposer une plateforme nouvelle de mobile banking sur iphone.  

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